--- metadata: - name: generator content: Diplodoc Platform v5.55.2 alternate: - https://yandex.com/support/direct/en/moderation/categories/collector.md - https://yandex.com/support/direct/ru/moderation/categories/collector.md - href: ru/moderation/categories/collector.md type: text/markdown title: Markdown version - href: ../../llms.txt type: text/markdown title: llms.txt --- > **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.com/support/direct/ru/llms.txt # Взыскание и списание долгов В Директе можно продвигать взыскание и списание долгов. Объявления данной тематики не размещаются в формате [медийного баннера на новой вкладке Яндекс Браузера](https://yandex.com/support/direct/ru/products-cpm-campaign-frontpage/about.md), а также в [каналах из каталога^β^](https://yandex.com/support/direct/ru/messengers-ads/features-views.md#restriction). Ваши объявления должны соответствовать законодательству тех стран, в которых вы хотите показывать объявления. {% list tabs %} - Россия 1. Если продвигается взыскание долгов с физических лиц, в текстовые объявления автоматически добавляется предупреждение: «Взаимодействие только по почте согласно п. 3 ч. 1 ст. 4 ФЗ от 03.07.2016 № 230-ФЗ»^*^. Если при этом осуществляется взаимодействие с должником через личные встречи, звонки, отправку SMS, электронных писем или сообщений в мессенджерах, для размещения рекламы необходимо предоставить дополнительные документы. В остальных случаях, указанных в законодательстве, специальные документы не требуются. {% cut "Какие нужны документы" %} - Копия свидетельства о включении в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности. {% endcut %} {% include [moderation-source-only-copy-chat](../../_includes/moderation/moderation-source/id-moderation-source/only-copy-chat.md) %} ^*^В графических объявлениях в Единой перфоманс-кампании, видеообъявлениях и креативах для медийных кампаний это предупреждение необходимо добавлять самостоятельно. 2. Для продвижения услуг, связанных с банкротством граждан, снижением или прекращением финансовых обязательств, в том числе информационных материалов, требуется предупреждение: «Банкротство влечет негативные последствия, в том числе ограничения на получение кредита и повторное банкротство в течение пяти лет. Предварительно обратитесь к своему кредитору и в МФЦ». В текстовые объявления предупреждение будет добавлено автоматически, а в графические объявления в Единой перфоманс-кампании, видеообъявления и в креативы медийных кампаний такое предупреждение необходимо добавлять самостоятельно. [Подробнее о предупреждениях](https://yandex.com/support/direct/ru/moderation/age-alerts.md) В продвижении таких услуг не должно быть: - Гарантий освобождения гражданина от исполнения денежных обязательств или обязательных платежей. - Утверждений, что есть возможность не исполнять денежные обязательства, не вносить обязательные платежи, или призывов не делать этого. - Утверждений, что государство создало систему, освобождающую граждан от исполнения денежных обязательств или обязательных платежей. - Упоминаний, что граждане могут освободиться от исполнения денежных обязательств или обязательных платежей. 3. В объявлениях не должны использоваться государственные символы (флаг, герб, гимн) и не должно быть указано, что объекты продвижения одобряются органами государственной власти, органами местного самоуправления или их должностными лицами. - Другие страны Для размещения не требуются специальные документы. {% endlist %} [Другие требования к сайту и оформлению объявления](https://yandex.com/support/direct/ru/moderation/ad-rules.md). ## Остались вопросы? {#questions} {% note alert %} Специалисты отдела клиентского сервиса могут вас проконсультировать только по кампаниям того логина, с которого вы обращаетесь. Логин можно увидеть, если открыть [ya.ru](http://ya.ru/) на соседней вкладке браузера. Специалист получит доступ к вашим данным только при обработке обращения. {% endnote %} Сканируйте QR-код или нажмите на него для перехода по ссылке.
При выборе Telegram, WhatsApp, МАКС учитывайте, что Яндекс не контролирует, как сторонние мессенджеры хранят ваши данные и переписку на своей стороне, и не несет за это ответственность.
{% cut "Написать в Viber" %}
#| || | Для обращений из Республики Беларусь || |#
{% endcut %}
[Написать в чат](https://yandex.ru/chat#/user/840c4ce4-ed25-4c66-a7c7-ba8c001e02d9?utm_source=pay){.button}
{% cut "Позвонить" %} Связаться с нами можно круглосуточно по телефонам: **Россия**: [8 800 700-47-45](tel:88007004745) (звонок из России бесплатный) **Москва**: [+7 495 139-91-93](tel:+74951399193) **Беларусь**: [+375 17 336-31-36](tel:+375173363136) Для доступа к кампаниям специалисту потребуется [PIN-код](https://yandex.com/support/direct/ru/troubleshooting/pin-code.md). {% endcut %}
{% cut "Написать письмо" %} {% list tabs %} - Клиентам - Агентствам [Формы обратной связи](https://yandex.ru/partner-office/knowledge-base){.button} {% endlist %} {% endcut %}


Полезные ссылки

Правовые документы

Онлайн-обучение

Узнайте больше

  {% included (../../_includes/moderation/moderation-source/id-moderation-source/only-copy-chat.md) %} {% cut "Как и куда отправить документы" %} Копии подготовленных документов отправьте нам в чат или через форму ниже с указанием номера кампании или заказа. Написать в чат

{% cut "Написать письмо" %} {% endcut %} {% endcut %} {% endincluded %}