--- metadata: - name: generator content: Diplodoc Platform v5.52.0 alternate: - https://yandex.com/support/direct/en/impression-criteria/group-script.md - https://yandex.com/support/direct/ru/impression-criteria/group-script.md - href: ru/impression-criteria/group-script.md type: text/markdown title: Markdown version - href: ../llms.txt type: text/markdown title: llms.txt --- > **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.com/support/direct/ru/llms.txt # Сценарий группы Сценарий группы позволяет выбрать, кто увидит ваши объявления: - **Вся заинтересованная аудитория** — кампания будет охватывать всю потенциальную аудиторию, которую могут заинтересовать ваши предложения. Эта настройка позволяет получить максимальные охваты объявлений. - **Новые покупатели** (для интернет-магазинов) или **Новая аудитория** (для других бизнесов) — кампания будет таргетироваться на пользователей, которые никогда ничего не покупали или не совершали других целевых действий на вашем сайте. Так вы сможете привлекать только новых клиентов. Сценарий группы можно настроить в [Единой перфоманс-кампании](https://yandex.com/support/direct/ru/unified-performance-campaign/create-group.md). ## Настройка продвижения на новую аудиторию {#new-audience} Чтобы настроить продвижение на новую аудиторию, передайте системе информацию о том, кто является вашими текущими клиентами — Директ исключит этот сегмент и покажет объявления только новой аудитории: 1. Выберите сценарий группы **Новые покупатели** (**Новая аудитория**). ![](../_assets/group-script.png =400x) 2. В блоке **Новые покупатели** (**Новая аудитория**) нажмите **Добавить** или на сегмент текущих покупателей, если он был создан автоматически. ![](../_assets/group-script-new.png =400x) Если вы продвигаете интернет-магазин, то Директ автоматически создаст для вас сегмент текущих покупателей. Его можно [отредактировать](#goal-metrika). 3. Выберите правила формирования сегмента текущих клиентов: - **Цель Метрики**; - **Сегмент в Метрике**; - **Сегменты Яндекс Аудиторий**; - **Цель мобильного приложения**. ![](../_assets/group-script-new-audience.png =650x) Чем больше данных о своих текущих клиентах вы укажете при настройке сегмента, тем точнее система сможет идентифицировать таких клиентов и исключить их из показов. {% note info %} После запуска кампании с настроенным сегментом текущей аудитории доля новой аудитории может быть меньше 100%. Это связано с тем, что в некоторых случаях идентифицировать пользователя невозможно. Например, если он использует режим Инкогнито, браузер Safari или отключил передачу IDFA/GAID на мобильном устройстве. {% endnote %} ## Как настроить сегмент текущей аудитории {#del-audience} ### По цели Яндекс Метрики {#goal-metrika} {% list tabs %} - Продвижение интернет-магазина Если вы продвигаете интернет-магазин, сегмент текущих покупателей будет сформирован автоматически. В него добавятся пользователи, которые за последние 365 дней достигли: * Цели «Ecommerce: покупка», если у вас настроена электронная коммерция. * Другой финальной цели, если электронная коммерция не настроена (система автоматически определит, какая цель финальная). Вы можете отредактировать это правило, если используете другие цели, чтобы отследить покупки в вашем магазине: 1. В блоке **Новые покупатели** нажмите на сегмент текущих покупателей. 2. Замените цель Яндекс Метрики на подходящую. 3. Укажите период, по истечении которого клиент считается новым. 4. Нажмите **Сохранить**. Если сегмент не был создан автоматически, в блоке **Новые покупатели** нажмите **Добавить**, выберите цель, по которой отслеживаете заказы, и укажите период, по истечении которого клиент считается новым. Нажмите **Сохранить**. - Продвижение другого бизнеса Если вы продвигаете бизнес другого типа (не интернет-магазин): 1. В блоке **Новая аудитория** нажмите **Добавить**. 2. Выберите цель, по которой вы отслеживаете покупки или заказы на сайте. Например, «Покупка» или «Оформление заказа». 3. Укажите период, по истечении которого клиент считается новым. 4. Нажмите **Сохранить**. {% endlist %} ### По целям для офлайн-конверсий Если пользователи могут совершать покупки или заказы не только через сайт и приложение (например, по телефону или в офлайн-магазине) и вы передаете данные об [офлайн-конверсиях](https://yandex.com/support/direct/ru/strategies/offline-conversions.md), добавьте в текущую аудиторию пользователей, которые их совершили. Если вы продвигаете интернет-магазин и у вас настроены цели для офлайн-конверсий, то в автоматически созданный сегмент уже добавлено условие о достижении цели "CRM: Заказ создан", его можно отредактировать. Если вы продвигаете бизнес другого типа, то добавьте в сегмент текущих клиентов правило о достижении цели для офлайн-конверсий: 1. Выберите сегмент с вашей текущей аудиторией. 2. Выберите цель Яндекс Метрики, по которой вы отслеживаете офлайн-конверсии. Например, «CRM: Заказ создан» или «CRM: Заказ оплачен». 3. Укажите период, по истечении которого клиент считается новым. 4. Нажмите **Сохранить**. ### Если у вас есть мобильное приложение {#if-app} #### Цель мобильного приложения {#goal-app} Если у вас есть мобильное приложение, то необходимо исключить из показа объявлений тех, кто уже совершил там покупку или оформил заказ. Для этого нужно добавить события из мобильного приложения в правила формирования сегмента текущих покупателей. Если вы продвигаете интернет-магазин, то в автоматически созданный сегмент уже были добавлены условия о достижении целей типа "Покупка" из мобильных приложений. Если вы продвигаете бизнес другого типа: 1. Выберите сегмент с вашей текущей аудиторией. 2. Укажите цель мобильного приложения для iOS и Android, например «Покупка». 3. Укажите период, по истечении которого клиент считается новым. 4. Нажмите **Сохранить**. [Как добавить информацию о мобильном приложении в Директ](https://yandex.com/support/direct/ru/web-app/add-aps.md) #### Данные из CRM {#crm} Добавьте в сегмент текущей аудитории пользователей, данные о которых есть в CRM: 1. Выберите сегмент с вашей текущей аудиторией. 2. Добавьте предварительно настроенный сегмент Яндекс Аудиторий с контактами ваших клиентов из CRM или с идентификаторами мобильных устройств. Как создать сегмент в Яндекс Аудиториях, можно узнать в [Справке](https://yandex.ru/support2/audience/ru/segments/create-from-file). 3. Нажмите **Сохранить**. #### Advanced Matching на счетчике Яндекс Метрики {#advanced-matching-metrika} Технология Advanced Matching позволяет точнее идентифицировать пользователей, которые совершили целевые действия на вашем сайте, в том числе тех, которые используют браузеры с ограничением межсайтовых cookies (third-party cookies) — например, Safari или Mozilla Firefox. Подробнее о технологии можно узнать [здесь](https://yandex.ru/project/metrica/advancedmatching). Чтобы исключить как можно больше текущих клиентов из показов объявлений, включите Advanced Matching в Яндекс Метрике: 1. Перейдите в настройки счетчика Яндекс Метрики. 2. Выберите **Настройки** → **Дополнительные настройки**. 3. В блоке **Безопасность использования данных** включите опцию **Дополнительные настройки отслеживания**. ![](../_assets/group-script-advanced-matching.png =650x) [Подробнее о настройке Advanced Matching](https://yandex.ru/support/metrica/ru/general/advanced-matching.html) ## Рекомендации {#recommendations} ### Cтоимость целевых действий в кампании {#price} Стоимость привлечения новых клиентов как правило выше, чем работа с уже существующей аудиторией. Но после того как вы привлечете покупателя, вы сможете продавать ему дополнительные товары, стимулировать к повторным покупкам или по другому увеличивать его [LTV](*ltv) и средний чек. Чтобы ваши кампании были максимально эффективными, мы рекомендуем: - Если вы запускаете отдельную кампанию для привлечения новой аудитории, укажите в ней более высокую стоимость цели, чем в кампаниях, которые направлены на всю заинтересованную аудиторию. - Если в рамках одной кампании вы привлекаете и всю заинтересованную аудиторию, и новых покупателей в отдельной группе, установите повышающую корректировку на группу, направленную на привлечение новых покупателей. ### Работа с другими таргетингами и условиями {#other-targetings} Сценарий **Новые покупатели** (**Новая аудитория**) работает с другими условиями подбора аудитории через логический оператор «И» в Рекламной сети Яндекса и на поиске. ![](../_assets/group-script-and.png =550x) Благодаря этому вы можете формировать более узкие сегменты новых покупателей. Например, вы можете использовать сценарий **Новые покупатели** совместно с сегментом пользователей, которые добавили товары в корзину (сегмент можно настроить в разделе **Сегменты аудитории**) — тогда вы будете привлекать пользователей, которые никогда ничего не покупали на вашем сайте, но посещали его и добавили товар в корзину. ::: page-constructor blocks: - largeMedia: true mediaOnly: false size: l type: media-block media: style: backgroundColor: '#FFE61E' color: '#FFE61E' light: image: mobile: 'https://avatars.mds.yandex.net/get-lpc/14837328/7e803690-0a1e-48d9-8f97-43ad21fbed96/orig' tablet: 'https://avatars.mds.yandex.net/get-lpc/14837328/7e803690-0a1e-48d9-8f97-43ad21fbed96/orig' desktop: 'https://avatars.mds.yandex.net/get-lpc/14837328/7e803690-0a1e-48d9-8f97-43ad21fbed96/orig' title: "Дарим консультацию эксперта и\_настройку рекламы. Бесплатно" description: "Специалист от\_eLama бесплатно проведет персональную консультацию и\_настроит ваше продвижение в\_Директе при\_бюджете от\_30\_000\_₽" direction: content-media mobileDirection: content-media button: text: Перейти в eLama url: https://account.elama.global/direct/connect/yandex?&utm_source=lk_direct&utm_medium=spravka_ya&utm_campaign=consultation&utm_content=new&utm_term=new theme: raised target: _blank controlPosition: default border: none animated: false ::: #### Остались вопросы? {#questions} {% note alert %} Специалисты отдела клиентского сервиса могут вас проконсультировать только по кампаниям того логина, с которого вы обращаетесь. Логин можно увидеть, если открыть [ya.ru](http://ya.ru/) на соседней вкладке браузера. Специалист получит доступ к вашим данным только при обработке обращения. {% endnote %} Сканируйте QR-код или нажмите на него для перехода по ссылке.
При выборе Telegram, WhatsApp учитывайте, что Яндекс не контролирует, как сторонние мессенджеры хранят ваши данные и переписку на своей стороне, и не несет за это ответственность.
{% cut "Написать в Viber" %}
#| || | Для обращений из Республики Беларусь || |#
{% endcut %}
[Написать в чат](https://yandex.ru/chat#/user/840c4ce4-ed25-4c66-a7c7-ba8c001e02d9?utm_source=pay){.button}
{% cut "Позвонить" %} Клиентам и представителям агентств можно связаться с нами круглосуточно по телефонам: **Регионы России**: [8 800 700-47-45](tel:88007004745) (звонок из России бесплатный) **Москва**: [+7 495 139-91-93](tel:+74951399193) **Беларусь**: [+375 17 336-31-36](tel:+375173363136) Для доступа к кампаниям специалисту потребуется [PIN-код](https://yandex.com/support/direct/ru/troubleshooting/pin-code.md) {% endcut %}
{% cut "Написать письмо" %} {% list tabs %} - Клиентам - Агентствам [Формы обратной связи](https://yandex.ru/partner-office/knowledge-base){.button} {% endlist %} {% endcut %}

Полезные ссылки

Правовые документы

Онлайн-обучение

Узнайте больше

  [*ltv]: _LTV (пожизненная ценность клиента, от англ. Lifetime Value)_ — финансовый показатель, который определяет общую прибыль, которую клиент принес компании за все время взаимодействия с ней.