---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.54.2
alternate:
  - https://yandex.com/support/direct/en/efficiency/vcards.md
  - https://yandex.com/support/direct/ru/efficiency/vcards.md
  - https://yandex.com/support/direct/tr/efficiency/vcards.md
  - https://yandex.com/support/direct/zh/efficiency/vcards.md
  - href: ru/efficiency/vcards.md
    type: text/markdown
    title: Markdown version
  - href: ../llms.txt
    type: text/markdown
    title: llms.txt
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.com/support/direct/ru/llms.txt

# Контакты в объявлении

Контакты в объявлении помогают выделить объявление на фоне конкурентов и сокращают путь потенциального покупателя до обращения в вашу компанию. В контактах можно привязать организацию из [Яндекс Бизнеса](https://yandex.ru/sprav).

<!-- 
<div class="border-no">

#|
|| ![](../_assets/video-icon.png) | Обучающее видео. Чем полезны контакты, и как их добавить

{% cut "Посмотреть видео" %}

@[](https://runtime.strm.yandex.ru/player/video/vplv3szaxx2jz7zcd47c?autoplay=0&branding=0&from=documentation&mute=0&redirect_from=ugc)

{% endcut %}
||
|#

</div>
 -->


## Чем полезны контакты в объявлении {#advantages}

**Делают объявление заметным**

После заполнения контактной информации к вашему объявлению на поиске автоматически добавятся дополнительные элементы, которые помогут повысить его кликабельность:

- ссылка «Контактная информация» — ведет пользователей на страницу с контактами;

- станция метро или монорельса — для компаний из Москвы, Санкт-Петербурга и Киева;

- время работы и номер телефона вашей компании.

Если вы привязали организацию из Яндекс Бизнеса, при показе на Яндекс Картах могут отображаться фотографии вашей компании, ее рейтинг и отзывы.

**Не требуют дополнительных затрат**

Переход по карточке организации оплачивается так же, как и один клик по объявлению. Даже если при просмотре организации пользователь перешел еще и на ваш сайт, вы заплатите только за один клик.

**Стимулируют звонки мобильных пользователей**

Когда люди ищут товары или услуги с мобильного устройства, они часто хотят сделать заказ здесь и сейчас. Контактная информация поможет эффективно обработать этот «горячий» спрос. В объявлении отображается телефон из карточки организации, и пользователю достаточно нажать на него, чтобы набрать ваш номер.

![](../_assets/mobile-ad.png =400x){.border-yes}

**Повышают доверие**

Когда человек сразу видит максимум полезной информации о местоположении и времени работы компании, это положительно влияет на его доверие к вашей организации. Пользователь скорее перейдет по максимально информативному объявлению с указанием данных о компании и, наоборот, с меньшим доверием отнесется к организации, которая мало рассказала о себе.


## Как добавить или отредактировать контакты организации из Яндекс Бизнеса {#edit}

{% list tabs %}

- Единая перфоманс-кампания

  Привязать организацию к одному объявлению можно на странице создания или редактирования объявления:

  1. В блоке **Контакты в объявлении** нажмите **Добавить**.
  1. Введите название и выберите организацию из списка.

     {% cut "Пример" %}

     ![](../_assets/choose-sprav-direct.png =400x)
     
     {% endcut %}

  1. Если у вас еще нет организации в Яндекс Бизнесе, вы можете быстро ее создать и сразу привязать к объявлению или кампании. Для этого нажмите кнопку **Создать новую организацию** и заполните форму.
  1. По умолчанию в объявлении указан номер телефона из карточки организации в Бизнесе. Если у вас подтверждены права, номер телефона можно изменить. Это поможет сделать рекламу более точечной — для разных рекламных предложений использовать [разные телефоны](https://yandex.com/support/direct/ru/efficiency/phone.md).

  Чтобы использовать данные организации во всех новых объявлениях кампании, привяжите организацию на странице параметров кампании в блоке **Организация из Яндекс Бизнеса**.

- Мастер кампаний

  Включите опцию в блоке **Продвижение организации из Яндекс Бизнеса**. Контакты для объявлений добавятся из профиля организации. Если по указанной ссылке Директ автоматически не найдет организацию в Картах, свяжите организацию с рекламной кампанией вручную.

{% endlist %}


#### Где показываются данные об организации

  По умолчанию организация, привязанная к объявлению, показывается в объявлении на поиске в качестве контактной информации. Эту опцию можно отключить.

#### Массовое управление

  Можно массово добавить, изменить или удалить организации из Яндекс Бизнеса в Единой перфоманс-кампании. На странице **Кампании** выберите нужные кампании и перейдите к объявлениям. Отметьте несколько объявлений или выделите весь список. Нажмите кнопку **Действия** и в меню выберите **Организации из Яндекс Бизнеса**.

  Чтобы массово добавить или заменить организацию в нескольких объявлениях, в открывшемся окне нажмите кнопку **Добавить организацию**. Если нужно отвязать организацию, нажмите **Удалить**. После внесения всех необходимых изменений нажмите **Применить**.

  Организация будет добавлена только в текстово-графические объявления в ЕПК. Если в выборку попали другие виды объявлений, в них организация добавлена не будет.

  <!-- source: ru/_includes/upc/upgrade-to-comb.md -->
  {% note alert %}

  С 30 июня текстово-графические объявления в Единых перфоманс-кампаниях доступны только для редактирования. Для задач, которые раньше решались с помощью текстово-графических объявлений, создавайте [комбинаторные](https://yandex.com/support/direct/ru/unified-performance-campaign/create-comb-ad.md).

  С 14 июля началось обновление существующих текстово-графических объявлений до комбинаторных. Подробнее — на странице [Обновление текстово-графических объявлений до комбинаторных](https://yandex.com/support/direct/ru/unified-performance-campaign/upgrade-to-comb.md).

  {% endnote %}
  <!-- endsource: ru/_includes/upc/upgrade-to-comb.md -->

#### Статистика по объявлениям с организацией {#sprav-stat}

  В каждой организации Яндекс Бизнеса есть технический счетчик Яндекс Метрики. Когда вы добавляете организацию в объявление, счетчик автоматически привязывается к кампании. Система сама проверяет счетчик на актуальность: если организация больше не используется ни в одном объявлении, счетчик удаляется. Самостоятельно удалить технический счетчик невозможно.

  Чтобы просматривать статистику по кликам на номер телефона или кнопку звонка, добавьте в [Мастере отчетов](https://yandex.com/support/direct/ru/statistics/new-reports-wizard.md) группировку **Место клика**. В отчете в строке **Телефон** отобразятся клики по телефону в объявлениях на поиске.

  Вы также можете использовать цель «Клик на позвонить», например в ключевых целях или стратегиях. Тогда в статистике будут учитываться клики по телефону как в объявлениях на поиске, так и в карточке организации.

  Просматривать статистику или использовать цели технического счетчика в кампании могут только владельцы или представители организации. Подробнее о том, [как подтвердить права на организацию](https://yandex.ru/support/sprav/manage/verify.html).


## Данные о продавце для соблюдения закона {#law}

Согласно закону «О рекламе», реклама дистанционной продажи товаров или интернет-магазинов должна содержать сведения о продавце:

- для юридических лиц: наименование юридического лица и сведения о его организационно-правовой форме, ОГРН, юридический адрес;

- для индивидуальных предпринимателей: ФИО индивидуального предпринимателя и ОГРНИП.

- для самозанятых: ФИО, ИНН.


Удобнее всего указать эти данные в Яндекс Бизнесе.

В Яндекс Бизнесе информацию для предупреждения нужно указать в разделе **О Компании**: выберите **Данные**, откройте **Реквизиты** и укажите сведения на вкладке **Юридическое лицо** или **ИП**. Например, если вы — самозанятый, и размещаете рекламу своего интернет-магазина, в реквизитах Яндекс Бизнеса выберите **Юридическое лицо**. Заполните поля:
- **Юридическое название организации** — укажите ФИО;
- **ИНН**.

Для текстовых объявлений, в том числе с видео, сведения будут добавляться автоматически. В графические объявления, медийные баннеры и видеорекламу сведения о продавце необходимо добавлять самостоятельно.


#### Узнайте больше

- [Управление организациями в Яндекс Бизнесе](https://yandex.ru/support/sprav/manage/accesses.html)
- [Как подтвердить права на организацию в Яндекс Бизнесе](https://yandex.ru/support/sprav/manage/verify.html#verify__code)


<!-- source: ru/_includes/elama-banner/style.md -->

<!-- endsource: ru/_includes/elama-banner/style.md -->

<!-- source: ru/_includes/elama-banner/elama-banner.md -->
::: page-constructor
blocks:
  - largeMedia: true
    mediaOnly: false
    size: l
    type: media-block
    media:
      style:
        backgroundColor: '#FFE61E'
        color: '#FFE61E'
      light:
        image:
          mobile: 'https://avatars.mds.yandex.net/get-lpc/14837328/7e803690-0a1e-48d9-8f97-43ad21fbed96/orig'
          tablet: 'https://avatars.mds.yandex.net/get-lpc/14837328/7e803690-0a1e-48d9-8f97-43ad21fbed96/orig'
          desktop: 'https://avatars.mds.yandex.net/get-lpc/14837328/7e803690-0a1e-48d9-8f97-43ad21fbed96/orig'
    title: "Дарим консультацию эксперта и\_настройку рекламы. Бесплатно"
    description: "Специалист от\_eLama бесплатно проведет персональную консультацию и\_настроит ваше продвижение в\_Директе при\_бюджете от\_30\_000\_₽"
    direction: content-media
    mobileDirection: content-media
    button:
      text: Перейти в eLama
      url: https://account.elama.global/direct/connect/yandex?&utm_source=lk_direct&utm_medium=spravka_ya&utm_campaign=consultation&utm_content=new&utm_term=new
      theme: raised
      target: _blank
    controlPosition: default
    border: none
    animated: false
:::
<!-- endsource: ru/_includes/elama-banner/elama-banner.md -->


<!-- source: ru/_includes/footer.md -->
#### Остались вопросы? {#questions}

{% note alert %}

Специалисты отдела клиентского сервиса могут вас проконсультировать только по кампаниям того логина, с которого вы обращаетесь. Логин можно увидеть, если открыть [ya.ru](http://ya.ru/) на соседней вкладке браузера. Специалист получит доступ к вашим данным только при обработке обращения.

{% endnote %}

Сканируйте QR-код или нажмите на него для перехода по ссылке.

<!-- стили желтых кнопок-катов: -->



<!-- стили желтой кнопки-ссылки: -->



<!-- стили куар-кодов: -->


<!-- стили полезных ссылок: -->




<!--------------------------------------- локаль ru ---------------------------------------------->

<div class="footer-col-social">

<div class="social-card"> <!-- telegram -->

<a href="https://t.me/YandexDirectSupportBot?utm_source=direct&utm_medium=help&utm_campaign=ru" target="_blank">
    <img src="https://yastatic.net/s3/doc-binary/src/support/direct/ru/files/telegram-qr.png" style="width: 96px;">
</a>

</div>




<div class="social-card"> <!-- watsapp -->

<a href="https://wa.me/74951399193?utm_source=direct&utm_medium=help&utm_campaign=ru" target="_blank">
    <img src="https://yastatic.net/s3/doc-binary/src/support/direct/ru/files/watsapp-qr.png" style="width: 96px;">
</a>

</div>

</div>

При выборе Telegram, WhatsApp учитывайте, что Яндекс не контролирует, как сторонние мессенджеры хранят ваши данные и переписку на своей стороне, и не несет за это ответственность.

<!-- желтая кнопка-кат: -->
<div class="cut-button">

{% cut "Написать в Viber" %}

<div class="border-no">

#|
||

<a href="viber://chat?service=34368" target="_blank">
    <img src="https://yastatic.net/s3/doc-binary/src/support/direct/ru/files/rakuten-viber-qr.png" style="width: 96px;">
</a>

|
Для обращений из Республики Беларусь
||
|#

</div>

{% endcut %}

</div>

<!-- желтая кнопка-ссылка: -->
[Написать в чат](https://yandex.ru/chat#/user/840c4ce4-ed25-4c66-a7c7-ba8c001e02d9?utm_source=pay){.button}

<!-- желтая кнопка-кат: -->
<div class="cut-button">

{% cut "Позвонить" %}

Клиентам и представителям агентств можно связаться с нами круглосуточно по телефонам:

**Регионы России**: [8 800 700-47-45](tel:88007004745) (звонок из России бесплатный)

**Москва**: [+7 495 139-91-93](tel:+74951399193)

**Беларусь**: [+375 17 336-31-36](tel:+375173363136)

Для доступа к кампаниям специалисту потребуется [PIN-код](https://yandex.com/support/direct/ru/troubleshooting/pin-code.md)

{% endcut %}

</div>

<!-- желтая кнопка-кат: -->
<div class="cut-button">

{% cut "Написать письмо" %}

{% list tabs %}

- Клиентам

  <iframe form-id="10010310" collapsed="no" collapsible="no" form-title="Обратиться в отдел клиентского сервиса" id="all-p" width="100%" src="https://forms.yandex.ru/surveys/10010310/?lang=ru&title=%D0%9E%20%D1%87%D0%B5%D0%BC%20%D0%B2%D1%8B%20%D1%85%D0%BE%D1%82%D0%B8%D1%82%D0%B5%20%D1%81%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%81%D0%B8%D1%82%D1%8C%3F&requestid=1678345963548777-1444993988871094178-vla1-3501-vla-l7-balancer-8080-BAL-7399&iframe=1&path=%2Fsupport%2Faudience%2Ftroubleshooting%2Fstart.html&feedback_sid=8935512981673750718&mobile=false&service=audience&referer=https%3A%2F%2Fyandex.ru%2Fsupport%2Faudience%2Fdelete-data.html&url=https%3A%2F%2Fyandex.ru%2Fsupport%2Faudience%2Ftroubleshooting%2Fstart.html" frameborder="0" style="background: #FFFFFF; border-radius: 10px; padding: 18px"></iframe>

- Агентствам
  
  [Формы обратной связи](https://yandex.ru/partner-office/knowledge-base){.button}

{% endlist %}

{% endcut %}

<!-- ссылки: -->

<br>
<br>

<div class="grid-container">
    <div class="grid-item">
        <div><p><h3><span style="font-weight:normal">Полезные ссылки</span></h3></p>
        <ul>
            <li><a href="https://direct.yandex.ru/">Перейти в кабинет</a></li>
            <p></p>
            <li><a href="https://direct.yandex.ru/dna/grid/campaigns">Мои кампании</a></li>
            <p></p>
            <li><a href="https://wordstat.yandex.ru/">Вордстат</a></li>
            <p></p>
            <li><a href="https://yandex.ru/support/direct/payments/payment-methods.html">Способы оплаты</a></li>
            <p></p>
            <li><a href="https://yandex.ru/support/direct/contact-us.html">Контакты</a></li>
            <p></p>
            <li><a href="https://t.me/YANtech">Телеграм-канал Яндекс Рекламы</a></li>
        </ul>
        </div>
    </div>
    <div class="grid-item">
        <div><p><h3><span style="font-weight:normal">Правовые документы</span></h3></p>
        <ul>
            <li><a href="https://yandex.ru/legal/direct_adv_rules/ru/">Требования к рекламным материалам</a></li>
            <p></p>
            <li><a href="https://yandex.ru/legal/direct_display_rules/ru/">Правила показа</a></li>
            <p></p>
            <li><a href="https://yandex.ru/legal/oferta_direct/ru/">Оферта</a></li>
        </ul>
        </div>
    </div>
    <div class="grid-item">
        <div><p><h3><span style="font-weight:normal">Онлайн-обучение</span></h3></p>
        <ul>
           <li><a href="https://yandex.ru/adv/edu/online/direct">Курсы по Директу</a></li>
           <p></p>
           <li><a href="https://yandex.ru/adv/edu/events">Вебинары</a></li>
           <p></p>
           <li><a href="https://yandex.ru/adv/edu/materials/tag-direct">Полезные материалы</a></li>
        </div>
        <ul>
    </div> 
    <div class="grid-item">
        <div><p><h3><span style="font-weight:normal">Узнайте больше</span></h3></p>
        <ul>
           <li><a href="https://yandex.ru/adv/news?tag=direkt">Новости Директа</a></li>
           <p></p>
           <li><a href="https://yandex.ru/adv/solutions/cases">Кейсы клиентов Яндекса</a></li>
           <p></p>
           <li><a href="https://yandex.ru/adv/solutions/analytics">Тренды и аналитика</a></li>
           <p></p>
           <li><a href="https://yandex.ru/adv/meropriyatiya">Мероприятия Яндекс Рекламы</a></li>
           <p></p>
           <li><a href="https://t.me/yndx_ed">Телеграм-канал Яндекс Рекламы ПРО</a></li>
        </div>
        <ul>
    </div>
</div> 

<!-------------------------------------- /локаль ru ------------------------------------------->



<!-------------------------------------- локаль en ------------------------------------------------->
<!---------------------------------------- /локаль en ------------------------------------------>



<!---------------------------------------- локаль zh ------------------------------------------------>
<!----------------------------------------- /локаль zh ----------------------------------------->



<!----------------------------------------- локаль tr ----------------------------------------------->
<!---------------------------------------- /локаль tr -------------------------------------------->
<!-- endsource: ru/_includes/footer.md -->