Аптеки и лекарства

Реклама аптек и лекарственных средств допускается в Директе с ограничениями. Это связано с требованиями местного законодательства и политикой Яндекса.

Реклама рецептурных лекарственных средств в Директе не размещается.

Аптеки

В ваших объявлениях и на рекламируемом сайте должны соблюдаться все требования законодательства. Например, в объявлении не допускается:

  • использовать выражения «интернет-аптека», «доставка», «день в день», «заказ», «онлайн заказ» (кроме случаев, когда указана доставка в аптеку);

  • указывать пункты выдачи, так как лекарства могут выдаваться только в аптеке (торговом зале), адрес которой указан в лицензии.

На рекламируемом сайте должна быть указана точка продаж (аптека, торговый зал), адрес которой совпадает с данными в лицензии на фармацевтическую деятельность. Должно отсутствовать указание на доставку лекарств по адресу клиента или в пункты выдачи. При оформлении заказа через корзину пользователю может предлагаться только самовывоз или доставка в аптеку.

Если на рекламируемом сайте осуществляется доставка различных категорий товаров по адресу клиента, то должен быть явно прописан запрет на доставку лекарств всем категориям граждан. Если заказ/бронирование лекарств осуществляется через сайты партнеров, то они должны соблюдать аналогичные требования.

Лекарственные средства

В ваших объявлениях и на странице перехода должны соблюдаться все требования законодательства. Например, реклама не должна:

  • гарантировать положительное действие препарата, его безопасность, эффективность и отсутствие побочных действий;

  • обращаться к несовершеннолетним;

  • представлять результаты проведенных исследований как доказательство эффективности препарата, а также использовать результаты исследований как прямую рекомендацию к применению;

  • представлять лекарственное средство как пищевую добавку или косметическое средство;

  • содержать сравнений с другими лекарственными средствами с целью усиления рекламного эффекта;

  • содержать ссылки на конкретные случаи излечения людей и улучшения их состояния в результате применения лекарственного средства;

  • содержать ссылки на терапевтические эффекты относительно заболеваний, которые не поддаются или тяжело поддаются лечению;

  • создавать впечатление ненужности обращения к врачу;

  • заявлять о свойствах и способах применения препарата, которых нет в его инструкции по применению.

В ваши текстовые объявления автоматически будет добавлено предупреждение «Есть противопоказания. Посоветуйтесь с врачом». Текст предупреждения не зависит от содержания конкретного объявления и не может быть изменен. В графические объявления это предупреждение необходимо добавлять самостоятельно. Подробнее о предупреждениях.

Ваши объявления должны соответствовать законодательству тех стран, в которых вы хотите показывать рекламу.

Согласно закону «О рекламе» и политике Яндекса для размещения необходимо предоставить определенные документы.

Когда отправить документы

Документы можно предоставить в любой момент после отправки объявлений на модерацию. Если объявления были отклонены только из-за отсутствия необходимых документов, то после их получения все объявления будут перепроверены. Если проверка пройдет успешно, ваши объявления будут допущены к показам. Если потребуется дополнительная информация, мы свяжемся с вами.

Какие нужны документы

Для рекламы аптек (без упоминания конкретных лекарственных средств):

  • Копия лицензии на фармацевтическую деятельность (реквизиты на странице перехода с объявления должны совпадать с данными в лицензии).

Для рекламы конкретного лекарственного средства:

  • Копия лицензии на фармацевтическую деятельность.

  • Копия сертификата или декларации соответствия на лекарственное средство.

  • Копия регистрационного удостоверения лекарственного средства (не нужна для препаратов, которые включены в государственный реестр лекарственных средств).

  • Копия лицензии на производство лекарственных средств (для препаратов, которые произведены в России).

Если вы рекламируете несколько лекарственных средств, дополнительно необходимо предоставить гарантийное письмо о наличии всех нужных документов. Письмо должно быть оформлено строго в соответствии с правилами.

Если вы рекламируете товары и услуги нескольких категорий (например, медицинские изделия и аптеки), документы нужно предоставить для каждой из них.

Как и куда отправить документы

Копии подготовленных документов отправьте нам через форму ниже (с указанием номера рекламной кампании или заказа).

Оригинал гарантийного письма отправьте по адресу:

  • Yandex Europe AG, Werftestrasse 4, P/O box 3639, 6002 Lucerne 2 Universitaet, Switzerland — для тех, кто заполнил гарантийное письмо для Yandex Europe AG;

  • 38R Merrimac Street, Suite 201, Newburyport, MA 01950, USA — для тех, кто заполнил гарантийное письмо для Yandex Inc.

Если у вас остались вопросы по результатам или прохождению модерации, напишите нам.

Другие требования к сайту и оформлению объявления.