--- metadata: - name: generator content: Diplodoc Platform v5.52.0 alternate: - https://yandex.com/support/delivery-profile/ru/other-day/limits.md - href: ru/other-day/limits.md type: text/markdown title: Markdown version - href: ../llms.txt type: text/markdown title: llms.txt --- > **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.com/support/delivery-profile/ru/llms.txt # Ограничения по весу, габаритам и содержимому заказов ## Категории ограничений {#categories} Ограничения связаны с типом доставки в регион: #| || **Авиадоставка** | **Доставка с дополнительными ограничениями** | **Доставка с общими ограничениями** || || - Амурская область - Иркутская область - Приморский край - Хабаровский край | - Архангельская область - Мурманская область - Республика Карелия - Республика Коми - Республика Хакасия | - остальные регионы РФ || |# Также есть ограничения пунктов выдачи 5Post. ## Габариты и вес {#dimensions-weight} Мы можем принять заказ на доставку, если размер и вес заказа не превышают ограничения упаковки: - **конверт**: формат А4, до 0,5 кг; - **размер S**: 25 × 15 × 10 см, до 2 кг; - **размер M**: 35 × 25 × 15 см, до 5 кг; - **размер L**: 45 × 30 × 20 см, до 12 кг; - **размер XL**: 60 × 40 × 45 см, до 20 кг; - **негабарит**: длина, ширина и высота в сумме до 200 см, до 30 кг. ![размеры заказов](../_assets/other-day/sizes.png =700x){.border-yes} Когда вы укажете пункты отправления и получения, нужно выбрать подходящий размер из доступных. Часть размеров может быть недоступна, если: - в пункте выдачи закончилась подходящая упаковка — вы можете: - с помощью фильтра выбрать на карте пункт, где есть нужный размер; - использовать свою упаковку — подобрать по параметрам одного из размеров. - доставка ограничена — **размер XL** и **негабарит** нельзя отправить: - авиадоставкой; - в регионы с ограниченной доставкой; - в пункты выдачи 5Post. Прежде чем принять заказ на доставку, сотрудник пункта выдачи вправе: - проверить, подходит ли объем заказа к параметрам упаковки; - предложить отменить заказ и оформить заново с верным размером; - отказать принять заказ, если объем заказа превышает параметры доступной упаковки. ## Запрещенные предметы {#forbidden} ### 1. Категории предметов {#forbidden-categories} Согласно п. 2.11. [Условий использования сервиса Яндекс Доставка](https://yandex.ru/legal/delivery_tou/ru/#ispolzovanie-servisa-otdelnye-funkcii-servisa), нельзя передавать в доставку предметы, которые относятся к любой из категорий в таблице, даже если они не указаны среди примеров: {% cut "Таблица категорий запрещенных предметов" %} #| || **Категория товаров** | **Запрещенные товары** | **Примеры товаров**[*](*star) || || Взрывчатые вещества | Вещества, способные к детонации или взрыву. | Порох, тротил, динамит, [пиротехника](*pyro), сигнальные ракеты, взрывные капсулы || || Легковоспламеняющиеся газы | Газы, которые легко воспламеняются при нормальных условиях. | Пропан, бутан, изобутан, ацетилен, метан || || Легковоспламеняющиеся жидкости | Жидкости с низкой температурой воспламенения. | Бензин, ацетон, этанол, метанол, растворители, керосин || || Легковоспламеняющиеся твердые вещества | Твердые вещества, способные к самовозгоранию. | Белый фосфор, магний, алюминиевый порошок, напалм, карбид кальция, термит || || Окисляющие вещества | Окислители, способные вызывать возгорание других веществ. | Аммиачная селитра, хлорат кальция, перманганат калия, нитрат аммония, [перекись водорода](*h) || || Радиоактивные материалы | Источники ионизирующего излучения. | Изотопы, радиоактивные источники, урановые руды, радий, технеций || || Коррозионные вещества | Вещества, вызывающие разрушение материалов и способные причинить вред здоровью. | Серная кислота, соляная кислота, щелочи, аккумуляторы с кислотой, аммиак, гидроксид натрия || || Опасные вещества и изделия | Материалы и устройства, которые представляют угрозу при перевозке. | [Литиевые батареи](*lit), моторные масла, свинцово-кислотные батареи, химические реагенты || || Оружие и боеприпасы | Оружие всех типов, боеприпасы, а также средства самообороны, в том числе, муляжи. | Огнестрельное, пневматическое (в том числе страйкбольное), газовое, холодное, метательное и сувенирное оружие, перцовые и газовые баллончики, шокеры, электрошокеры и искровые разрядники, тактические ручки, явары, куботаны || || Наркотические и психотропные вещества | Контролируемые вещества, влияющие на психику. | Героин, кокаин, ЛСД, экстази, барбитураты, амфетамины || || Драгоценные металлы и камни | Драгоценные металлы и натуральные драгоценные камни. | Золото, серебро, платина, палладий, бриллианты, сапфиры || || Финансовые инструменты | Денежные средства, а также иные ценные финансовые документы. | Банкноты, именные карты, карты с балансом, ценные бумаги, акцизные марки, лотерейные билеты || || Живые организмы и охотничьи трофеи | Животные, насекомые и части животных. | Животные, живые насекомые, шкуры, рога, копыта || || Человеческие останки и материалы | Останки, органы и биоматериалы человека. | Урны с прахом, органы, кровь, ткани, костные материалы, волосы || || Алкогольная продукция | Алкогольная пищевая спиртосодержащая продукция: с акцизной маркой или без нее. | Пиво, вино, водка, ликеры, виски, коньяк || || Табачная и никотиносодержащая продукция | Табак всех видов и его производные, а также электронные сигареты и относящиеся к ним товары. | Сигареты, сигариллы, сигары, стики, жевательный табак, нюхательный табак, вейпы, жидкости с никотином и без, ароматизаторы, картриджи, сменные испарители || || Документы, удостоверяющие личность | Официальные документы, подтверждающие личность. | Паспорта, водительские удостоверения, военные билеты, загранпаспорта, вид на жительство || || Антикварные вещи и предметы искусства | Изделия, которые имеют историческую, научную или культурную ценность. | Антиквариат, а также иконы и картины, которые были созданы более 50 лет назад || || Стратегические товары и устройства двойного назначения | Продукция, которая подлежит экспортному контролю и имеет военное назначение. | БПЛА, их части, подавители GPS, шифровальные устройства, оборудование двойного назначения, элементы наведения || || Материалы порнографического характера | Продукция, которая содержит сцены порнографического характера. | Видео, аудио и печатные материалы || || Материалы, которые нарушают интересы граждан или государства | Продукция, которая нарушает права и/или интересы граждан или государства. | Видео, аудио и печатные материалы || || Грузы неопределенного характера | Товары с неустановленным или подозрительным содержанием. | Необозначенные жидкости, безымянные порошки, смеси без описания, емкости без тарировки || || Запрещенные в РФ предметы и товары | Любые иные предметы, оборот которых запрещен или ограничен на территории Российской Федерации. | || || Предметы, которые требуют специального оборудования для транспортировки | Предметы, которым требуются для перевозки [специально оборудованные транспортные средства](*spec). | Хрупкое оборудование, которое требует контроля наклона и температуры, а также продукты, требующие специального температурного режима || || Токсичные и инфекционные вещества | Ядовитые вещества и биологически опасные материалы. | Ртуть, пестициды, гербициды, медицинские отходы, яды, фенол, цианиды || || Скоропортящиеся товары, [продукты](*tariffs-only) | Любые продукты животного и растительного происхождения, [корма для животных](*tariffs-only), а также любые продукты питания, которые требуют особых температурных условий транспортировки. | Мясо, рыба, молочные продукты, фрукты, овощи, ягоды, грибы, зелень, [чай, приправы, энергетики, соки](*tariffs-plus) || || Живые растения | Живые растения и цветы. | Свежие цветы, комнатные растения, букеты, декоративные листья || || Хрупкие предметы без специальной упаковки | Вазы, посуда, предметы быта без упаковки, которая обеспечивает их сохранность и транспортировку без повреждений. | || || Предметы и вещества, которые по своему характеру или из-за упаковки могут представлять опасность для людей, загрязнять или портить (повреждать) другие грузы, окружающих людей или предметы | | || || Отходы строительства и ремонта | | || || Беспилотные летательные аппараты | Квадрокоптеры, октокоптеры и запчасти к ним. | || || Медицинские товары | - Медицинские препараты и лекарства, отпускаемые по рецепту (**любые** медикаменты и медицинские препараты — для тарифов «От 1 дня» и «По России»). - Лекарства, которые требуют особых температурных условий перевозки. - [Биологически активные добавки и лекарственные травы](*tariffs-only). | Антибиотики, гормональные препараты, сильнодействующие анальгетики, противосудорожные средства, антидепрессанты || |# {% endcut %} ### 2. Запрещенные вещества {#restricted-substances} Не принимаются к доставке предметы, которые содержат [опасные вещества](https://yandex.ru/legal/delivery_dangerous_goods/ru/). ### 3. Опасные вложения для авиадоставки {#aero-restricted} Авиадоставке не подлежат вещества, материалы и изделия, которые попадают под любой из классов опасности по классификации Европейского соглашения о международной дорожной перевозке опасных грузов (ДОПОГ): #### Классы опасности по ДОПОГ {% cut "Класс 1. Взрывчатые вещества и изделия" %} Взрывчатые материалы, которые по своим свойствам могут взрываться или вызывать пожар со взрывчатым действием. Также к этому классу относятся устройства, которые содержат взрывчатые вещества и средства взрывания, предназначенные для производства пиротехнического эффекта. ![значок класс 1](../_assets/class1.jpg =500x) Подклассы: - Подкласс 1.1. Взрывчатые и пиротехнические вещества/изделия с опасностью взрыва массой – взрыв мгновенно охватывает весь груз. - Подкласс 1.2. Взрывчатые и пиротехнические вещества/изделия, которые не взрываются массой. - Подкласс 1.3. Взрывчатые и пиротехнические вещества/изделия, которые обладают опасностью загорания с незначительным взрывчатым действием или без него. - Подкласс 1.4. Взрывчатые и пиротехнические вещества/изделия, которые представляют незначительную опасность взрыва во время транспортировки только в случае воспламенения или инициирования и не вызывают разрушения устройств и упаковок. - Подкласс 1.5. Взрывчатые вещества с опасностью взрыва массой, которые настолько нечувствительны, что при транспортировании инициирование или переход от горения к детонации маловероятны. - Подкласс 1.6. Изделия, которые содержат исключительно нечувствительные к детонации вещества, не взрываются массой и характеризуются низкой вероятностью случайного инициирования. {% endcut %} {% cut "Класс 2. Газы" %} Газы сжатые, сжиженные охлаждением и растворенные под давлением, которые отвечают хотя бы одному из следующих условий: - абсолютное давление паров при температуре 50°C равно или выше 3 кгс/см³ ЗОО кПа; - критическая температура ниже 50°C; - сжатые, критическая температура которых ниже −10°C; - сжиженные, критическая температура которых равна или выше −10°C, но ниже 70°C; - сжиженные, критическая температура которых равна или выше 70°C; - растворенные под давлением; - сжиженные переохлаждением; - аэрозоли и сжатые газы, которые попадают под действие специальных предписаний. ![значок класс 2](../_assets/class2.jpg =500x) Подклассы: - Подкласс 2.1. Воспламеняющиеся газы. - Подкласс 2.2. Не воспламеняющиеся и не ядовитые газы. - Подкласс 2.3. Токсичные газы. - Подкласс 2.4. Легковоспламеняющиеся ядовитые газы. - Подкласс 2.5. Химически неустойчивые газы. - Подкласс 2.6. Химически неустойчивые ядовитые газы. {% endcut %} {% cut "Класс 3. Легковоспламеняющиеся жидкости" %} Легковоспламеняющиеся жидкости, смеси жидкостей, а также жидкости, которые содержат в растворе или суспензии твердые вещества, выделяющие легковоспламеняющиеся пары, температура вспышки которых в закрытом тигле 60°C и ниже. ![значок класс 3](../_assets/class3.png =160x) Подклассы: - Подкласс 3.1. Легковоспламеняющиеся жидкости с низкой температурой вспышки, а также жидкости, которые имеют температуру вспышки в закрытом тигле ниже −18°C или имеют температуру вспышки в сочетании с другими опасными свойствами, кроме легковоспламеняемости. - Подкласс 3.2. Легковоспламеняющиеся жидкости со средней температурой вспышки в закрытом тигле – от −18 °C до 23°C. - Подкласс 3.3. Легковоспламеняющиеся жидкости с высокой температурой вспышки — от 23°C до 60°C включительно в закрытом тигле. {% endcut %} {% cut "Класс 4. Легковоспламеняющиеся твердые вещества, самореактивные вещества и твердые десенсибилизированные взрывчатые вещества" %} Легковоспламеняющиеся твердые вещества, самореактивные вещества и твердые десенсибилизированные взрывчатые вещества. ![значок класс 4](../_assets/class4.jpg =500x) Подклассы: - Подкласс 4.1. Легковоспламеняющиеся твердые вещества, способные легко воспламеняться от кратковременного воздействия [внешних источников воспламенения](*outer) и активно гореть. Главная опасность — огонь. Дополнительная опасность – термическая нестабильность, взрыв. - Подкласс 4.2. Самовоспламеняющиеся вещества, которые в обычных условиях транспортирования могут самопроизвольно нагреваться и воспламеняться. Главная опасность — самовоспламенение. - Подкласс 4.3. Вещества, которые выделяют воспламеняющиеся газы. Главная опасность — [воспламеняющиеся газы](*exmpl). {% endcut %} {% cut "Класс 5. Окисляющие вещества" %} Окисляющие вещества и органические пероксиды, которые способны легко выделять кислород, поддерживать горение, а также могут, в соответствующих условиях или в смеси с другими веществами, вызвать самовоспламенение и взрыв. ![значок класс 5](../_assets/class5.jpg =330x) Подклассы: - Подкласс 5.1. Окисляющие вещества, которые сами по себе не горючие, но способствуют легкой воспламеняемости других веществ и выделяют кислород при горении, тем самым увеличивая интенсивность огня. Главная опасность — окисление. - Подкласс 5.2. Органические пероксиды, которые в большинстве случаев горючие, могут действовать как окисляющие вещества и опасно взаимодействовать с другими веществами. Многие из них легко загораются и чувствительны к удару и трению. Главная опасность — термическая нестабильность: при нагреве возможен взрыв. {% endcut %} {% cut "Класс 6. Ядовитые и инфекционные вещества" %} Ядовитые и инфекционные вещества, способные вызывать смерть, отравление или заболевание при попадании внутрь организма или при соприкосновении с кожей и слизистой оболочкой. ![значок класс 6](../_assets/class6.jpg =330x) - Подкласс 6.1. [Ядовитые](*tox) вещества, способные вызвать отравление при вдыхании паров/пыли, попадании внутрь или контакте с кожей. Главная опасность — ядовитость. - Подкласс 6.2. Вещества и материалы, которые содержат болезнетворные микроорганизмы, опасные для людей и животных. Главная опасность — инфекция. {% endcut %} {% cut "Класс 7. Радиоактивные материалы" %} Радиоактивные вещества с удельной активностью более 70 кБк/кг. Главная опасность — сильное радиоактивное излучение. ![значок класс 7](../_assets/class7.jpg =500x) {% endcut %} {% cut "Класс 8. Коррозионные вещества" %} Едкие и коррозионные вещества, которые вызывают повреждение кожи, поражение слизистых оболочек глаз и дыхательных путей, коррозию металлов и повреждения транспортных средств, сооружений или грузов, а также могут вызывать пожар при взаимодействии с органическими материалами или некоторыми химическими веществами. ![значок класс 8](../_assets/class8.png =160x) - Подкласс 8.1. Кислоты. - Подкласс 8.2. Щелочи. - Подкласс 8.3. Разные едкие и коррозионные вещества. Главная опасность — едкость/коррозийность. {% endcut %} {% cut "Класс 9. Прочие опасные вещества и изделия" %} Вещества с относительно низкой опасностью при транспортировании, которые не относятся ни к одному из предыдущих классов, но требуют применения к ним определенных правил перевозки и хранения. ![значок класс 9](../_assets/class9.png =160x) - Подкласс 9.1. Твердые и жидкие горючие вещества и материалы, которые по своим свойствам не относятся к третьему и четвертому классам, но при определенных условиях могут быть опасными в пожарном отношении. Например, горючие жидкости с температурой вспышки от +60°C до +100°C в закрытом сосуде, волокна и другие аналогичные материалы. - Подкласс 9.2. Вещества, которые становятся едкими и коррозионными при определенных условиях. В этом классе нет доминирующей главной опасности. Например, пластик при сгорании выделяет сильный яд — диоксин. {% endcut %} Подробную классификацию опасных грузов, а так же примеры конкретных товаров, веществ и смесей можно найти в Европейском соглашении o международной дорожной перевозке опасных грузов (ДОПОГ). Том I. {% note warning %} Если на доставку переданы предметы, которые представляют опасность и не подлежат транспортировке, Яндекс Доставка имеет право утилизировать заказ, а также ограничить отправителю доступ к сервису на срок до 5 лет. {% endnote %} [*pyro]: фейерверки, салюты, петарды [*h]: любая концентрация [*mark]: Для агрохимикатов — столбец 1, для пестицидов — столбец 2. [*lit]: вне устройств [*spec]: Например средства, которые имеют датчики температуры/влажности/кантования/наклона/удара и т.д. [*plant]: семена, луковицы, черенки [*star]: *Приведенные в таблице примеры запрещенных товаров носят исключительно информационный характер, чтобы упростить восприятие категорий. Если конкретный предмет отсутствует в примерах, это не означает, что он не запрещен к доставке. Товары, которые по своим свойствам и характеристикам попадают в соответствующую категорию запрещенных товаров, указанную в столбце **Категория товаров**, считаются запрещенными и не подлежат приему, даже если они отсутствуют в столбце **Примеры**. [*outer]: искры, пламени или трения [*exmpl]: например, карбид кальция [*tox]: токсичные [*tariffs-only]: Только для тарифов «От 1 дня» и «По России». [*tariffs-plus]: Дополнительно для тарифов «От 1 дня» и «По России».