Ограничения по весу, габаритам и содержимому заказов

Категории ограничений

Ограничения связаны с типом доставки в регион:

Авиадоставка	Доставка с дополнительными ограничениями	Доставка с общими ограничениями
Амурская область Иркутская область Приморский край Хабаровский край	Архангельская область Мурманская область Республика Карелия Республика Коми Республика Хакасия	остальные регионы РФ

Также есть ограничения пунктов выдачи 5Post.

Габариты и вес

Мы можем принять заказ на доставку, если размер и вес заказа не превышают ограничения упаковки:

конверт: формат А4, до 0,5 кг;
размер S: 25 × 15 × 10 см, до 2 кг;
размер M: 35 × 25 × 15 см, до 5 кг;
размер L: 45 × 30 × 20 см, до 12 кг;
размер XL: 60 × 40 × 45 см, до 20 кг;
негабарит: длина, ширина и высота в сумме до 200 см, до 30 кг.

Когда вы укажете пункты отправления и получения, нужно выбрать подходящий размер из доступных.

Часть размеров может быть недоступна, если:

в пункте выдачи закончилась подходящая упаковка — вы можете:
- с помощью фильтра выбрать на карте пункт, где есть нужный размер;
- использовать свою упаковку — подобрать по параметрам одного из размеров.
доставка ограничена — размер XL и негабарит нельзя отправить:
- авиадоставкой;
- в регионы с ограниченной доставкой;
- в пункты выдачи 5Post.

Прежде чем принять заказ на доставку, сотрудник пункта выдачи вправе:

проверить, подходит ли объем заказа к параметрам упаковки;
предложить отменить заказ и оформить заново с верным размером;
отказать принять заказ, если объем заказа превышает параметры доступной упаковки.

Запрещенные предметы

1. Категории предметов

Согласно п. 2.11. Условий использования сервиса Яндекс Доставка, нельзя передавать в доставку предметы, которые относятся к любой из категорий в таблице, даже если они не указаны среди примеров:

Таблица категорий запрещенных предметов

Категория товаров	Запрещенные товары	Примеры товаров*
Взрывчатые вещества	Вещества, способные к детонации или взрыву.	Порох, тротил, динамит, пиротехника, сигнальные ракеты, взрывные капсулы
Легковоспламеняющиеся газы	Газы, которые легко воспламеняются при нормальных условиях.	Пропан, бутан, изобутан, ацетилен, метан
Легковоспламеняющиеся жидкости	Жидкости с низкой температурой воспламенения.	Бензин, ацетон, этанол, метанол, растворители, керосин
Легковоспламеняющиеся твердые вещества	Твердые вещества, способные к самовозгоранию.	Белый фосфор, магний, алюминиевый порошок, напалм, карбид кальция, термит
Окисляющие вещества	Окислители, способные вызывать возгорание других веществ.	Аммиачная селитра, хлорат кальция, перманганат калия, нитрат аммония, перекись водорода
Радиоактивные материалы	Источники ионизирующего излучения.	Изотопы, радиоактивные источники, урановые руды, радий, технеций
Коррозионные вещества	Вещества, вызывающие разрушение материалов и способные причинить вред здоровью.	Серная кислота, соляная кислота, щелочи, аккумуляторы с кислотой, аммиак, гидроксид натрия
Опасные вещества и изделия	Материалы и устройства, которые представляют угрозу при перевозке.	Литиевые батареи, моторные масла, свинцово-кислотные батареи, химические реагенты
Оружие и боеприпасы	Оружие всех типов, боеприпасы, а также средства самообороны, в том числе, муляжи.	Огнестрельное, пневматическое (в том числе страйкбольное), газовое, холодное, метательное и сувенирное оружие, перцовые и газовые баллончики, шокеры, электрошокеры и искровые разрядники, тактические ручки, явары, куботаны
Наркотические и психотропные вещества	Контролируемые вещества, влияющие на психику.	Героин, кокаин, ЛСД, экстази, барбитураты, амфетамины
Драгоценные металлы и камни	Драгоценные металлы и натуральные драгоценные камни.	Золото, серебро, платина, палладий, бриллианты, сапфиры
Финансовые инструменты	Денежные средства, а также иные ценные финансовые документы.	Банкноты, именные карты, карты с балансом, ценные бумаги, акцизные марки, лотерейные билеты
Живые организмы и охотничьи трофеи	Животные, насекомые и части животных.	Животные, живые насекомые, шкуры, рога, копыта
Человеческие останки и материалы	Останки, органы и биоматериалы человека.	Урны с прахом, органы, кровь, ткани, костные материалы, волосы
Алкогольная продукция	Алкогольная пищевая спиртосодержащая продукция: с акцизной маркой или без нее.	Пиво, вино, водка, ликеры, виски, коньяк
Табачная и никотиносодержащая продукция	Табак всех видов и его производные, а также электронные сигареты и относящиеся к ним товары.	Сигареты, сигариллы, сигары, стики, жевательный табак, нюхательный табак, вейпы, жидкости с никотином и без, ароматизаторы, картриджи, сменные испарители
Документы, удостоверяющие личность	Официальные документы, подтверждающие личность.	Паспорта, водительские удостоверения, военные билеты, загранпаспорта, вид на жительство
Антикварные вещи и предметы искусства	Изделия, которые имеют историческую, научную или культурную ценность.	Антиквариат, а также иконы и картины, которые были созданы более 50 лет назад
Стратегические товары и устройства двойного назначения	Продукция, которая подлежит экспортному контролю и имеет военное назначение.	БПЛА, их части, подавители GPS, шифровальные устройства, оборудование двойного назначения, элементы наведения
Материалы порнографического характера	Продукция, которая содержит сцены порнографического характера.	Видео, аудио и печатные материалы
Материалы, которые нарушают интересы граждан или государства	Продукция, которая нарушает права и/или интересы граждан или государства.	Видео, аудио и печатные материалы
Грузы неопределенного характера	Товары с неустановленным или подозрительным содержанием.	Необозначенные жидкости, безымянные порошки, смеси без описания, емкости без тарировки
Запрещенные в РФ предметы и товары	Любые иные предметы, оборот которых запрещен или ограничен на территории Российской Федерации.
Предметы, которые требуют специального оборудования для транспортировки	Предметы, которым требуются для перевозки специально оборудованные транспортные средства.	Хрупкое оборудование, которое требует контроля наклона и температуры, а также продукты, требующие специального температурного режима
Токсичные и инфекционные вещества	Ядовитые вещества и биологически опасные материалы.	Ртуть, пестициды, гербициды, медицинские отходы, яды, фенол, цианиды
Скоропортящиеся товары, продукты	Любые продукты животного и растительного происхождения, корма для животных, а также любые продукты питания, которые требуют особых температурных условий транспортировки.	Мясо, рыба, молочные продукты, фрукты, овощи, ягоды, грибы, зелень, чай, приправы, энергетики, соки
Живые растения	Живые растения и цветы.	Свежие цветы, комнатные растения, букеты, декоративные листья
Хрупкие предметы без специальной упаковки	Вазы, посуда, предметы быта без упаковки, которая обеспечивает их сохранность и транспортировку без повреждений.
Предметы и вещества, которые по своему характеру или из-за упаковки могут представлять опасность для людей, загрязнять или портить (повреждать) другие грузы, окружающих людей или предметы
Отходы строительства и ремонта
Беспилотные летательные аппараты	Квадрокоптеры, октокоптеры и запчасти к ним.
Медицинские товары	Медицинские препараты и лекарства, отпускаемые по рецепту (любые медикаменты и медицинские препараты — для тарифов «От 1 дня» и «По России»). Лекарства, которые требуют особых температурных условий перевозки. Биологически активные добавки и лекарственные травы.	Антибиотики, гормональные препараты, сильнодействующие анальгетики, противосудорожные средства, антидепрессанты

2. Запрещенные вещества

Не принимаются к доставке предметы, которые содержат опасные вещества.

3. Опасные вложения для авиадоставки

Авиадоставке не подлежат вещества, материалы и изделия, которые попадают под любой из классов опасности по классификации Европейского соглашения о международной дорожной перевозке опасных грузов (ДОПОГ):

Классы опасности по ДОПОГ

Класс 1. Взрывчатые вещества и изделия

Взрывчатые материалы, которые по своим свойствам могут взрываться или вызывать пожар со взрывчатым действием. Также к этому классу относятся устройства, которые содержат взрывчатые вещества и средства взрывания, предназначенные для производства пиротехнического эффекта.

Подклассы:

Подкласс 1.1. Взрывчатые и пиротехнические вещества/изделия с опасностью взрыва массой – взрыв мгновенно охватывает весь груз.
Подкласс 1.2. Взрывчатые и пиротехнические вещества/изделия, которые не взрываются массой.
Подкласс 1.3. Взрывчатые и пиротехнические вещества/изделия, которые обладают опасностью загорания с незначительным взрывчатым действием или без него.
Подкласс 1.4. Взрывчатые и пиротехнические вещества/изделия, которые представляют незначительную опасность взрыва во время транспортировки только в случае воспламенения или инициирования и не вызывают разрушения устройств и упаковок.
Подкласс 1.5. Взрывчатые вещества с опасностью взрыва массой, которые настолько нечувствительны, что при транспортировании инициирование или переход от горения к детонации маловероятны.
Подкласс 1.6. Изделия, которые содержат исключительно нечувствительные к детонации вещества, не взрываются массой и характеризуются низкой вероятностью случайного инициирования.

Класс 2. Газы

Газы сжатые, сжиженные охлаждением и растворенные под давлением, которые отвечают хотя бы одному из следующих условий:

абсолютное давление паров при температуре 50°C равно или выше 3 кгс/см³ ЗОО кПа;
критическая температура ниже 50°C;
сжатые, критическая температура которых ниже −10°C;
сжиженные, критическая температура которых равна или выше −10°C, но ниже 70°C;
сжиженные, критическая температура которых равна или выше 70°C;
растворенные под давлением;
сжиженные переохлаждением;
аэрозоли и сжатые газы, которые попадают под действие специальных предписаний.

Подклассы:

Подкласс 2.1. Воспламеняющиеся газы.
Подкласс 2.2. Не воспламеняющиеся и не ядовитые газы.
Подкласс 2.3. Токсичные газы.
Подкласс 2.4. Легковоспламеняющиеся ядовитые газы.
Подкласс 2.5. Химически неустойчивые газы.
Подкласс 2.6. Химически неустойчивые ядовитые газы.

Класс 3. Легковоспламеняющиеся жидкости

Легковоспламеняющиеся жидкости, смеси жидкостей, а также жидкости, которые содержат в растворе или суспензии твердые вещества, выделяющие легковоспламеняющиеся пары, температура вспышки которых в закрытом тигле 60°C и ниже.

Подклассы:

Подкласс 3.1. Легковоспламеняющиеся жидкости с низкой температурой вспышки, а также жидкости, которые имеют температуру вспышки в закрытом тигле ниже −18°C или имеют температуру вспышки в сочетании с другими опасными свойствами, кроме легковоспламеняемости.
Подкласс 3.2. Легковоспламеняющиеся жидкости со средней температурой вспышки в закрытом тигле – от −18 °C до 23°C.
Подкласс 3.3. Легковоспламеняющиеся жидкости с высокой температурой вспышки — от 23°C до 60°C включительно в закрытом тигле.

Класс 4. Легковоспламеняющиеся твердые вещества, самореактивные вещества и твердые десенсибилизированные взрывчатые вещества

Легковоспламеняющиеся твердые вещества, самореактивные вещества и твердые десенсибилизированные взрывчатые вещества.

Подклассы:

Подкласс 4.1. Легковоспламеняющиеся твердые вещества, способные легко воспламеняться от кратковременного воздействия внешних источников воспламенения и активно гореть.

Главная опасность — огонь.

Дополнительная опасность – термическая нестабильность, взрыв.
Подкласс 4.2. Самовоспламеняющиеся вещества, которые в обычных условиях транспортирования могут самопроизвольно нагреваться и воспламеняться.

Главная опасность — самовоспламенение.
Подкласс 4.3. Вещества, которые выделяют воспламеняющиеся газы.

Главная опасность — воспламеняющиеся газы.

Класс 5. Окисляющие вещества

Окисляющие вещества и органические пероксиды, которые способны легко выделять кислород, поддерживать горение, а также могут, в соответствующих условиях или в смеси с другими веществами, вызвать самовоспламенение и взрыв.

Подклассы:

Подкласс 5.1. Окисляющие вещества, которые сами по себе не горючие, но способствуют легкой воспламеняемости других веществ и выделяют кислород при горении, тем самым увеличивая интенсивность огня.

Главная опасность — окисление.
Подкласс 5.2. Органические пероксиды, которые в большинстве случаев горючие, могут действовать как окисляющие вещества и опасно взаимодействовать с другими веществами. Многие из них легко загораются и чувствительны к удару и трению.

Главная опасность — термическая нестабильность: при нагреве возможен взрыв.

Класс 6. Ядовитые и инфекционные вещества

Ядовитые и инфекционные вещества, способные вызывать смерть, отравление или заболевание при попадании внутрь организма или при соприкосновении с кожей и слизистой оболочкой.

Подкласс 6.1. Ядовитые вещества, способные вызвать отравление при вдыхании паров/пыли, попадании внутрь или контакте с кожей.

Главная опасность — ядовитость.
Подкласс 6.2. Вещества и материалы, которые содержат болезнетворные микроорганизмы, опасные для людей и животных.

Главная опасность — инфекция.

Класс 7. Радиоактивные материалы

Радиоактивные вещества с удельной активностью более 70 кБк/кг.

Главная опасность — сильное радиоактивное излучение.

Класс 8. Коррозионные вещества

Едкие и коррозионные вещества, которые вызывают повреждение кожи, поражение слизистых оболочек глаз и дыхательных путей, коррозию металлов и повреждения транспортных средств, сооружений или грузов, а также могут вызывать пожар при взаимодействии с органическими материалами или некоторыми химическими веществами.

Подкласс 8.1. Кислоты.
Подкласс 8.2. Щелочи.
Подкласс 8.3. Разные едкие и коррозионные вещества.

Главная опасность — едкость/коррозийность.

Класс 9. Прочие опасные вещества и изделия

Вещества с относительно низкой опасностью при транспортировании, которые не относятся ни к одному из предыдущих классов, но требуют применения к ним определенных правил перевозки и хранения.

Подкласс 9.1. Твердые и жидкие горючие вещества и материалы, которые по своим свойствам не относятся к третьему и четвертому классам, но при определенных условиях могут быть опасными в пожарном отношении. Например, горючие жидкости с температурой вспышки от +60°C до +100°C в закрытом сосуде, волокна и другие аналогичные материалы.
Подкласс 9.2. Вещества, которые становятся едкими и коррозионными при определенных условиях.

В этом классе нет доминирующей главной опасности. Например, пластик при сгорании выделяет сильный яд — диоксин.

Подробную классификацию опасных грузов, а так же примеры конкретных товаров, веществ и смесей можно найти в Европейском соглашении o международной дорожной перевозке опасных грузов (ДОПОГ). Том I.

Важно

Если на доставку переданы предметы, которые представляют опасность и не подлежат транспортировке, Яндекс Доставка имеет право утилизировать заказ, а также ограничить отправителю доступ к сервису на срок до 5 лет.

Была ли статья полезна?

Получить или вернуть заказ

Условия использования сервиса Яндекс Доставка ↗