Принять отклик на размещенный заказ

Посмотреть отклики

Чтобы посмотреть отклики на перевозку, в разделе Заказы перейдите на вкладку Хаб. Вы увидите список всех размещенных заказов.

Чтобы просмотреть свои заказы, с помощью фильтра выберите Только свои.

• Если вы организовали открытые торги и разместили заказ в открытом хабе, в списке заказов он будет отображаться с отметкой «Открытый хаб». Заказ виден всем перевозчикам, зарегистрированным в системе. Перевозчики могут откликнуться на заказ по заявленной стоимости или предложить свою с учетом шага торгов.

  Важно

  Заявленная стоимость перевозки является ориентиром для потенциальных исполнителей заказа. Предложение от перевозчика может быть как выше, так и ниже заявленной вами стоимости перевозки.

• Если вы назначили исполнителя на заказ, в списке заказов он будет выделен синим цветом и отмечен иконкой . Заказ находится на вкладке Хаб, пока выбранный перевозчик не подтвердит исполнение заказа. У перевозчика есть 24 часа, чтобы взять заказ в работу. Вы сможете отследить заказ, когда перевозчик оформит его в системе.

• Если вы назначили несколько исполнителей на заказ, в списке заказов он будет отмечен иконкой и отметкой «Закрытый хаб». Заказ виден только выбранными вами перевозчиками. Торги будут продолжаться в течение указанного вами времени, но завершаться не позднее, чем за 3 часа до погрузки. Перевозчики могут откликнуться на заказ по заявленной стоимости или предложить свою во время действия торгов.

  Важно

  В закрытых торгах («Закрытый хаб») первое предложения от перевозчика может быть как выше, так и ниже заявленной вами стоимости перевозки.

• Если при размещении заказа вы выбрали опцию Автовыбор, то первое предложение от перевозчика может быть как выше, так и ниже заявленной вами стоимости перевозки. Второе и последующие предложения от других перевозчиков не могут превышать первое предложение — далее ставки предлагаются только на понижение стоимости с учетом шага торгов.

  При Автовыборе после завершения торгов исполнителем автоматически будет назначен участник закрытых торгов, предложивший минимальную ставку.

Принять предложение от исполнителя

Исполнители могут выставлять свои предложения на перевозку вашего заказа, как по заявленной вами стоимости, так и с альтернативной ставкой.

Когда на заказ поступает предложение от перевозчика, на карточке заказов появится надпись «Показать все предложения» (в скобках указывается количество активных предложений от участников торгов по выбранному заказу).

Отметьте наиболее подходящее предложение и нажмите Принять стоимость. В правом верхнем углу экрана появится уведомление, что заказ успешно передан перевозчику — перевозчик получит уведомление на почту и увидит заказ в личном кабинете.

Контакты выбранного исполнителя вы найдете в карточке заказа в разделе Заказы в работе в Хабе.