Создание заявки

Метод создает заявку с указанными параметрами в системе Яндекс Доставки. Отправка запроса не означает, что заказ принят в работу.
Для доставки в течение дня необходимо в теле запроса заполнить поле same_day_data указать габариты и вес товара. Раздел client_requirements заполнять не нужно. Тариф доставки в течение дня недоступен в России.
Результат оценки заказа можно узнать при помощи метода claims/info.

Request

POST

b2b.taxi.yandex.net/b2b/cargo/integration/v2/claims/create

Адрес сервиса

Query parameters

Name

Description

request_id*

Type: string

Токен идемпотентности. Допускаются буквы, цифры, другие символы. Чтобы гарантировать уникальность значений, рекомендуем использовать формат uuid и его производные.

Если при создании заявки была получена ошибка сервера (код 5xx) или произошел таймаут, используйте то же значение для повторной попытки. (Иначе возможно дублирование заявки, в результате чего за заказом может приехать несколько курьеров).

В остальных случаях (при создании новой заявки) следует использовать новое значение request_id.
Подробнее

Min length: 1

Max length: 128

Headers

Name

Description

Accept-Language*

Type: string

Предпочитаемый язык ответа

Например:
ru — русский
en — английский

Example: ru

Body

application/json

{
    "shipping_document": "string",
    "items": [
        {
            "extra_id": "БП-208",
            "pickup_point": 1,
            "dropoff_point": 2,
            "droppof_point": 0,
            "title": "Плюмбус",
            "size": {
                "length": 0.1,
                "width": 0.2,
                "height": 0.3
            },
            "weight": 2,
            "cost_value": "2.00",
            "cost_currency": "RUB",
            "quantity": 1,
            "fiscalization": {
                "excise": "12.50",
                "vat_code_str": "vat_none",
                "supplier_inn": 3664069397,
                "article": "20ML50OWKY4FC86",
                "mark": {
                    "kind": "gs1_data_matrix_base64",
                    "code": "444D00000000003741"
                },
                "item_type": "product"
            },
            "age_restricted": false
        }
    ],
    "route_points": [
        {
            "point_id": 6987,
            "visit_order": 1,
            "contact": {
                "name": "Морти",
                "phone": "+79099999998",
                "phone_additional_code": "602 17 500",
                "email": "example@yandex.ru"
            },
            "address": {
                "fullname": "Санкт-Петербург, Большая Монетная улица, 1к1А",
                "shortname": "Большая Монетная улица, 1к1А",
                "coordinates": [
                    0
                ],
                "country": "Россия",
                "city": "Санкт-Петербург",
                "building_name": "БЦ На Большой Монетной",
                "street": "Большая Монетная улица",
                "building": "23к1А",
                "porch": "A",
                "sfloor": "1",
                "sflat": "1",
                "door_code": "169",
                "door_code_extra": "код на вход во двор #1234, код от апартаментов #4321",
                "doorbell_name": "Магидович",
                "comment": "Домофон не работает",
                "uri": "ymapsbm1://geo?ll=38.805%2C55.084",
                "description": "Санкт-Петербург, Россия"
            },
            "skip_confirmation": false,
            "leave_under_door": false,
            "meet_outside": false,
            "no_door_call": false,
            "type": "source",
            "buyout": {
                "payment_method": "card"
            },
            "payment_on_delivery": {
                "customer": {
                    "inn": 3664069397,
                    "email": "example@yandex.ru",
                    "phone": "79000000000"
                },
                "payment_method": "card"
            },
            "external_order_id": "100",
            "external_order_cost": {
                "value": "100.0",
                "currency": "RUB",
                "currency_sign": "₽"
            },
            "pickup_code": "893422",
            "should_notify_on_order_readiness": false
        }
    ],
    "emergency_contact": {
        "name": "Рик",
        "phone": "+79826810246",
        "phone_additional_code": "602 17 500"
    },
    "client_requirements": {
        "taxi_class": "express",
        "cargo_type": "lcv_m",
        "cargo_loaders": 0,
        "cargo_options": [
            "thermobag"
        ],
        "pro_courier": false,
        "rental_duration": 0
    },
    "callback_properties": {
        "callback_url": "https://www.example.com/"
    },
    "skip_door_to_door": false,
    "skip_client_notify": false,
    "skip_emergency_notify": false,
    "skip_act": false,
    "optional_return": false,
    "due": "2020-01-01T00:00:00+00:00",
    "comment": "Ресторан",
    "referral_source": "bitrix",
    "same_day_data": {
        "delivery_interval": {
            "from": "2020-01-01T07:00:00+00:00",
            "to": "2020-01-01T07:00:00+00:00"
        }
    },
    "auto_accept": false,
    "offer_payload": "asjdijasDKL;ahsdfljhlkjhasF;HS;Ldjf;ljloshf"
}

Name	Description
items*	Type: CargoItem[] Параметры товаров Min items: `1`
route_points*	Type: RequestPoint[] Информация по точкам маршрута Min items: `2` Max items: `300`
auto_accept	Type: boolean Включить автоматическое подтверждение заявки после создания. Для использования данной опции требуется согласование менеджера
callback_properties	Type: CallbackProperties Параметры уведомления сервера клиента о смене статуса заявки. Уведомление представляет собой POST-запрос по указанному url, к которому будут добавлены информация о дате последнего изменения заявки и идентификатора заявки в виде 'updated_ts=&claim_id=<id заявки>', то есть url вида 'https://example.com/?my_order_id=123&' будет расширен до 'https://example.com/?my_order_id=123&updated_ts=...&claim_id=...'. Важно: параметры добавляются конкатенацией к callback_url, то есть url вида 'https://example.com' превратится в невалидный 'https://example.comupdated_ts=...&claim_id=...'. Поддерживаются только http и https. При https ssl-сертификат должен быть выдан известным серверу центром сертификации. К уведомлениям следует относиться как к push ahead of polling, как к ускорению получения информации о смене статусов. Сервер ожидает ответ 200, при таймаутах или любом другом ответе какое-то время будет пытаться доставить уведомление, после чего прекратит попытки. То есть для надежного получения статуса по заявке клиенту необходимо запрашивать информацию с помощью метода claims/info. Клиенту следует учесть, что ответ операции claims/info может содержать более старое состояние заявки (надо ориентироваться на значение поля updated_ts). В этом случает необходимо повторить вызов операции через некоторое время (от 5 до 30 секунд).
client_requirements	Type: ClaimCustomContext Требования от клиента, указанные при создании или редактировании заявки
comment	Type: string Комментарий к заказу Example: `Ресторан` Max length: `7000`
due	Type: string<date-time> Желаемое время прибытия исполнителя на точку А (source). В РФ отложить расчетное время прибытия исполнителя можно: - на 30-240 минут от текущего момента – для тарифа `express`; - на пять суток от текущего момента – для тарифа `cargo`. Параметр не совместим с опциями замедления в тарифе `express` на территории РФ. Если этот параметр не задан, то запустится поиск исполнителя на ближайшее время. Example: `2020-01-01T00:00:00+00:00`
emergency_contact	Type: ContactWithPhone Информация о контактном лице с номером телефона
offer_payload	Type: string Payload, полученный методом offers/calculate Example: `asjdijasDKL;ahsdfljhlkjhasF;HS;Ldjf;ljloshf`
optional_return	Type: boolean Отключить возврат товаров в случае отмены заказа. Возможные значения: true (курьер оставляет товар себе) false (по умолчанию, требуется вернуть товар) Default: `false` Example: `false`
referral_source	Type: string Источник заявки (можно передать наименование CMS, из которой создается запрос) Example: `bitrix`
same_day_data	Type: SameDayData Дополнительная информация для заявок `В течение дня`. Недоступно в России
shipping_document	Type: string Сопроводительные документы
skip_act	Type: boolean Не показывать акт приема-передачи Example: `false`
skip_client_notify	Type: boolean Не отправлять отправителю/получателю смс-уведомления, когда к нему направится курьер. Значение по умолчанию: false (отправлять уведомления) Default: `false` Example: `false`
skip_door_to_door	Type: boolean Отключить доставку до двери (выключить опцию "От двери до двери"). Возможные значения: true (курьер доставит заказ только на улицу, до подъезда) false (курьер доставит до двери) - значение по умолчанию Default: `false` Example: `false`
skip_emergency_notify	Type: boolean Не отправлять уведомление запасному контактному лицу Значение по умолчанию: false (отправлять уведомления) Default: `false` Example: `false`

CargoItem

Name	Description
cost_currency*	Type: string Трехзначный код валюты, в которой ведется расчет Example: `RUB` Min length: `3` Max length: `3`
cost_value*	Type: string Цена за единицу товара в валюте cost_currency. Для страхования стоимости передайте фактическую цену груза Example: `2.00` Pattern: `^[0-9]+(\.[0-9]{1,2})?$`
pickup_point*	Type: integer<int64> Идентификатор точки (int64), откуда нужно забрать товар. Отличается от идентификатора в заявке. Может быть любым числом. Должен соответствовать значению route_points[].point_id у точки отправки Example: `1`
quantity*	Type: integer<int64> Количество товара в единицах (int64) Example: `1` Min value: `1`
title*	Type: string Наименование единицы товара Example: `Плюмбус`
age_restricted	Type: boolean Нужно ли проверить возраст клиента при выдаче товара Default: `false`
dropoff_point	Type: integer<int64> Идентификатор точки (int64), куда нужно доставить товар (отличается от идентификатора в заявке). Может быть любым числом. Должен соответствовать значению route_points[].point_id у точки назначения Example: `2`
droppof_point	Type: integer<int64> deprecated, use dropoff_point
extra_id	Type: string Краткий уникальный идентификатор товара (номер заказа в рамках заявки, как правило идентичен external_order_id) Example: `БП-208` Max length: `512`
fiscalization	Type: ItemFiscalization Информация по фискализации (актуально для оплаты при получении)
size	Type: CargoItemSizes Габариты товара в метрах. В полях следует передавать актуальные значения. Если габариты не были переданы, заказ оформляется с учетом максимально допустимых габаритов для выбранного тарифа. Если фактические характеристики товара превысят допустимые, курьер вправе отказаться от выполнения такого заказа на месте. В этом случае будет удержана стоимость подачи. Курьер (courier): до 0.80 м × 0.50 м × 0.50 м Экспресс (express): до 1.00 м × 0.60 м × 0.50 м Грузовой (cargo): Маленький кузов: до 1.70 м × 0.96 м × 0.90 м Средний кузов: до 2.60 м × 1.30 м × 1.50 м Большой кузов: до 3.80 м × 1.80 м × 1.80 м
weight	Type: number Вес единицы товара в кг. В поле следует передавать актуальные значения. Если вес не был передан, заказ оформляется с учетом максимально допустимых габаритов для выбранного тарифа. Если фактические характеристики отправления превысят допустимые, курьер вправе отказаться от выполнения такого заказа на месте. В этом случае будет удержана стоимость подачи. Курьер (courier): до 10 кг Экспресс (express): до 20 кг Грузовой (cargo): Маленький кузов: до 300 кг Средний кузов: до 700 кг Большой кузов: до 1400 кг Example: `2` Min value: `0` Max value: `500000`

RequestPoint

Name	Description
address*	Type: CargoPointAddress Адрес точки
contact*	Type: CreatedContactOnPoint Информация о контактном лице
point_id*	Type: integer<int64> Целочисленный идентификатор точки (int64), уникальна в рамках создания заявки Example: `6987`
type*	Type: PointType Тип точки: source - точка отправления, где курьер забирает товар destination – точки назначения, где курьер передает товар return - точка возврата товара (добавляется автоматически и по умолчанию совпадает с точкой отправления, но также можно определить другую точку) Example: `source` Enum: `source`, `destination`, `return`
visit_order*	Type: integer<int64> Порядок посещения точки (нумерация начинается с 1) (int64) Example: `1`
buyout	Type: RequestBuyout Информация по выкупу товара курьером в точке отправления (актуально, если для всех точек назначения в маршруте включена оплата при получении).
external_order_cost	Type: ExternalOrderCost Стоимость внешнего заказа, привязанного к точке
external_order_id	Type: string Номер заказа из системы клиента. Передается для точки с типом destination Example: `100` Max length: `512`
leave_under_door	Type: boolean Оставить посылку у двери
meet_outside	Type: boolean Курьера встретят на улице у подъезда
no_door_call	Type: boolean Не звонить в дверь
payment_on_delivery	Type: CreateRequestPaymentOnDelivery Информация по оплате при получении (актуально для оплаты при получении)
pickup_code	Type: string Код выдачи посылки курьеру. Курьеру потребуется ввести этот код, чтобы подтвердить, что он забрал посылку. Для этого необходимо, чтобы ваши сотрудники на точке выдачи имели возможность назвать этот код курьеру. Актуально для точки с типом 'source'. Формат кода: 6 цифр `\|` Код выдачи товара (ПВЗ) Example: `893422`
should_notify_on_order_readiness	Type: boolean Укажите этот параметр равным `true`, чтобы использовать метод Готовность заказа к выдаче для уведомления курьера о готовности заказа. Доступно только для точки отправления Default: `false`
skip_confirmation	Type: boolean Пропускать подтверждение по смс в данной точке Значение по умолчанию: false (подтверждение требуется). Default: `false` Example: `false`

CallbackProperties

Параметры уведомления сервера клиента о смене статуса заявки.

Уведомление представляет собой POST-запрос по указанному url, к
которому будут добавлены информация о дате последнего изменения
заявки и идентификатора заявки в виде
'updated_ts=&claim_id=<id заявки>', то есть url вида
'https://example.com/?my_order_id=123&' будет расширен до
'https://example.com/?my_order_id=123&updated_ts=...&claim_id=...'.

Важно: параметры добавляются конкатенацией к callback_url, то есть
url вида 'https://example.com' превратится в невалидный
'https://example.comupdated_ts=...&claim_id=...'.

Поддерживаются только http и https. При https ssl-сертификат должен
быть выдан известным серверу центром сертификации.

К уведомлениям следует относиться как к push ahead of polling, как
к ускорению получения информации о смене статусов. Сервер ожидает
ответ 200, при таймаутах или любом другом ответе какое-то время
будет пытаться доставить уведомление, после чего прекратит попытки.
То есть для надежного получения статуса по заявке клиенту
необходимо запрашивать информацию с помощью метода claims/info.

Клиенту следует учесть, что ответ операции claims/info может
содержать более старое состояние заявки (надо ориентироваться на
значение поля updated_ts). В этом случает необходимо повторить
вызов операции через некоторое время (от 5 до 30 секунд).

Name

Description

callback_url*

Type: string

URL, который вызывается при смене статусов по заявке.

Этот механизм устарел и может быть ненадежен, рекомендуем использовать в связке с claims/journal

Example: https://www.example.com/

Pattern: ^https?:.*

ClaimCustomContext

Дополнительный контекст для фильтрации исполнителей.
Для использования нужно согласовать с менеджером.

ContactWithPhone

Информация о контактном лице с номером телефона

Name	Description
name*	Type: string Имя контактного лица Example: `Рик`
phone*	Type: string Телефон контактного лица Example: `+79826810246`
phone_additional_code	Type: string Добавочный номер для звонка курьера Example: `602 17 500`

SameDayData

Дополнительная информация для заявок В течение дня. Недоступно в России

Name

Description

delivery_interval*

Type: object

Интервал забора и доставки посылки

ItemFiscalization

Информация по фискализации (актуально для оплаты при получении)

Name	Description
article	Type: string Артикул товара. Должен быть уникальным для товаров, передаваемых из одной точки. Example: `20ML50OWKY4FC86`
excise	Type: string Сумма акциза Example: `12.50` Pattern: `^-?[0-9]{1,14}(\.[0-9]{0,4})?$`
item_type	Type: ItemType Тип наименования: товар или услуга. Значение по умолчанию: product Enum: `product`, `service`
mark	Type: ItemMark Уникальный код товара (КИЗ). Актуален для РФ. Если товары имеют уникальный код, то на каждый товар необходимо создать отдельный блок
supplier_inn	Type: string ИНН поставщика (10 или 12 цифр). Example: `3664069397` Pattern: `^[A-Z0-9\\-]+$`
vat_code_str	Type: string Ставка НДС. Возможные значения: vat_none - без НДС; vat0 - нулевая ставка НДС (применяется в редких случаях); vat10 - ставка НДС 10%; vat20 - ставка НДС 20%. Example: `vat_none`

CargoItemSizes

Габариты товара в метрах. В полях следует передавать актуальные значения.

Если габариты не были переданы, заказ оформляется с учетом
максимально допустимых габаритов для выбранного тарифа.

Если фактические характеристики товара превысят допустимые,
курьер вправе отказаться от выполнения такого заказа на месте.
В этом случае будет удержана стоимость подачи.

Курьер (courier): до 0.80 м × 0.50 м × 0.50 м
Экспресс (express): до 1.00 м × 0.60 м × 0.50 м
Грузовой (cargo):

Маленький кузов: до 1.70 м × 0.96 м × 0.90 м
Средний кузов: до 2.60 м × 1.30 м × 1.50 м
Большой кузов: до 3.80 м × 1.80 м × 1.80 м

Name	Description
height*	Type: number Высота в метрах Example: `0.3` Min value: `0` Max value: `500`
length*	Type: number Длина в метрах Example: `0.1` Min value: `0` Max value: `500`
width*	Type: number Ширина в метрах Example: `0.2` Min value: `0` Max value: `500`

CargoPointAddress

Адрес точки

Name	Description
fullname*	Type: string Полный адрес с указанием города, улицы и номера дома. Номер квартиры, подъезда и этаж указывать не нужно. Example: `Санкт-Петербург, Большая Монетная улица, 1к1А`
building	Type: string Строение Example: `23к1А`
building_name	Type: string Название апартаментов (здания) Example: `БЦ На Большой Монетной`
city	Type: string Город Example: `Санкт-Петербург`
comment	Type: string Комментарий для курьера. Для точки отправки используйте шаблон: "Доставка из магазина <>. Сообщите менеджеру, что заказ для Яндекс Доставки. Назовите номер заказа <> и заберите посылку. Заказ оплачен безналично, при передаче заказа нельзя требовать с получателя деньги за доставку." Для точек доставки в комментарии передавайте пожелания получателя. Например, "домофон не работает" / "шлагбаум закрыт, позвонить за 10 минут" / "не звонить, спит ребенок". Example: `Домофон не работает` Max length: `7000`
coordinates	Type: number[] Координаты точек в виде массива из двух вещественных чисел: долгота, широта — именно в таком порядке. Указываются округленные значения координат. Min items: `2` Max items: `2`
country	Type: string Страна Example: `Россия`
description	Type: string Географическая область, уточняющая краткий адрес до глобального соответствия Example: `Санкт-Петербург, Россия`
door_code	Type: string Код домофона Example: `169`
door_code_extra	Type: string Дополнительные указания по домофонам Example: `код на вход во двор #1234, код от апартаментов #4321`
doorbell_name	Type: string Имя на дверном звонке Example: `Магидович`
porch	Type: string Подъезд (может быть A) Example: `A`
sflat	Type: string Квартира Example: `1`
sfloor	Type: string Этаж Example: `1`
shortname	Type: string Краткий адрес в пределах города (как на Таксометре) Example: `Большая Монетная улица, 1к1А`
street	Type: string Улица Example: `Большая Монетная улица`
uri	Type: string URI геообъекта на картах Example: `ymapsbm1://geo?ll=38.805%2C55.084`

CreatedContactOnPoint

Информация о контактном лице

Name	Description
name*	Type: string Имя контактного лица Example: `Морти`
phone*	Type: string Телефон контактного лица Example: `+79099999998` Max length: `30` Pattern: `[0-9 \$\$\\-\\+]+`
email	Type: string Email — обязательный параметр для точек с типом source и return Example: `example@yandex.ru` Max length: `320` Pattern: `\S+@\S+.\S+`
phone_additional_code	Type: string Добавочный номер для звонка курьера Example: `602 17 500`

PointType

Тип точки:

source - точка отправления, где курьер забирает товар
destination – точки назначения, где курьер передает товар
return - точка возврата товара (добавляется автоматически и по умолчанию совпадает с точкой отправления, но также можно определить другую точку)

Type

Description

PointType

Example: source

Enum: source, destination, return

RequestBuyout

Информация по выкупу товара курьером в точке отправления (актуально, если для всех точек назначения в маршруте включена оплата при получении).

Name

Description

payment_method*

Type: PaymentMethod

Выбранный тип оплаты.
card - оплата картой;
cash - оплата наличными (пока недоступна);

Enum: card, cash

ExternalOrderCost

Стоимость внешнего заказа, привязанного к точке

Name	Description
currency*	Type: string Валюта Example: `RUB`
currency_sign*	Type: string Знак валюты Example: `₽`
value*	Type: string Стоимость Example: `100.0`

CreateRequestPaymentOnDelivery

Информация по оплате при получении (актуально для оплаты при получении)

Name

Description

payment_method*

Type: PaymentMethod

Выбранный тип оплаты.
card - оплата картой;
cash - оплата наличными (пока недоступна);

Enum: card, cash

customer

Type: RequestCustomerFiscalization

Информация о получателе

ItemType

Тип наименования: товар или услуга.
Значение по умолчанию: product

Type	Description
ItemType	Enum: `product`, `service`

ItemMark

Уникальный код товара (КИЗ). Актуален для РФ.
Если товары имеют уникальный код, то на каждый товар необходимо создать отдельный блок

Name

Description

code*

Type: string

Код маркировки товара в соответствии с форматом kind

Example: 444D00000000003741

kind*

Type: string

Тип маркировки.
Возможные значения:

compiled - уже разобранная марка с выделенным GTIN и Serial.
Пример:
- 444D00000000003741
gs1_data_matrix_base64 - код товара в формате GS1 Data Matrix,
подлежащий маркировке средствами идентификации.
Максимум 200 символов.
Код товара необходимо передавать целиком,
закодировав строку в формат base64.

Example: gs1_data_matrix_base64

PaymentMethod

Выбранный тип оплаты.
card - оплата картой;
cash - оплата наличными (пока недоступна);

Type	Description
PaymentMethod	Enum: `card`, `cash`

RequestCustomerFiscalization

Информация о получателе

Name	Description
email	Type: string Электронная почта пользователя в формате example@yandex.ru. Если не указано, будет использована почта получателя из точки назначения Example: `example@yandex.ru`
inn	Type: string ИНН пользователя (10 или 12 цифр) Example: `3664069397` Pattern: `^[A-Z0-9\\-]+$`
phone	Type: string Телефон пользователя в формате +X XXX XXX XX XX. Если не указано, будет использован телефон получателя из точки Example: `79000000000`

Responses

200 OK

Ок, заявка создана

Body

application/json

{
    "id": "741cedf82cd464fa6fa16d87155c636",
    "corp_client_id": "cd8cc018bde34597932855e3cfdce927",
    "items": [
        {
            "extra_id": "БП-208",
            "pickup_point": 1,
            "dropoff_point": 2,
            "droppof_point": 0,
            "title": "Плюмбус",
            "size": {
                "length": 0.1,
                "width": 0.2,
                "height": 0.3
            },
            "weight": 2,
            "cost_value": "2.00",
            "cost_currency": "RUB",
            "quantity": 1,
            "fiscalization": {
                "excise": "12.50",
                "vat_code_str": "vat_none",
                "supplier_inn": 3664069397,
                "article": "20ML50OWKY4FC86",
                "mark": {
                    "kind": "gs1_data_matrix_base64",
                    "code": "444D00000000003741"
                },
                "item_type": "product"
            },
            "age_restricted": false
        }
    ],
    "route_points": [
        {
            "id": 1,
            "contact": {
                "name": "Морти",
                "phone": "+79099999998",
                "phone_additional_code": "602 17 500",
                "email": "example@yandex.ru"
            },
            "address": {
                "fullname": "Санкт-Петербург, Большая Монетная улица, 1к1А",
                "shortname": "Большая Монетная улица, 1к1А",
                "coordinates": [
                    0
                ],
                "country": "Россия",
                "city": "Санкт-Петербург",
                "building_name": "БЦ На Большой Монетной",
                "street": "Большая Монетная улица",
                "building": "23к1А",
                "porch": "A",
                "sfloor": "1",
                "sflat": "1",
                "door_code": "169",
                "door_code_extra": "код на вход во двор #1234, код от апартаментов #4321",
                "doorbell_name": "Магидович",
                "comment": "Домофон не работает",
                "uri": "ymapsbm1://geo?ll=38.805%2C55.084",
                "description": "Санкт-Петербург, Россия"
            },
            "type": "source",
            "visit_order": 1,
            "visit_status": "pending",
            "skip_confirmation": false,
            "leave_under_door": false,
            "meet_outside": false,
            "no_door_call": false,
            "payment_on_delivery": {
                "payment_ref_id": "c3073b9d-edd0-49f2-a28d-b7ded8ff9a8b",
                "client_order_id": "100",
                "is_paid": false,
                "cost": "12.50",
                "customer": {
                    "full_name": "Морти",
                    "inn": 3664069397,
                    "email": "example@yandex.ru",
                    "phone": "79000000000"
                },
                "payment_method": "card",
                "invoice_link": "https://ofd.yandex.ru/vaucher/0005312316002718/9410/2604520024"
            },
            "external_order_id": "100",
            "external_order_cost": {
                "value": "100.0",
                "currency": "RUB",
                "currency_sign": "₽"
            },
            "expected_visit_interval": {
                "from": "2020-01-01T00:00:00+00:00",
                "to": "2020-01-02T00:00:00+00:00"
            },
            "pickup_code": "893422",
            "return_reasons": [
                "string"
            ],
            "return_comment": "string",
            "visited_at": {
                "expected": "2022-12-29T18:02:01Z",
                "expected_waiting_time_sec": 0,
                "actual": "2022-12-29T18:02:01Z"
            }
        }
    ],
    "current_point_id": 372036854775807,
    "status": "new",
    "version": 0,
    "user_request_revision": "string",
    "error_messages": [
        {
            "code": "some_error",
            "message": "Some error"
        }
    ],
    "emergency_contact": {
        "name": "Рик",
        "phone": "+79826810246",
        "phone_additional_code": "602 17 500"
    },
    "skip_door_to_door": false,
    "skip_client_notify": false,
    "skip_emergency_notify": false,
    "skip_act": false,
    "optional_return": false,
    "eta": 10,
    "created_ts": "2020-01-01T00:00:00+00:00",
    "updated_ts": "2020-01-01T00:00:00+00:00",
    "last_status_change_ts": "2020-01-01T00:00:00+00:00",
    "pricing": {
        "offer": {
            "offer_id": "28ae5f1d72364468be3f5e26cd6a66bf",
            "price": "12.50",
            "valid_until": "2020-01-01T00:00:00+00:00",
            "price_with_vat": "12.50"
        },
        "currency": "RUB",
        "currency_rules": {
            "code": "RUB",
            "text": "руб.",
            "template": "$VALUE$ $SIGN$$CURRENCY$",
            "sign": "₽"
        },
        "final_pricing_calc_id": "string",
        "final_price": "12.50"
    },
    "client_requirements": {
        "taxi_class": "express",
        "cargo_type": "lcv_m",
        "cargo_loaders": 0,
        "cargo_options": [
            "thermobag"
        ],
        "pro_courier": false,
        "rental_duration": 0
    },
    "matched_cars": [
        {
            "taxi_class": "express",
            "client_taxi_class": "cargo",
            "cargo_type": "lcv_m",
            "cargo_type_int": "2 is equal to \"lcv_m\"",
            "cargo_loaders": 0,
            "door_to_door": false,
            "pro_courier": false
        }
    ],
    "warnings": [
        {
            "source": "client_requirements",
            "code": "not_fit_in_car",
            "message": "предупреждение"
        }
    ],
    "performer_info": {
        "courier_name": "Личность",
        "legal_name": "ИП Птичья личность",
        "car_model": "Hyundai Solaris",
        "car_number": "А100РА100",
        "car_color": "красный",
        "car_color_hex": "FF00000",
        "transport_type": "car"
    },
    "callback_properties": {
        "callback_url": "https://www.example.com/"
    },
    "due": "2020-01-01T00:00:00+00:00",
    "shipping_document": "string",
    "comment": "Ресторан",
    "revision": 1,
    "route_id": "string",
    "same_day_data": {
        "delivery_interval": {
            "from": "2020-01-01T07:00:00+00:00",
            "to": "2020-01-01T07:00:00+00:00"
        }
    },
    "taxi_requirements": {}
}

Name	Description
created_ts*	Type: string<date-time> Дата и время создания заявки Example: `2020-01-01T00:00:00+00:00`
id*	Type: string Идентификатор(ID) заявки, полученный на этапе создания заявки Example: `741cedf82cd464fa6fa16d87155c636` Min length: `32` Max length: `64`
items*	Type: CargoItem[] Параметры товаров Min items: `1`
revision*	Type: integer<int64> Ревизия (int64) Example: `1`
route_points*	Type: ResponseCargoPoint[] Информация по точкам маршрута Информация по точкам маршрута Min items: `2`
status*	Type: ClaimStatus Статус заявки. Подробнее см. в разделе Статусная модель Example: `new` Enum: `new`, `estimating`, `estimating_failed`, `ready_for_approval`, `accepted`, `performer_lookup`, `performer_draft`, `performer_found`, `performer_not_found`, `pickup_arrived`, `ready_for_pickup_confirmation`, `pickuped`, `delivery_arrived`, `ready_for_delivery_confirmation`, `delivered`, `delivered_finish`, `returning`, `return_arrived`, `ready_for_return_confirmation`, `returned`, `returned_finish`, `failed`, `cancelled`, `cancelled_with_payment`, `cancelled_by_taxi`, `cancelled_with_items_on_hands`
updated_ts*	Type: string<date-time> Дата и время последнего обновления заявки Example: `2020-01-01T00:00:00+00:00`
user_request_revision*	Type: string Текущая версия изменений в заявке, переданная пользователем
version*	Type: integer<int64> Версия (int64)
callback_properties	Type: CallbackProperties Параметры уведомления сервера клиента о смене статуса заявки. Уведомление представляет собой POST-запрос по указанному url, к которому будут добавлены информация о дате последнего изменения заявки и идентификатора заявки в виде 'updated_ts=&claim_id=<id заявки>', то есть url вида 'https://example.com/?my_order_id=123&' будет расширен до 'https://example.com/?my_order_id=123&updated_ts=...&claim_id=...'. Важно: параметры добавляются конкатенацией к callback_url, то есть url вида 'https://example.com' превратится в невалидный 'https://example.comupdated_ts=...&claim_id=...'. Поддерживаются только http и https. При https ssl-сертификат должен быть выдан известным серверу центром сертификации. К уведомлениям следует относиться как к push ahead of polling, как к ускорению получения информации о смене статусов. Сервер ожидает ответ 200, при таймаутах или любом другом ответе какое-то время будет пытаться доставить уведомление, после чего прекратит попытки. То есть для надежного получения статуса по заявке клиенту необходимо запрашивать информацию с помощью метода claims/info. Клиенту следует учесть, что ответ операции claims/info может содержать более старое состояние заявки (надо ориентироваться на значение поля updated_ts). В этом случает необходимо повторить вызов операции через некоторое время (от 5 до 30 секунд).
client_requirements	Type: ClaimCustomContext Требования от клиента, указанные при создании или редактировании заявки
comment	Type: string Общий комментарий к заказу Example: `Ресторан` Max length: `7000`
corp_client_id	Type: string Идентификатор корпоративного клиента Яндекс Доставки (из OAuth-токена) Example: `cd8cc018bde34597932855e3cfdce927` Min length: `32` Max length: `32`
current_point_id	Type: integer<int64> Целочисленный идентификатор точки (int64), генерируемый на стороне Яндекс Доставки. Содержится в поле route_points[].id. Применимо к точкам с типом source, destination, return. Example: `372036854775807`
due	Type: string<date-time> Желаемое время прибытия исполнителя на точку А (source). В РФ отложить расчетное время прибытия исполнителя можно: - на 30-240 минут от текущего момента – для тарифа `express`; - на пять суток от текущего момента – для тарифа `cargo`. Параметр не совместим с опциями замедления в тарифе `express` на территории РФ. Если этот параметр не задан, то запустится поиск исполнителя на ближайшее время. Example: `2020-01-01T00:00:00+00:00`
emergency_contact	Type: ContactWithPhone Информация о контактном лице с номером телефона
error_messages	Type: HumanErrorMessage[] Список сообщений об ошибках Код и описание ошибки
eta	Type: integer<int64> Расчетное время выполнения заказа в минутах (int64) Example: `10`
last_status_change_ts	Type: string<date-time> Дата-время последнего изменения статуса Example: `2020-01-01T00:00:00+00:00`
matched_cars	Type: MatchedCar[] Информация о подобранном тарифе
optional_return	Type: boolean Отключить возврат товаров в случае отмены заказа. Возможные значения: true (курьер оставляет товар себе) false (по умолчанию, требуется вернуть товар) Default: `false` Example: `false`
performer_info	Type: CreatedPerformerInfo Информация об исполнителе
pricing	Type: ClaimPricing Информация о стоимости заказа
route_id	Type: string Идентификатор машрута, в рамках которого доставляется заказ Если несколько заказов доставляются одним курьером, они будут иметь одинаковый route_id (Актуально только для доставки "В течение дня")
same_day_data	Type: SameDayData Дополнительная информация для заявок `В течение дня`. Недоступно в России
shipping_document	Type: string Сопроводительные документы
skip_act	Type: boolean Не показывать акт приема-передачи Example: `false`
skip_client_notify	Type: boolean Не отправлять отправителю/получателю смс-уведомления, когда к нему направится курьер. Значение по умолчанию: false (отправлять уведомления) Default: `false` Example: `false`
skip_door_to_door	Type: boolean Отключить доставку до двери (выключить опцию "От двери до двери"). Возможные значения: true (курьер доставит заказ только на улицу, до подъезда) false (курьер доставит до двери) - значение по умолчанию Default: `false` Example: `false`
skip_emergency_notify	Type: boolean Не отправлять уведомление запасному контактному лицу Значение по умолчанию: false (отправлять уведомления) Default: `false` Example: `false`
taxi_requirements	Type: ClaimCustomContext
warnings	Type: ClaimWarning[] Предупреждения по ходу обработки заявки

ResponseCargoPoint

Информация по точкам маршрута

Name	Description
address*	Type: CargoPointAddress Адрес точки
contact*	Type: CreatedContactOnPoint Информация о контактном лице
id*	Type: integer<int64> Целочисленный идентификатор точки (int64) Example: `1`
type*	Type: PointType Тип точки: source - точка отправления, где курьер забирает товар destination – точки назначения, где курьер передает товар return - точка возврата товара (добавляется автоматически и по умолчанию совпадает с точкой отправления, но также можно определить другую точку) Example: `source` Enum: `source`, `destination`, `return`
visit_order*	Type: integer<int64> Порядок посещения точки (нумерация начинается с 1) (int64) Example: `1`
visit_status*	Type: PointVisitStatus Статус посещения точки: pending - точка еще не посещена; arrived - курьер прибыл на точку; visited - курьер передал/забрал груз на точке; skipped - точка пропущена (в случае, если не смог принять товар). Example: `pending` Enum: `pending`, `arrived`, `visited`, `skipped`
visited_at*	Type: PointVisitTime Информация о времени посещения точки
expected_visit_interval	Type: ExpectedVisitInterval Временной интервал посещения курьером точки согласно выбранному офферу
external_order_cost	Type: ExternalOrderCost Стоимость внешнего заказа, привязанного к точке
external_order_id	Type: string Номер заказа из системы клиента. Передается для точки типа destination Example: `100`
leave_under_door	Type: boolean Оставить посылку у двери
meet_outside	Type: boolean Курьера встретят на улице у подъезда
no_door_call	Type: boolean Не звонить в дверь
payment_on_delivery	Type: CreateResponsePaymentOnDelivery Параметры оплаты при получении
pickup_code	Type: string Код выдачи посылки курьеру. Курьеру потребуется ввести этот код, чтобы подтвердить, что он забрал посылку. Для этого необходимо, чтобы ваши сотрудники на точке выдачи имели возможность назвать этот код курьеру. Актуально для точки с типом 'source'. Формат кода: 6 цифр `\|` Код выдачи товара (ПВЗ) Example: `893422`
return_comment	Type: string Комментарий к причинам возврата груза
return_reasons	Type: string[] Причины возврата груза
skip_confirmation	Type: boolean Пропускать подтверждение по смс в данной точке Значение по умолчанию: false (подтверждение требуется). Default: `false` Example: `false`

ClaimStatus

Статус заявки. Подробнее см. в разделе Статусная модель

Type

Description

ClaimStatus

Example: new

Enum: new, estimating, estimating_failed, ready_for_approval, accepted, performer_lookup, performer_draft, performer_found, performer_not_found, pickup_arrived, ready_for_pickup_confirmation, pickuped, delivery_arrived, ready_for_delivery_confirmation, delivered, delivered_finish, returning, return_arrived, ready_for_return_confirmation, returned, returned_finish, failed, cancelled, cancelled_with_payment, cancelled_by_taxi, cancelled_with_items_on_hands

HumanErrorMessage

Код и описание ошибки

Name

Description

code*

Type: string

Код ошибки

Example: some_error

message*

Type: string

Описание ошибки

Example: Some error

MatchedCar

Name	Description
taxi_class*	Type: string Тариф доставки. Возможные значения: courier, express, cargo Example: `express`
cargo_loaders	Type: integer<int64> Требуемое число грузчиков (int64) Example: `0` Min value: `0`
cargo_type	Type: string Тип кузова Example: `lcv_m`
cargo_type_int	Type: integer<int64> Тип кузова (int64) Example: `2 is equal to "lcv_m"`
client_taxi_class	Type: string Клиентский тариф Example: `cargo`
door_to_door	Type: boolean Опция "от двери до двери" для тарифа "Экспресс" Example: `false`
pro_courier	Type: boolean Включить опцию "Профи" для тарифов "Экспресс" и "Курьер". Поиск исполнителя будет происходить только среди опытных курьеров. Example: `false`

CreatedPerformerInfo

Информация о курьере

Name	Description
courier_name*	Type: string Имя курьера, доставляющего посылку Example: `Личность`
legal_name*	Type: string Данные о юридическом лице, которое осуществляет доставку Example: `ИП Птичья личность`
car_color	Type: string Цвет машины Example: `красный`
car_color_hex	Type: string RGB-код цвета машины Example: `FF00000`
car_model	Type: string Модель машины Example: `Hyundai Solaris`
car_number	Type: string Номер машины Example: `А100РА100`
transport_type	Type: string Тип транспорта исполнителя Example: `car`

ClaimPricing

Информация о стоимости заказа

Name	Description
currency	Type: string Трехзначный код валюты, в которой ведется расчет Example: `RUB`
currency_rules	Type: CurrencyRules Правила отображения валюты
final_price	Type: string Стоимость доставки в формате десятичной дроби Decimal(18, 4) Example: `12.50` Pattern: `^-?[0-9]{1,14}(\.[0-9]{0,4})?$`
final_pricing_calc_id	Type: string Идентификатор расчета стоимости
offer	Type: TaxiOffer Предложение от Яндекс Доставки (актуально в течение некоторого времени).

ClaimWarning

Name	Description
code*	Type: string Тип предупреждения: not_fit_in_car - груз может не поместиться в транспортное средство; requirement_unavailable - указанное требование недоступно и было проигнорировано; address_not_found - указанный адрес не найден в Яндекс Картах; address_too_far - координаты из Яндекс Карт по указанному адресу находятся далеко от переданных координат. Example: `not_fit_in_car`
source*	Type: string Источник предупреждения: client_requirements - предупреждение связано с требованиями клиента; route_points - предупреждение связано с переданными адресами. Example: `client_requirements`
message	Type: string Описание предупреждения Example: `предупреждение`

PointVisitStatus

Статус посещения точки:

pending - точка еще не посещена;
arrived - курьер прибыл на точку;
visited - курьер передал/забрал груз на точке;
skipped - точка пропущена (в случае, если не смог принять товар).

Type

Description

PointVisitStatus

Example: pending

Enum: pending, arrived, visited, skipped

PointVisitTime

Информация о времени посещения точки

Name	Description
actual	Type: string<date-time> Фактическое время посещения точки. Заполняется только для посещенных точек.
expected	Type: string<date-time> Расчетное время посещения. Может быть заполнено только для непосещенных точек.
expected_waiting_time_sec	Type: integer<int64> Расчетное время ожидания в точке. (int64)

ExpectedVisitInterval

Временной интервал посещения курьером точки согласно выбранному офферу

Name

Description

from*

Type: string<date-time>

Начало интервала

Example: 2020-01-01T00:00:00+00:00

to*

Type: string<date-time>

Окончание интервала

Example: 2020-01-02T00:00:00+00:00

CreateResponsePaymentOnDelivery

Параметры оплаты при получении

Name	Description
is_paid*	Type: boolean Признак оплаты заказа Example: `false`
client_order_id	Type: string Внешний идентификатор клиентского заказа Example: `100`
cost	Type: string Цена Decimal(19, 4) Example: `12.50` Pattern: `^-?[0-9]{1,14}(\.[0-9]{0,4})?$`
customer	Type: CustomerFiscalization Информация о клиенте(получателе)
invoice_link	Type: string Ссылка на чек Example: `https://ofd.yandex.ru/vaucher/0005312316002718/9410/2604520024`
payment_method	Type: PaymentMethod Выбранный тип оплаты. card - оплата картой; cash - оплата наличными (пока недоступна); Enum: `card`, `cash`
payment_ref_id	Type: string<uuid> Идентификатор оплаты

CurrencyRules

Правила отображения валюты

Name	Description
code*	Type: string Трехзначный код валюты, в которой ведется расчет Example: `RUB` Min length: `3` Max length: `3`
template*	Type: string Шаблон для отображения валюты Example: `$VALUE$ $SIGN$$CURRENCY$`
text*	Type: string Сокращенное наименование валюты Example: `руб.`
sign	Type: string Символ валюты Example: `₽`

TaxiOffer

Предложение от Яндекс Доставки (актуально в течение некоторого времени).

Name	Description
offer_id*	Type: string Идентификатор предложения Example: `28ae5f1d72364468be3f5e26cd6a66bf`
price*	Type: string Цена по предложению без НДС Example: `12.50` Pattern: `^-?[0-9]{1,14}(\.[0-9]{0,4})?$`
price_with_vat	Type: string Стоимость доставки в формате десятичной дроби Decimal(18, 4) Example: `12.50` Pattern: `^-?[0-9]{1,14}(\.[0-9]{0,4})?$`
valid_until	Type: string<date-time> Время до которого действительно предложение на принятие заявки. Если значения нет, то ограничений по длительности предложения нет Example: `2020-01-01T00:00:00+00:00`

CustomerFiscalization

Информация о клиенте(получателе)

Name	Description
email	Type: string Электронная почта пользователя. Если не указано, будет использована почта получателя из точки назначения Example: `example@yandex.ru`
full_name	Type: string Для юридического лица — название организации, для ИП и физического лица — ФИО Example: `Морти`
inn	Type: string ИНН пользователя (10 или 12 цифр) Example: `3664069397` Pattern: `^[A-Z0-9\\-]+$`
phone	Type: string Телефон пользователя в формате +X XXX XXX XX XX. Если не указано, будет использован телефон получателя из точки назначения Example: `79000000000`

400 Bad Request

Неверный запрос

Body

application/json

{
    "code": "bad_request",
    "message": "Неправильное тело запроса"
}

Name

Description

code*

Type: string

Код ошибки

Example: bad_request

Enum: unknown_error, validation_error, sdd_items_without_parameters_forbidden, items_without_parameters_forbidden, address_too_far, address_not_found, bad_request, invalid_post_payment, sdd_client_requirements_forbidden, invalid_delivery_interval, wrong_pickup_code_format, wrong_pickup_code_usage, unknown_zone, invalid_time_intervals, unsupported_points_count, invalid_phone_incorrect_symbol, invalid_phone_must_start_plus_symbol, country_phone_code_not_supported, invalid_phone_size_incorrect, item_source_point_not_found, item_destination_point_not_found, invalid_destination_point, due_in_past, delay_too_long, external_order_id_not_allowed, address_outside_delivery_zone, invalid_buyout_point_type, payment_on_delivery_missed, payment_on_delivery_invalid_request, max_order_cost_exceeded, invalid_post_payment_payment_method, invalid_buyout_payment_method, invalid_source_point, invalid_point_phone, invalid_item_destination_point, invalid_item_source_point, different_cost_currencies, no_input_point, custom_context_in_bad_format

message*

Type: string

Сообщение об ошибке, понятное человеку

Example: Неправильное тело запроса

403 Forbidden

Ошибка идентификации или оплата при получении недоступна

Body

application/json

{
    "code": "payment_on_delivery_disabled",
    "message": "Неправильное тело запроса"
}

Name

Description

code*

Type: string

Код ошибки

Example: payment_on_delivery_disabled

Enum: unknown_error, buyout_disabled, payment_on_delivery_disabled, forbidden_by_antifake

message*

Type: string

Сообщение об ошибке, понятное человеку

Example: Неправильное тело запроса

429 Too Many Requests

Слишком много созданных заявок за промежуток времени

Body

application/json

{
    "code": "too_many_requests",
    "message": "Слишком много запросов"
}

Name

Description

code*

Type: string

Код ошибки

Example: too_many_requests

Enum: unknown_error, too_many_requests

message*

Type: string

Описание ошибки

Example: Слишком много запросов

Была ли статья полезна?

1. Варианты доставки (для РФ)

3. Подтверждение заявки