Решение проблем

Большинство проблем, связанных с использованием Яндекс.Коннекта, вам поможет решить администратор организации. В этом разделе приведены рекомендации для администраторов.

  1. Переехать с Почты для домена
  2. Добавить или удалить домен
  3. Настроить DNS-записи
  4. Добавить сотрудников
  5. Не могу воспользоваться сервисами коннекта
  6. Советы не помогли

Переехать с Почты для домена

Чтобы перенести ваш домен и почтовые ящики с Почты для домена в Коннект, перейдите на страницу управления доменами и нажмите на ссылку Мигрировать в Коннект. Подробнее об этом читайте в разделе Переезд с Почты для домена.

Добавить или удалить домен

Чтобы управлять доменами, перейдите на страницу Домены. Подробнее об этом читайте в разделе Домены.

Настроить DNS-записи

Настройки DNS-записей для делегированных на Яндекс доменов теперь доступны на странице Управление DNS. Подробнее об этом читайте в разделах MX-запись, SPF-запись,DKIM-подпись.

Добавить сотрудников

Чтобы создать аккаунт сотрудника, откройте страницу Структура организации, затем нажмите кнопку внизу колонки и выберите пункт Добавить сотрудника. Подробнее об этом читайте в разделе Создание и редактирование аккаунтов.

Не могу воспользоваться сервисами коннекта

Скорее всего вы авторизованы под старой учетной записью администратора Почты для домена (вида login@yandex.tld). Такая учетная запись не подходит для работы с сервисами Коннекта (например, Вики или Трекером). Чтобы иметь возможность использовать их, создайте для себя учетную запись сотрудника. При необходимости наделите ее правами администратора.

Советы не помогли

Если вы не нашли ответа на свой вопрос на страницах Помощи, напишите нам.