Внимательно относитесь к каждому заказу — от этого зависит, будут ли у вас заказывать снова.
Рейтинг, скорость и доступность на сервисе — главные показатели качества вашей работы и инструменты привлечения клиентов.
Не отменяйте заказы и старайтесь получать только высокие оценки от пользователей. Чем выше рейтинг, тем больше к вам доверия.
В разделе «Рестораны» нажмите на нужный ресторан: графики будут в блоке «Рейтинг». Отслеживайте динамику рейтинга, оценок и отменённых на стороне ресторана заказов, читайте отзывы пользователей.
Подтверждайте и готовьте заказы как можно быстрее. Время, за которое вы отдаёте заказы, рассчитывается и изменяется автоматически на основе последних 200 заказов. Чем быстрее вы готовите и отмечаете статусы, тем меньше становится это время, и тем выше пользователи видят ваш ресторан в Yandex Eats.
Отмечайте статусы заказа каждый раз, чтобы ваше среднее время готовки было точным, — так курьеры будут приходить вовремя. Среднее время приготовления указано в разделе «Время готовки».
Будьте готовы принимать заказы по вашему графику работы. Старайтесь отключать ресторан только в крайнем случае — так вы не упустите новые заказы.
Наше сотрудничество закрепляет электронная оферта с такой же юридической силой, как двусторонний бумажный договор.
Условия сотрудничества описаны в личном кабинете → «Рестораны» → конкретный ресторан → блоки «Бухгалтерская информация» и «Комиссия».
При безналичной оплате фискальный чек пробивает Yandex Eats. Ресторану при этом нужно делать пречек и отдавать его пользователю.
Выплаты ресторанам всегда безналичные.
Деньги за вычетом стоимости наших услуг мы перечисляем на расчётный счёт ресторана — каждую пятницу за период с прошлой пятницы по этот четверг.
- • Высылается в ближайший от выплаты понедельник.
- • Высылается 3-го или 4-го числа месяца, следующего за отчётным.
- • Высылаются в течение первых 10 дней после каждого календарного месяца.
- • Высылается в течение первых 5 рабочих дней после каждого календарного месяца.
