Почему ,,спят,, сладким сном маркетологи ,,Газпром трансназ,,?
Не применяются элементарные методики ,,привязки,, клиентов .
Начали бы со скидочных карт.
Или применили бонусную систему мотивации.
И проблема с очередями вполне решаема элементарными движениями