Посетил данное отделение 02.02.24 г. с целью подгрузить новый страховой полис к договору на ипотеку.
Т.к. в банке отсутствует консультант на входе (который отвечает на простые вопросы клиентов и помогающий посетителям правильно выбрать талончик), я самостоятельно решил, что мне необходим специалист по вопросам ипотеки. Взяв соответствующий талончик я занял электронную очередь. Спустя 5-10 минут ожидания, я попал к специалисту и узнал от него, что мой вопрос не к нему, а в кабинеты с Дом-Кликом. Зря ждал...
Таких кабинетов с Дом-Кликом оказалось два, но не смотря на очередь, работал всего один из них. Позвать второго специалиста, как в магазине: "откройте вторую кассу" - разумеется нельзя! Пришлось опять ждать. Передо мной было три человека, но почти за полчаса ожидания, очередь никак не продвинулась и передо мной были все те же три человека!
Так как я не рассчитывал, что посещение Сбера займет более 40 минут, мне пришлось отказаться от дальнейшего ожидания и покинуть отделение с нерешенным вопросом.
Я клиент Сбера и я не доволен этим!
Пришла оплатить госпошлину сделали ошибку , чек не приняли у меня и из за этого столько беготни теперь , пришла на второй день разобраться и по новой оплатить гос пошлину на что операторы не знали как изменить реквизиты , опять от оператора к оператору направляли открыть карту и еще что то . Потом в итоге попала к девушке к сожалению не спросила имени , помогла правильно оплатить и очень быстро. Итог : потраченные деньги, лишняя беготня и головная боль. Убедительная просьба обучайте операторов и немного приветливости им не помешает . После таких походов вообще не хочется ходить в такие места . Из за одного чека столько проблем создают .
Обращаюсь туда не так часто, но мнение определеное сложить можно. Есть электронная очередь, много диванчиков пока ждешь . Много кабинок для обслуживания. Персонал вежливый, все вопросы с которыми обращалась были решены. В отдельном помещении есть несколько банкоматов, в очереди стоять не приходится, всегда есть свободный терминал. Единственное, что не нравится, это когда получаешь карту или кредит очень много чего навязывают, хотя изначально говоришь, что ни чего подключать не будешь. Ну я понимаю , что это не прихоть сотрудников, и им приходится все это навязываать клиенту.