Нравится и кулинария, и банкетный зал. Были там и юбилеи, и поминки. Всегда всё хорошо приготовлено. Подача блюд вовремя. Зал уютный. В кулинарии частенько беру готовые блюда. Ассортимент небольшой, но хватает. Вкусно. Шикарный выбор выпечки. Можно купить и молочную продукцию. Стоят столики. Можно тут же перекусить. Недалеко поликлиники. Рядом остановка.
Кафе Метелица - приятное место, много столиков с посадкой проблем нет. На счёт меню столовой - порции большие, немного солоновато готовят, на мой вкус, но вполне прилично. Выпечка ароматная, свежая, дочери очень понравилась. По цене кафе недорогое, можно покушать одной на 350₽, второе, морс и выпечка, к примеру. Со столов убирают довольно быстро, в течение пяти минут, как ушел посетитель. В кафе есть где помыть руки, отдельно два туалета. Поставила 4, потому что меню можно улучшить и персоналу пожелание быть более приветливыми.
Заказывала малый зал на поминальный обед. Всё не вкусно - но это ладно, не в ресторан пришли.
Оцените абсурдность ситуации. У людей поминки по близкому человеку, горе. Через полчаса заходит сотрудница (может, заведующая, не знаю) и хорошо поставленым голосом на весь маленький зал начинает зачитывать меню, чтоб мы проверяли, всё ли на столах. Все опешили просто. Ну подозвала бы заказчика в сторонку, тихонько бы всё сверили. Зачем на весь зал то? Поминки все-таки.
Но отзыв я решила оставить исключительно из-за одной ситуации. Уходя, я оставила в зале на стуле рюкзак. Поняла это, уже приехав домой. Позвонила в «Метелицу», мне сказали посмотрят и бросили трубку. Звоню через пять минут, говорят: «Девушка еще не вернулась, перезвоните еще через пять минут». Простите, у вас такое огромное заведение, что нужно 10 минут дойти до зала? Во-вторых, когда мы уходили, в зале уже начали прибираться, значит рюкзак там точно увидели сразу после нашего ухода (рюкзак стоял на стуле у стола). А позвонить не судьба? Есть разница: вернуться через три минуты или ехать по пробкам с другого конца города. А ведь я могла спохватиться о рюкзаке и вечером, когда столовая уже закрыта, а у меня там ключи от квартиры. Неужели сложно позвонить? А зачем? Деньги то уже получены. Вот накануне позвонить о том, что придется доплатить сверху - это да, номер нашли, а рюкзак оставили - не наша проблема.
Второй раз я перезванивать не стала - приехала. Зал закрыт, гардероб закрыт, постояла подождала: выплывает гардеробщица, достает мне рюкзак. Ну то есть закинули в гардероб из зала, пусть там валяется, авось не вспомнит никто.
Вот за такую клиентоориентированность и отзыв соответствующий.