Сам магазин, ассортимент, сотрудники в отделах всё очень достойно. Достойно для магазина своего уровня. Закупался не один год и не на один ремонт. Вообще нареканий нет.
Но тут попытался купить, выбрать двери с установкой и доставкой... По факту на рабочем месте сотрудников не было. Пол часа искал и ждал. Нашёл благодаря "дежурному" директору. Пришло "чудо", нахомило - "плохо ищите" мало ждали, чЁ надо. По вопросам о товар ничего не знает. Информацией не владеет... Двери по итогу в ЛМ так и не выбрал. Написал притензию, подробно описал цирк, месяц ровно 30 дней отвечали. Ответ был "сотрудник на месте, не нравится не приезжацте".
За это время почитал отзывы о ЛМ. Все покупатели отмечают низкое качество этих "спецов" как по подбору товара, доставке и контролю с установкой заказанных позиций.
Небыло бы счастья, да несчастье помогло. Хорошо, что и не заказал у них. В другом месте нашёл, проблем не было.Причём в специализированных магазинах есть те-же позиции, что и в ЛМ, причём дешевле (даже без скидок).
В принципе магазин и сотрудники не плохой. Товар средний.
Пытаться делать заказ доп позиций и доставку с установкой, не их профиль - читайте отзывы.
Да, и позиция руководства - видят бардак и покрывают всё это безобразие.
Замечательный магазин, отдельную благодарность хотел бы выразить специалисту отдела "Проект ванная комната" Антону Кириллову, очень отзывчивый, компетентный, терпеливый и внимательный специалист, быстро подобрал мне плитку в ванную и туалет, учел расположение и подобрал размеры сантехники, сделал все расчёты по материалу и оформил все документы, в восторге! 11/10
Хочу поблагодарить Кириллова Антона, просто крутого специалиста с отличным чувством вкуса, который помогал создавать мою ванную комнату, участливо, бережно, деликатно вёл мой проект с ноября-месяца, терпеливо ждал, пока я, находясь на Дальнем Востоке, созрею до окончательного решения в феврале)))). Антон, несмотря на занятость, всегда был на связи, советовал, направлял, присылая мне фото разных комбинаций сочетания цветов и фактур плитки и керамогранита. Вариант керамогранита, предложенный Антоном, оказался больше всего к душе, сама бы я даже не обратила на него внимание)). От души благодарю за участие, профессионализм, равнодушие, человечность!!! Сейчас это дефицит). Успехов, удовлетворения от работы, благодарных покупателей! Мария. г.Благовещенск.