Обратилась в компанию, вызвав мастера на ремонт стиральной машины. Какой ремонт нужен будет - сказала, спросила по цене. По телефону назвали одну сумму, по факту прихода мастера выяснилось, что сумма в два раза больше - во-первых, мастеру не сказали какой ремонт, во-вторых по телефону не озвучили стоимость материалов (я, видимо, должна была сама догадаться и о том, что это отдельная стоимость и о ценах). В итоге - хамящая по телефону девочка, машинка не починена, обманутая я, еще и заплатившая за диагностику (которой не было по факту).