Возвращались из Адлера в Москву на поезде сами понимаете на дошике долго не протянешь, решили попробовать заказать доставку к поезду многие отказались, здесь сказали без проблем все согласовали по меню мы оставили номер телефона , поезда и вагона, и в какое время прибытие все привезли спасибо огромное, очень вкусная лапша WOK + по нашему желанию сделали отдельную для ребенка 3х лет без соусов и тд он съез с большим удовольствием 😁. Огромное спасибо!!! Все очень вкусно Рекомендую!!! 🔥👍🏻💪🏻
Мы разместили заказ на набор рол "Криспи" 08.03.2024 в 12-30, заказ номер 71693, нам перезвонили и сказали, что из-за большой загрузки заказ будет готов к 15-39, при этом мне неоднократно повторили, это крайнее время выдачи, но заказ может быть готов и раньше. В заказе мы указали самовывоз. Не дождавшись звонка, мы приехали в пункт выдачи к 15-35, нам сказали необходимо подождать ещё 10 минут и заказ будет готов, мы с пониманием согласились подождать. Через 10 минут мы подошли на кассу с вопросом когда будет готов заказ, нам сказали, что наш заказ ещё не начинали готовить и время ожидания не менее 40 минут.
Вопрос зачем нам в первый раз сказали 10 минут, когда уже знали, что заказ не готовится?
Мы очень разочарованы таким отношением сотрудников к своим клиентам, просим разобраться в сложившейся ситуации.