Пользуюсь более 15 лет. В целом всё хорошо, но есть нюансы. По утрам( особенно в понедельник), огромная нагрузка на 1 склад(выдача грузов). А работников мало, т.к. приходят поэтапно, не сразу все к 8-00. В это же время, на 5 складе(отправка) полное затишье, и десяток человек не знают , чем себя занять. Вечером, ситуация с точностью до наоборот. Можно как то распределять людей, в зависимости от нагрузки. Ещё один момент. На приёмке, зачастую попадаются такие работники, которые не воспринимают на слух название населенного пункта. Приходится, либо самому показывать в терминале, либо они бегут к более знакомым с русским языком коллегам. Как итог , потеря времени.
Деловые Линии с годами становятся всё лучше и надёжнее.
Отличный сервис: всегда легко дозвониться и уладить любой вопрос.
Даже водители и грузчики самые вежливые и сообразительные, по сравнению с другими транспортными компаниями. Все междугородние отправки теперь с вами!
Осталось только в черте города отстроить бюджетный сервис, и вообще цены вам не будет!)
Плюсы : большой склад , сотрудники вежливые , была очередь , но обслуживание оперативное, обслужили быстро.
грузчики доброжелательные , аккуратно погрузили в машину - спасибо .
Минусы , а точнее МИНУС : Это колл центр !
Отвратительная организация и некомпетентность. Из МСК в СПБ отправлялся рулон ткани ( габаритный груз). При отправке спросили пункт выдачи ( выбрали из 4 вариантов). В субботу 01.07 груз приехал в СПБ на терминал Парнас и все ) ни ответа ни привета , я звоню в среду 5.07 узнать где же груз и когда будет на месте. На что мне отвечают : ВЫ выбрали пункт , который не принимает крупногабаритные грузы. Занавес.
Как можно было оформить заказ на такой склад ? Если груз изначально был габаритным . Откуда я должна была это знать ?
Как итог груз доставили не за 1-2 дня как обещали , а за неделю . Цена в моем случае на 20% выше конкурентов
Увы