Огромное спасибо мастеру Михаилу и компании Вергиз за порядочность. Очень оперативно и грамотно проведена замена ПУ. Мастер вежливый и приятный в общении. Приехал, предварительно позвонив, переобулся и быстро, качественно выполнил работу. Предоставил всё необходимые документы на замену.
Разговор с оператором оставил весьма приятное впечатление, быстро и вежливо подобрали удобную дату, и т д. А вот непосредственно визит мастера - товарища Виталия, стал довольно неприятным. Для начала - у него явно есть проблемы с подсчетом времени: позвонил, сказал, что будет через 50 минут, пришел через 20. Но это, как говорится, мелочи. Гораздо больше задело следующее. У меня после аварии сильно порезана рука, сейчас уже почти зажила, но шрамы всё еще бросаются в глаза. Первый вопрос Виталия после входа в квартиру: "Сколько был в таких квартирах, в них всегда есть клопы. У Вас есть?" Странно, ну ладно, мало ли. Но после этого вопрос про клопов был повторен в разных вариациях и с постепенно возрастающей настойчивостью 4(!!!) раза. На пятый раз ("У Вас ТОЧНО нет клопов?") я не выдержала и спросила прямо, мол, а что, кажется, что есть? На что получила пристальный взгляд и ответ максимально презрительным тоном: "Ну, знаете, у Вас все руки расчёсаны, так бывает, когда люди чешутся от клопов и расчёсывают себе всё, когда клопы кусают". Ответила, что это порезы после аварии, Виталий презрительно хмыкнул.
Я считаю, что подобное поведение абсолютно неприемлемо не только для сотрудника по отношению к клиенту но и в целом для адекватного человека. Я чрезвычайно оскорблена и возмущена данным эпизодом. Фото упомянутой руки прилагаю, чтобы было понятно, насколько сложно в данном случае шрамы принять за "расчесы".
Огромное спасибо компании "ВЕРГИЗ" и особенно мастеру Вережникову Михаилу, менявшему в нашей квартире два водосчетчика, за профессиональную, качественную, добросовестную работу, за внимательное, доброжелательное отношение, за выполнение замены счетчиков точно в срок. Записали меня в удобное для меня время. Мастер заранее позвонил, пришел вовремя, переобулся в свою сменную обувь, быстро и четко выполнил работу, оформил документы и подробно рассказал о дальнейших моих действиях. Я осталась очень довольна работой компании. Буду советовать выбирать ее своим знакомым.