с 2019 года работала с Авто-транс, заказы у меня были небольшие все быстро, сейчас же работа с авто-транс стала тяжелой,ужасной,делаю большие заказы! Последние месяца происходит необяснимое, менеджеры в вотсап присылают отписки, заказы просрочили, пишу каждый день,звоню хоть об стенку горох! Ладно бы сказали,что просрочили заказ будет тогда-то тогда-то,но в ответ одно мю-хрю! никто не может сказать,когда! а у меня большие простои из-за коробок,в котрые упаковывается вся моя продукция в самый разгар сезона!!! если бы сказали через неделю,я бы нашла альтернативу быстро,но нет они каждый днь гооврят вот скоро,завтра, или уточняю информацию и так проходит весь день!!! просто треш!!! Итог нашла альтернативу более шустрых и клиентоориентированных и что самое классное доставка бесплатная внутри цкад и привозят на след день без вопроса! дождусь свои последние заказы в авто-транс и ни ногой больше! и всем своим коллегам по цеху буду рекомендовать другие компания, рассказывая о своем неприятном опыте про авто-транс! Всю эту неделю испытывала таком стресс не передать!
К товару и ценам вопросов нет, все ок. Я заказывала упаковку, большие листы картона. Делая заказ, выбрала доставку курьером за 450₽, наивно думая, что курьер этот тот, кто привезет до двери квартиры. Обычно все курьеры так работают. Я дома с маленьким ребенком, мне звонят и говорят выходите и забирайте свои картонины 10 кг и тащите сами на 4 этаж. Притом картон просто в листах, даже не в пленке. Никто мне не предложил даже за деньги затащить до двери!
Да, на сайте есть эта информация, как мне сказали потом по телефону, но чтобы увидеть, то что до двери тоже надо заплатить, нужно еще прокрутить все вниз и прочитать. Мог бы менеджер при заказе хотя бы уточнить эту информацию или клиенты должны прочитать весь ваш сайт прежде, чем заказывать. Так и напишите, доставка курьером до двери подъезда и не вводите в заблуждение покупателей. Хорошо, что я не 20 кг заказала, а то вообще непонятно, чтобы я должна была делать.
N826362
Покупаем здесь коробки, но ассортимент достаточно обширный, добраться не просто, если на личном транспорте, то норм, автобусный маршрут один, это немного напрягает, но в основном если нужны определённые товары, то они практически всегда есть в наличии, но лучше предварительно согласовать ассортимент и наличие его с менеджером, цены норм, обслуживание быстрое и помощь в упаковке.