Repair sevices:pre-trip inspection, a/c recharging and repair, car window protection, exhaust system repair, repair of brake system, plastic bumper repairs, auto repair, engine repairs, full car sevice, oil changes, car respraying, installation of parking sensors, tinting, running gear repair, starter motor repairs, computer car diagnostics, car electrician repair, steering racks repairs, nozzle cleaning, fuel injector cleaning, car alarm, gearbox repair, generator repairs, polish, repair injectors, repair of drive shafts, repair of fuel system, automotive electronics repair, protective anti-grit film, carburetor repair, repair of car radiators, headlights repair, shock absorber repair, webasto repair, pneumatic system repair, RKPP repair, removal of catalysts, restoration of levers, car bridge repair, clutch repair, repair of autonomous heaters, spare parts and accessories to order, noise insulation, airbags, replacing of timing belt
Payment method:discounts on services preferential categories, discount system, cash, payment by card, electronic money, via sms, QR code
Ехал 30.11 из Краснодара в Москву на машине, у которой не работала печка. Думал, это пройдёт и печка заработает, но нет, не заработала. На улице +3, из дефлекторов дует холодом. За окном дождь, окна потеют, если отключить обдув. Сначала думал, доеду и так. Но это сдуру. За окном около 0, ноги и руки уже ледяные. А доехать надо сегодня. Принял решение ремонтироваться в Ростове. Позвонил в один сервис по ягуарам, там полная запись, нет, принять не могут. Объясняю, что мне только в электронике поковыряться на 15 мин и все. Вопрос жизни и смерти. Нет. Машины другие ждут очереди и ничего сделать не можем.
Звоню в ягуар ААА. То же самое, весь день расписан, окон нет. Объясняю ситуацию. Пауза. Ладно, подъезжайте, что-нибудь придумаем. Через 1.5 часа я на месте. На приемку очередь. СК ушел в ремзону с клиентом и его нет уже минут 15. Девушка записала машину, но надо дождаться СК, по другому никак. Ждали минут 30. Проклял раз 500 дилерские процедуры! Наконец пришел СК, принял авто и загнал на пост к электронщику. У того нет оборудования, оно занято с другим авто. Ну да, я же вне очереди. Ладно. Еще 5 мин и моя машина в работе. Мастер ковырял ее минут 15-20, и... печка задула теплом! 🎉 Вся соль в том, что в Краснодаре я дважды ездил в проф. сервис и там проблему не нашли. Как-то запускали печку, но она снова ломалась и дула холодом. А тут парень нашел проблему, рассказал, в чем она заключается, и устранил причину на месте. И всю дорогу до Москвы в машине было тепло. Если бы не клиентоориентированность СК Романа и не профессионализм диагноста Игоря, то я наверное не смог бы завершить эту поездку, зимой и без печки. Парни молодцы! Спасибо им большое! 💪👍
Спасибо всём сотрудникам этого чудесного салона, всё рассказали, объяснили, помогли. Каждый сотрудник глубокий профессионал, очень приятно сотрудничать с такими людьми!!! Если все будут так относиться к работе и работе с клиентом, то мы скоро будем жить в прекрасном городе, в самой лучшей стране этой планеты)))
Спасибо вам огромное!!!!!
Вообще раньше всегда хорошо оценивала работу салона.Но сейчас столкнулась конкретно с сервисом.Машине 3 месяца,вышел из строя супорт.Казалось бы расходная деталь. машину забрали на 7-10 дней,еще жду.Не могу ездить,плачу парковку, такси да и вообще.Авто подменный выдать отказали.Мне в работе нужен автомобиль.Машина на гарантии,а по факту сейчас вы оставили меня с этой проблемой!Очень разочарована таким обслуживанием!