Расположение удобное, от метро по прямой минут 7-10 пешком. Обращалась в сервис 3 раза, и трижды удачно. В 2012-м году проблема с утюгом филипс. Он с новья странно работал. По гарантии – заменили, считай половину утюга – подошву с паровой камерой, оставили только корпус и шнур. Утюг до сих пор работает. В 2016г. для скороварки мулинекс через них заказывала запчасть – уплотнительное кольцо. Нормальные цены (были, не знаю как сейчас с этим), недолгое ожидание. И в конце сентября 2023г. с ирригатором филипс, который ещё был на гарантии. Поломка явная, диагностику сервис не затянул. В понедельник сдала № заявки 251137825, в среду уже получила ответ – мол приезжайте за актом о неремонтнопригодности. Ранее не писала отзыв, т.к. надо было дело довести до конца, вернуть деньги с торговой сети. А покупался товар на ВБ (WB). Неизвестно как они поступят, хотя брак на лицо и бумага с сервиса есть. Вобщем деньги вернули, через месяц с открытия заявки на возврат средств на сайте WB. Поэтому и отписываюсь только сейчас. В целом обслуживание в Транссервис- 95 устраивает. Когда сдавала технику в сентябре, народа не было в зале, оформили быстро.
Поплавился фильтр в машине Dexp для сушки белья купленный в DNS. Номер запроса 251364051
1. Гражданин из этого сервиса приехал-посмотрел и заключил что машина стоит в мини-гостиннице поэтому они не обслуживают... А у нас обычный 4этажный дом в частном секторе... Никакой гостиницы нет! На вопрос почему он так написал ответил: "я посмотрел у вас в прихожей обуви много"! Даже никого не спросив! Это мы уже потом выяснили! Просто прикиньте сколько у них наглости! В итоге на его заключение в DNS ссылаются и не хотят принимать. Звоним в эту контору - говорят пишите в письменном виде. Привыкли к отпискам!
2. Заключили что машина не предназначена для сушки обуви. Хотя в инструкции конкретной этой модели этого не сказано! И, наоборот, в комплекте к ней идет полка для обуви. Полка которая как раз и погнула расплавленный фильтр! То есть уровень компетентности под сомнением, либо опять на дурака рассчитывают!
По сути надо просто им заменить фильтр. А они и этого не хотят или не могут..
Сами написали что аппарат неисправен. А по какой причине это не покрывается гарантией производителя не ясно...
Искренне желаем чтобы они обанкротились! Потому что сил злиться нет. Посмотрим на их копипастные отписки. Хотя судя по тому что у них открытые вакансии, дела у них итак туго идут...
Обратилась в этот СЦ по гарантии с неработающим беспроводным наушником JBL. Покупала наушники в интернет-магазине, который направил меня сюда для проверки наушников по гарантии. Приехала вечером в Пт. Неожиданностью стало, что клиентов кроме меня не оказалось (я ожидала встретить очереди). В офисе было два сотрудника, один из которых меня принял, оформил Заявление на компьютере, описал все проблемы с товаром, распечатал в 2х экземплярах, на которых я оставила подписи и один оставил мне. Через неделю мне позвонили и сообщили,что дефект подтвержден по гарантии и сказали ожидать смс о готовности Акта. Через 1,5 недели от сдачи полного комплекта наушников (в Ср), мне пришло смс о его готовности. Я снова приехала в СЦ, т.к. магазину нужен оригинал Акта с синей печатью. На этот раз я оказалась вторым клиентом в офисе. Наушники остались в СЦ, а мне выдали Акт, который я отвезли в магазин и жду теперь возврат денег.
Удобное расположение: СЦ недалеко от м.Варшавская. Есть парковка.