Онлайн-магазин без физического магазина, высылают товары, не соответствующие фотографиям на сайте
Покупала подъюбник А-силуэта с 7 кольцами с диаметром нижнего кольца 97 см, пришел подъюбник формы купол с диаметром нижнего кольца около 150см, торчащими нитками
Оператор обвиняет клиентов "вас не заставляли за него платить". На жалобы не реагируют, предлагают самим исправить то, что пришло, спорят с клиентами, утверждают что то, что пришло стоило дороже, чем то, что я заказывала изначально и "мне повезло" (подъюбник другой формы в полтора раза больше должного я естественно не смогу использовать)
На письмо с доказательствами оператор вам скажет, что у них нет доступа к электронной почте
Доставка по Москве заняла 23 дня!
Прикладываю фото рекламы на сайте и того, что пришло, так же подъюбник на фоне портновского метра для понимания диаметра
Отвратительный сервис. Хамка менеджер. Никому не советую данный магазин. Оплачена была корона. Через 25 минут после того как прислалана была ссылка на оплату + доставка. После оплаты и списания денег, заказ был отменен. На вопрос почему? Ни извините, ничего. Ответ просто поразил. Вы не успели оплатить в течении 30 мин. Доставка не успеет. На мое предложение оплатить курьера через яндекс такси (заплачено было 900р), мне ответили - у нас свой сервис. По факту ни заказа, ни денег, ни извинений. Обходите стороной этот магазин!
Менеджер позволяет себе фразы «специально для таких, как вы..». Хамство. Для каких таких, как я?
При оформлении заказа в строке выбора курьера была указана дата доставки «сегодня», до последнего можно было выбрать доставку на сегодня, заказ делала до 12 часов дня.
Спустя 3,5ч перезвонили и сказали, что это ориентировочная дата (зачем тогда прописывать слово «сегодня», а потом в календаре выбирать сегодняшнюю дату и даже время на сегодня, если можно написать от 1-3 дней ПРЯМО В ОКОШКЕ ВЫБОРА КУРЬЕРА). Пришлось доплачивать ещё за срочную доставку. Ещё 400р.