Я хочу выразить свою благодарность и признательность сотруднице магазина Татьяне. Она проявила высокий профессионализм и компетентность во время моего последнего визита.
Татьяна оказала мне неоценимую помощь в выборе покупки, предоставив полную информацию о представленных товарах и их характеристиках. Ее рекомендации были точными и объективными, что позволило мне сделать оптимальный выбор.Кроме того, Татьяна была очень дружелюбной и внимательной. Она подробно объяснила мне, как пользоваться новым приложением, и ответила на все мои вопросы. Благодаря ее помощи, я смогла быстро и без затруднений освоить все функции приложения и начать им пользоваться.Я очень рада, что мне посчастливилось познакомиться с такой замечательной сотрудницей, как Татьяна. Ее отзывчивость, приветливость и желание помочь клиенту делают ее настоящим профессионалом своего дела. Безусловно, я буду рекомендовать Татьяну своим знакомым и друзьям, которым потребуется помощь в выборе покупок или использовании приложения.Благодарю Татьяну за ее работу и желаю ей дальнейших успехов в карьере и личной жизни.
31 декабря купила ватрушку в подарок ребёнку. К сожалению не успели мы на ней прокатиться, как камера лопнула. 4 января пришла в магазин в заневском каскаде, чтобы вернуть ватрушку. В магазине сказали, что возврат не возможен, сначала экспертиза товара, мол через 10 дней перезвонят с результатами. И что вы думаете? Не перезвонили. Набрала в колл-центр, сказали, что соединить с конкретным магазином, чтобы узнать результаты экспертизы нельзя, зато можно создать обращение, чтобы перезвонили из магазина и сообщили результаты (обращение обрабатывается 3-5 дней). Удивительно, но в этот раз перезвонили, чтобы сказать внимание, что результат готов! Но одобрен возврат средств или отказано по телефону снова сообщить не могут. То есть даже если деньги не вернут, узнать ты это можешь только придя в магазин. На вопрос, можно ли узнать эту супер секретную информацию по телефону, ответили, что в общем да, можно снова составить обращение на имя директора, и возможно перезвонит сам директор и наконец-то расскажет результаты экспертизы. Обращение составили, никто не перезвонил. Наконец 1го февраля я доехала до магазина, и повторив в устном виде эту увлекательную историю паре сотрудников, смогла получить деньги.
Это абсурд, товарищи.
Подходили с курткой к кассе, хотели заказать через приложения на самомвывоз, держали ее в руках, девушка на кассе сказала что если вы оформите доставкой то ей капнет капеечка, мы как люди понимающие согласились. Муж пошёл куртку повесил обратно, а я тем временем стояла на кассе и кассир через мой телефон оформлял доставку. Говорит Мол на завтра можно оформить, мы согласились, выставили время с 9:00-18:00 , оплатили онлайн с довольной душой уехали. И вот следующий день, ждём доставку. Мне надо было срочно уехать и я решила попробовать изменить адрес доставки. Написала в поддержку в приложение «Спортмастер» на что мне ответили что они не смогут поменять адрес, ибо товар отправлен на склад, ниже написали телефон горячей линии доставки «логсис». Я позвонила и там автоответчик, который говорит что есть офиц сайт с которого можно узнать про доставку и отключается. Я писала уже туда, на что мне отвечают что заказ ещё не пришёл к ним. Я обратно в поддержку Спортмастер они тоже ничего не могут сделать , обратно в логсис этот они тоже без понятия. Я начала уже звонить на горячую линию Спортмастера доставка то до 18:00 а время 17 с половиной, доставки все нет. В итоге сказали что менеджер вам перезвонит. Жду ещё 2 часа, звонка так и нет. Звонила сама два раза ещё. В итоге мне сказали что мой заказ в мытищах и на след день не доставят. Хотя в Моб приложении указывается на следующий день. В итоге сделали отмену заказа. Когда деньги придут без понятия. Не куртки, но денег. Помогли кассиру