Несмотря на большое количество людей и очередь на оформление документов и на выдачу груза - персонал работает быстро и время ожидания не сильно большое.
Из минусов - не совсем удобное расположение и парковка перед складом небольшая: суета из машин, людей, тележек, как в муравейнике.
Сама ТК хорошая: хрупкий груз доставили быстро и без повреждений (благодаря упаковке в паллетный борт).
Получал габаритный груз, все пришло целое, упаковка не нарушена, оформление быстрое, четкое, чувствуется , что все действия отработаны, каждый знает свои обязанности. Но когда пришло грузовое такси, оказалось , что все подходы к воротам заблокированы другими грузовиками. Я подошёл к электрокарщику объяснил ситуацию и попросил его как то вывести мой груз к грузовому такси. он быстро зацепил и поднял мой груз, у кого- то, закрыл дверь и смог проехать , у кого-то попросил чуть отъехать и смог выехать к моему такси и загрузить мой груз (уложились а10 мин', выделенные на бесплатную погрузку.
Здравтсвуйте!
Вкратце опишу свою ситуацию.
Оформил заявку на забор груза на 22.03.24 с 15-30 до 19-30(номер отправления 43258203).Меня никто не предупредил,что будут задержки, опоздания и тд, позванив водителю,четкого ответа не услышал.
Спустя 4 часа со мной связались специалисты тех.поддержки и предложили перенести забор груза на следующий день.Я согласился.
Наступет следющий день 23.03.24. Забор груза в промежутке 12-00 до 16-00 и опять никто не оповещает и конечно не приезжает по моей заявке!
Далее,24.03.2024 опять никто не приезжает на забор груза.Мне написали смс что забор переноситься на 25.03.24 без согласования и тд.
Сегодня 25.03.24 время забора груза с 9-00 по 14-00 и опять ко мне никто не приехал.
Я считаю,что данное отнешение к постоянному клиенту вашего сервиса оскорбительным.
Кто оплатит мое рабочее время в размере 4-ух дней?Кто оплатит неустойку партнеру,который ожидает от меня груз.
Я подаю жалобу на сотрудников ответсвенных за это и заявление на моральную компенсацию,иначе обращусь в судебные инстанции!!!