Много лет покупала детям и игрушки и одежду в Детском мире, всегда была довольна, очень радовал ассортимент и цена, но в последнее время вобще очень часто разочаровываюсь, особенно заказывая через интернет. Очень частые задержки доставки, несколько раз приходилось отменять заказ. Закажешь и сидишь ждешь - привезут, не привезут(((
Сам магазин на Восстания, 50 в Кировском Люкс - худший из всех филиалов в Екатеринбурге, НО хотела бы оставить отзыв о работнике магазина Олесе Лиценбург. Очень спокойная, дружелюбная и что самое важное- клиентоориентированная в отличии от большинства сотрудников данного филиала! Отзывчивая и внимательная, чем меня и поразила, потому что до этого я с таким не сталкивалась в данном магазине, хоть и прихожу в него уже 6 лет, но до этого видела Олесю только в зале на выкладке товара, а тут столкнулась с ней на кассе и была поражена! прошу принять это к сведению руководства и обратить внимание на такого замечательного человека и сотрудника! а остальным - ставить её в пример!
Что за сервис? Заказала в интернет магазине игрушку и кофту ребёнку, разделили на два заказа. В приложении можно было их объединить, чтобы удобно было забрать в один день из магазина. Доставка была указана на 18 апреля для обоих товаров. В итоге один заказ приходит на неделю раньше, и придётся забрать раньше, так как срок хранения не дотягивает до второго заказа. Для чего тогда в приложении есть функция забрать вместе?
Вы создаёте неудобства людям и несоблюдаете обещанные сроки доставки.