Стиль работы такой: звонит человек, говорит, с вашей доставкой проблема, "доставка оформлена отправителем на ваш домашний адрес, но мы туда не поедем, так как с нами не согласовано (читай - далеко ехать, мы просто не хотим), поэтому приезжайте сами, а то мы отправим конверт обратно". Пришлось ехать самому, хотя отправитель оплатил и оформил доставку мне до дома.