Просто отвратительно! Посылку после прибытия в этот пункт выдачи взяли, и отправили назад, потому-что она, видите ли, упала с полки, на которой лежала, и ее по ошибке положили на другую. Человек, который должен получить, был проездом в этом городе, специально отправили раньше, чтобы он спокойно мог забрать ее. Очень важная посылка. Полный бардак в организации. Специалисты еле живые. Дозвонилась туда только с двадцатого раза. Звонок на горячую линию тоже никакого результата не дал
Персонал согласно заказу дверь в дверь должен был доставить посылку 30.12, но до 08.01 даже никто не позвонил. Сам позвонил восьмого числа. Сотрудник на горячей линии мне сказал что не доставили т.к я им не позвонил. Приехав сам за своей посылкой услышал ответ: заказ не доставили потому, что с 30.12 курьеры уже не работают. А почему не доставили с первого рабочего дня отвечать и вовсе отказались… Даже никто не извинился.
Это самая ужасная транспортная компания с которой приходилось общаться!!!!!!!персонал- молодые девушки, которые о сервисе в своей жизни не слышали ничего и никогда((((( Уважаемое руководство, проведите тренинг со своим персоналом, научите их общаться с клиентами. Я всем своим знакомым расскажу, чтоб в СДЭК никогда не обращались, есть кроме этой и другие приличные транспортные компании.