Оформила ЕКП первично в этом отделении, в рамках акции 50 поездок в подарок. Сотрудница лет 55 при выдаче карты 150
раз спросила почему я не хочу ставить приложение на телефон и прочие не относящиеся к делу вопросы, предлагала разные карты оформить. Вместо того чтобы рассказать что 1000 рублей на услуги надо потратить до 30
ноября. Я узнала об этом позже когда начала интересоваться почему не приходят бонусы. Оплатила услуги телекома позднее, В итоге бонусы в виде поездок мне не начислили и осталось неприятное впечатление о банке. 3 раза звонила в кол центр, дважды ходила в отделение. В отделении предложили закрыть и открыть заново ЕКП, через
два дня сотрудница ответила что это невозможно. Каждый новый сотрудник, новое мнение.
Хотя в чем проблема если добросовестный клиент просто начислить эти бонусы, чтобы клиент оставляя лоялен и радостно пользовался и советовал другим. Короче банк прямо сильно "отстал" по уровню обслуживания от современных реалий.