Financial services:insurance services, the acceptance of utility and municipal payments, the payment of pensions, allowances, subsidies and compensations
Самое любимое отделение, сотрудники всегда вежливые и доброжелательные.
Для посткроссера на улице красивый почтовый ящик для фото, на фоне белой кирпичной стены и ящик под крышей. В других отделениях они всегда или в темноте или обычные ящики.
Здорово, что отделение стало работать и по воскресеньям, еще бы сотрудникам нормально платили.
Заходили с мамой в отделение за посылкой 27.10.23 в 15:40. За последние годы качество работы изменилось не в лучшую сторону:
1. Электронная очередь работает с переменным успехом. Когда терминал завис и набежал народ, сотрудницы даже не попытались помочь посетителям.
2. В смене работали две сотрудницы: новенькая и старшая. Поведение старшей было просто отвратительным и непрофессиональным. Она при посетителях (!) отчитывала новую сотрудницу на повышенных тонах и переходила на личности. Уважаемое руководство отделения! Обратите внимание на хамство и негатив ваших подчинённых, таким людям не место в сфере обслуживания! Либо отправляйте их в отпуск почаще, либо научите их не вести себя как хабалки при клиентах. Разбор навыков и обязанностей должен обсуждаться в кулуарах, а не на виду у окружающих.
Посылку забрали, в добавок получив плохое настроение на оставшийся день. 😑
Персоналу плевать на очереди, абсолютно! Им интересней пообщаться друг с другом, по телефону, все еле-еле. А была ещё неприятная ситуация, я стояла у окна, ждала, когда мне отдадут посылку, все было очень «быстро» , за мной были 3 человека. Заходили люди ещё, на что сотрудники сказали «не берите талоны, приходите позже или в другой день, нам ещё вайлбериз принимать» , а время было начала 6. Была суббота, то есть почта работала до 6. Я считаю это сверх наглости, потому что люди, приходящие к ним, приходят за чем-то, а не просто так, их не должно волновать то, что там сидят сотрудники и ничего не успевают. Я согласна, что работы много, но если уделять на нее время больше , чем на болтовню между собой и телефон, то как бы можно все успеть.