Отвратительная работа #Билайн в целом (никакая связь в области наипалово со скидками), и данного отделения в частности (речь об офисе по адресу пр-т Революции, 48, которого почему-то нет в картах)! Мой вопрос так и не был решен, потому что посмотреть информацию по тарифу и различным изменениям из базы теперь почему-то нельзя, а делать это нужно только с аппарата абонента. Во время "проверки" инфы в вашем аппарате вам закачивают без спроса и согласия какое-то приложение, якобы вместо личного кабинета, которым вы могли пользоваться ранее, а теперь почему-то нет, но так и не установили - я принципиально против подобного самовольства. Теперь посмотреть все в базе по паспорту и номеру тел. нельзя, а только через телефон (аппарат) клиента (чтобы установить эту приложуху опять же, как я писала выше), всё это под соусом "я не вижу этого в базе". Обратилась я с вопросом об изменении тарифа на время поездки и возможностью вернуться к прежним условиям своего тарифа и плюшкам (у меня скидка 20% и 8 Гб интернета за не доведенный до конца переход на Мегафон), но оказалось, что свою скидку по возвращении спустя 3 дня и при обратном переходе на свой тариф я не получу, и интернет тоже, а останусь на общих условиях... Я конечно понимаю, что нововведения с приложениями и тд - это установки сверху, и как себя вести сотрудников тоже обучают (тихушничать), но развод со скидками - это уж слишком, уважаемые! Без сожаления сегодня же перехожу на #Мегафон!
1
gavtel
Level 11 Local Expert
February 14, 2019
Злостно нарушают права, при поломке техники через 2 недели говорят, что «на этом наши полномочия всё», гарантия кончилась, идите в сервис. Не советую что-то тут покупать, ведь есть нормальные магазины, где слышали про хороший уровень сервиса.