Хотелось бы, чтобы обучение новых сотрудников не отражалось на качестве обслуживания клиентов!
Открывали счет и дебетовую карту. Сотрудница все вроде оформила, карту выдала , на вопрос , нужно ли как то активировать карту и как зайти в приложение, сказала откройте приложение и там все будет написано.
По факту пришли домой, попробовали открыть данные в приложении, ничего не открывается. Дозвониться по телефонам на карте невозможно, сначала робот, потом просто полчаса гудки…..
Пришлось снова ехать в отделение, где нам сказали, что договор был аннулирован!!! Это как вообще?! В итоге потратили кучу времени из-за не компетенции сотрудников.
Приходил на закрытие карты дебетовой , в итоге подписал заявление внес деньги , по факту карту не закрыли из за этого сейчас есть проблемы
Сначала в суде сказали что есть открытая карта в вашем банке , потом звонил на горячую линию и там мне сказали про это