Это какое-то безобразие! Пыталась сегодня дозвониться... Во всём доме отключили электроснабжение. Пытались выяснить в чем дело, и надолго ли это? Потратила почти полчаса и безрезультатно. Наверное специально подключают ботов, которые пока не зададут тебе миллион вопросов, не соединяют с оператором. А после того как соединили, тебе говорят, что оператор ответит через 18 минут! Решила все-таки дождаться... В результате убила пол часа времени, и когда в четвёртый раз через 19 мин. услышала, что оператор вам ответит через 1 мин., поняла, что можно про эту одну минуту слушать бесконечно!!! Это что за хамское отношение к людям?!!!! Когда нужна помощь, так не "достучишься"! А вот про оплату весь телефон "оборвут", если вдруг задержишься с оплатой, так денег им хочется! Вам люди платят, так и отрабатывайте нормально эти деньги! Просто полный бардак!!!
Был в этом отделении 24 ноября, по вопросу подключения к Мосэнерго земельного участка в области. Порадовало что можно не мотаться в Серпухов, а решить все недалеко от дома. Большое спасибо менеджеру Светлане (фамилию не запомнил), сидела за 7 окном за отличную консультацию и менеджеру Матвееву, который непосредственно принимал мою заявку.
Вечером за 10 минут до закрытия очередь из 10 человек. Талончики в электронную очередь тоже прекращают выдавать за 10 минут до закрытия. Работает только 2 оператора. Все нервничают.
Для операторов я вдруг превратился из физического в юридическое лицо, и был послан в другое отделение.
А мне всего лишь надо было узнать номер лицевого счета.