Была один раз, решили добраться попутным автобусом до аквапарка. В кассах работник все обьяснила и про цены на разные возрастные категории, и про место посадки, и про приглашение на посадку. В остальном вокзал как вокзал с кафе, туалетом, залом ожижания, сувенирами, газетами и прочее. Обьявления делаются на каком то тарабарском языке, половину не разберешь, на табло все понятно. Платформу отправления нашли сразу, автобус подали вовремя, не замерзли хотя мороз был под 30. И обратно автобус пришел точно по расписанию. Персонал приветливый и внимательный, спасибо им за работу.
Поставлю три звезды и то с большим натягом. раньше было на углу здания декор ввиде руля если смотреть на выход с перрона. сейчас же здание имеет дешёвый вид из-за сайдинга, используемого в отделке и пластиковых окон🤮, привет деградация. Всё эти шалманы с игрушками и магазины со всякой "недополезной" мелочью, много рекламы, при входе панно видно что со времен открытия, раньше схема движения по области была, ну да реклама же лучше🤷♂️🤮.
Про персонал и организацию перевозок не могу сказать, так как не пользуюсь, стараюсь заметить поездкой поездом или машиной.
Так-то хороший вокзал: всегда открыто 1-4 окна касс, есть места для ожидания как внутри здания, так и у платформ, появилось табло с информацией отправления автобусов по направлениям, инфо окно почти всегда работает, есть киоски с необходимыми в дороге товарами, столовая (вход со стороны платформ), туалет. Из минусов: неграмотная расстановка водителей на рейсы (т.к. водители одни и те же на несколько рейсов, то часто выезд задерживается из-за того, приезд с одного направления еще не завершен, а водителю уже нужно отправляться в следующий рейс); продажа билетов на большее количество мест, чем есть в автобусе (с маленьким ребенком стоять по часу-два? хотя при покупке уточняешь, что сидячие места обязательно нужны, ведь ребенка ещё и укачивает. Объяснение: кассиры не знают, сколько будет мест в автобусе, который пойдёт по данному направлению, поэтому продают по максимально возможному.
(По данной ситуации - ехали по маршруту Вологда-Остахово на дневном автобусе весной 2022г.)