К М-Видео много претензий:
- переоцененные товары. Цены на аналогичный товар выше чем у конкурентов. Запутанные программы лояльности. Все равно на чем то обманывают.
- при покупке телевизора в кредит, менеджер навязывал услугу обновления ПО за 4500. При этом, менеджер оперировал фразой "РАССРОЧКА". Вы же телевизор покупаете в рассрочку, мы должны включить вам дополнительную услугу. Вот вам обновление ПО за 4500. Я задал ему вопрос: - мы берем телевизор в кредит. Кредит предоставляется мне банком, а "РАССРОЧКА" - предоставляется продавцом. Какая ему разница, мы заплатим деньги за телевизор, или банк. Ведь они окажутся у продавца в день покупки. Продавец настаивал на том, что кредит и рассрочка это одно и то же. Явно хотел обмануть. А может он действительно не грамотный? И данный продавец не знает разницы между кредитом и рассрочкой?
Попросил позвать администратора, или старшего по залу. Получил ответ, что это невозможно. Телевизор был куплен у конкурентов в DNS. При включении в сеть, телевизор увидел Wi-Fi сеть, и автоматически сам обновил ПО. Уважаемые руководители М-Видео, все хотят получать прибыль, но не таким же образом. Как клиент, я считаю что это обман.
- третий раз за был у них на прошлой неделе. Подарили подарочную карту, М-Видео, решил ее отварить. Взял несколько позиций товара, в том числе компьютерную мышку. На ценнике указана цена 350 рублей, в чеке 700. На мой вопрос: как это так?
Ответ: наверное скидка на мышки серого цвета, а у вас белая. Хотя ценник висел с указанием модели без каких то ссылок на цвет. Но так как вы покупали по подарочной карте, то процесс обмена будет длительной и печальный.
Работой М-Видео не доволен. Недоволен тем, что нет правды в отношении клиента. Эффективные менеджеры, создали множество запутанных схем псевдолояльности, в которых выигрывает только продавец.
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Ксении , очень грамотная и самое главное безумно красивая . Остался очень доволен после ее консультации и оказанных услуг
Хороший и вежливый персонал,огромный выбор товаров,качество товаров всегда на высшем уровне.Являюсь клиентом магазина уже ни один год,не было никаких притензий