13.03.2024 я сдал часы Elari на ремонт по гарантии на замену аккумулятора.
28.03.2024 я позвонил сотрудникам узнать о готовности часов, мне сообщили, что аккумулятор пришел, в работе у мастера по сборке и тестировании.
Далее звонил 01.04.2024, 03.04.2024 часы не были готовы.
Позвонил 05.04.2024, часы не были готовы, я сказал, почему так долго мастер тестирует часы, и получу ли я их до декабря, мне сказали, что до декабря получите.
После обеда 05.04.2024 мне пришло сообщение, что часы готовы.
Я приехал их забирать, не проверив работоспособность на месте, думая, что аккумулятор может быть разряжен, доверяя вашей организации, я приехал домой, поставил на зарядку и начал включать, а часы не включаются.
Экран не работает.
Пришлось повторно ехать к вам и сдавать повторно часы на ремонт по гарантии.
Отличный сервис.
Уже несколько раз отдавал различную бытовую технику в ремонт, и всегда её ремонтировали оперативно и за вменяемые деньги.
Отдельная благодарность за вежливость со стороны работников данного сервисного центра, поскольку нередко в подобных организациях стоит сказать спасибо, что никто хотя бы не хамит. А тут прям-таки приятно взаимодействовать.
В конце декабря сломался робот пылесос, постоянно крутился на одном месте.По совету знакомых обратилась сюда.Сразу сказала, что у меня в семье животные, нужен срочный ремонт. Сказали, что дня 3-5.Попросила побыстрее. Мне пошли на встречу, отзывчивый персонал, ремонт сделали, работа. Спасибо!