В последнее время очень часто меняют оплату топлива,была постоплата заменили на предоплату,говорят мол в вечернее время заправщиков нет поэтому сами пистолет вставляете оплачиваете и заправляете.Ладно всякое бывает и тут опять приезжаю заправляться,смотрю один заправщик ходит на все колонки ,ну я попривычке вышел и пошёл оплачивать топливо сколько мне надо,и тут мне заявляют на кассе мол у нас опять постоплата и надо было сказать заправщику сколько мне надо было топлива,ладно-попросили через громкую связь его набрать на табло колличество литров.Ждём пять минут,машина ещё заправляется,думаю странно,выхожу и иду к колонке не влез 1 литр,сам провожу монипуляции с пистолетом,доливаю его,вешаю на колонку и иду обратно оплачивать топливо,а в это время заправщик разрывается между колонками так как поток машин большой ,то не успевает всех обслужить.В итоге я потратил на заправку около 20 минут.Очень разочарован сервисом на этой заправочной станции.Если так у вас везде,то клиенты будут заправляться у ваших конкурентов.Я так и сделал списав все бонусы перешёл на другую АЗС.
Раньше всегда здесь заправлялся.
Но сегодня заехал и сервис на ноль прмножили:
- заправщиков нет;
- пистолет в бак потом к кассе - оказывается надо все теперь самому делать; идешь разблокируешь пистолет не с первого раза потом заправка потом оплата полный дискомфорт
Все стремятся сейчас удаленно заправлять автомобиль- водитель даже не выходит из автомобиля и все оплачивается дистанционно
А вы опять в прошлое.
Лично я меня с сегодняшнего дня АЗС.
Все время запраалялалась на этой заправке и все было отлично, а сегодня приехала заправщиковне нет. На кассе пистолет почему-то заблокировался и заправка не прошла. Сотрудники на кассе с неохотой решали этот вопрос, я несколько раз выходила переставлять пистолет! Очень грубые и не внимательные сотрудники. Что случилось? Где ваше внимание и обходительность с клиентами???