Угораздило сотрудника застраховать мой автомобиль в данной страховой, начнем с простого на горячей линии можно провисеть вечность в ожидании оператора, что в целом уже неприемлемо, адекватного приложения - нет, офис обшарпанный, если у девочек на ресепшене еще есть понимание работы с клиентами, то дальше темный лес, начинают с тобой спорить, грубить, препираться, а не пытаться урегулировать ситуацию, страшно подумать, что будет в случае дтп, не стал продолжать данную клоунаду, тем более время дороже, однозначное расторжение полиса
Отвратительная страховая компания, осмотр проводят прямо во дворе на парковке, потом присылают акт где не прописаны скрытые дефекты начинаются месяцы переписки в актах которые они присылают чудесным образом выясняется что акт делался в сервисе мастером и ничего из скрытых дефектов не найдено, время теряете тонну.
Совет тем кому предстоит осмотр в этой конторе, когда приедете на осмотр снимайте на камеру все манипуляции с вашим автомобилем, просите человека который осмотр проводит представится и назвать должность (это нужно будет чтоб в суде потом доказать что осматривал не работник СЦ с соответствующим образованием) снимайте что осмотр проходит не в гараже а просто на улице, четко проговаривайте дату и время осмотра. чтоб потом им не удалось отделаться липовым актом, а лучше поищите нормальную страховую
Обращалась по страховому случаю по КАСКО. Все очень долго. Мало того, что изначально оператор неверно проконсультировал - при ДТП позвонила, уточнила как действовать, сказали, что ГИБДД можно не вызывать в моем случае и приехать в офис страховой для фиксации повреждений. По факту оказалось, что не все в этом случае будет отремонтировано. Благо, повреждения незначительные. Выписали направление в СТО на полировку фары, которая не является кузовным элементом и под страховку не попадала, но видимо это было бы для страховой дешевле нежели ремонт бампера. Пришлось писать претензию, заменили на ремонт бампера. Ждала ещё месяца полтора. Итого, от заявления до ремонта прошло 3 месяца...