Купила ладу гранту лифтбек, обслуживание очень профессиональное, вежливые менеджеры, особенно хочу отметить Сергея Калмыкова и Анну специалист по кредитованию, очень вежливые все знают на любой вопрос получила ответ. Ставлю 5 звезд. Юлия Вязьма
Сломался гарантийный автомобиль с пробегом 3000км. Продолжать движение и доехать до дилера возможности не было. Остановился и стал звонить в ближайший дилерский центр, на Шевченко 87а. В течении часа, дозвониться в отдел сервиса не смог. В отделе продаж записывают телефон и говорят, что с вами свяжутся. В течении полутора часов так никто и не перезвонил. Был вынужден оставить автомобиль на дороге, и уехать на общественном транспорте домой. И заметьте это все в будний день в 17 часов происходило. В результате непрерывных звонков, удалось записаться на ремонт, на ближайшую дату, которая через 21 День. Да 21 день без автомобиля, потому что просто им всеравно. Клиенто ориентированность на нуле, сотрудникам сервиса наплевать на ваши проблемы, не понятно вообще кто там находиться на работе и чем занимается.
Записался на 0 ТО автомобиль Нива Тревел 2023 г. , по телефону мне была озвучена стоимость 4800₽, по итогу вышло 6560₽. Приехав в назначенное время оказалось что на 0 ТО масло в двигателе не меняют, я не согласился и сразу + 800₽(замена)+540₽(фильтр), по телефону когда записывался меня об этом естественно не предупреждали. Во время смены масла в двигателе обратил внимание что сливаемое масло черное как мазута и жидкое как вода, на мой вопрос как мне на этом ездить еще 8000км до ТО 1, сотрудник лишь пожал плечами. Далее во время расчета обнаружил что мне дополнительно вписали очиститель на 210₽(видимо это мне отмывали то что сами и заляпали, как например клапанную крышку двигателя во время заливки свежего масла - а платить за это почему-то должен Я!!!)и гайку ступицы за 78₽ на мой вопрос что за гайка такая кою я и в глаза не видел сотрудник стал меня грузить дескать там где-то что-то заменили(видимо в тот короткий миг когда я отлучался на перекур), но приехав домой обнаружил в коробке с остатками ГСМ(заливал соответственно все свое т.к. Роснефтевское "изделие" назвать маслом язык не поворачивается) эту самую "неведомую" гайку! Т.Е. по факту мне ее просто "очень выгодно" продали)))!!! Создалось устойчивое ощущение что данное заведение заточено именно на отьем денег у простых работяг(((, да да именно работяг ибо в нынешних реалиях простой работяга может себе позволить разве что ниву либо гранту(остальное банально не по карману). Официалы это понимают и все равно не взирая на это стараются "снять последнюю рубашку"... Что очень и очень прискорбно. Подводя итог скажу только то что сам я сюда более не ногой и никому из знакомых не посоветую!