Ulyanovsk, Oktyabrskaya Street, 22И
Voda Kristalnaya-Ulyanovsk
Open until 8:00 PM
Ulyanovsk, Oktyabrskaya Street, 22И
Directions
Путепровод
910 m
Features
Advertise your business on Yandex Maps
186 reviews
June 24
Вода хорошая, цены приемлемые. Оценку водителям при доставке 5 баллов из 5. Работой офиса очень не довольна, я понимаю, что заказываю домой, как частное лицо, но никогда не перезванивают и никогда не оповещают о том, что заказ принят и когда его ждать, в этом плане сервиса 0. Притом, что заказываем воду и в офис, тоже такой же подход, чем вообще очень сильно удивляют. Даже после оформления заказа на сайте всегда нужно самой позвонить и узнать, когда они привезут. На то, что выбираешь дату доставки - внимание не обращают. Прошу принять ко вниманию данную информацию. Мне, да и всем остальным клиентам, как я думаю было бы приятно получить хотя бы смс, что ваш заказ принят на такую то сумму и будет доставлен такого-то числа.
8
April 23
Судя по куче ужасных отзывов о службе доставки, руководство не читает эти отзывы и не принимает никаких мер. Но попытка не пытка.
ЭТО УЖАС!
На третий раз заказа воды мои нервы не выдержали.
Служба доставки полный 0, менеджеры, что принимают заказы вообще промолчу.
Заказала воду вчера в обед, на что получила ответ «завтра утром привезут, ждите»
Жду утро, жду день, жду вечер! Время 17:00 , а воды все нет.
Звонка не было и нет - как обычно!!!
Я почему из-за ваших недобросовестных водителей должна сидеть дома весь день?? (Да именно весь день, потому что заранее перед приездом не звонят, а сразу стучат в дверь)
Позвонила в 16:00, на мой вопрос где вода, которую обещали привезти утром я получила ответ
«Заявка есть, уточню у водителя почему не привез утром»
Прошло 10 минут.. тишина.
Звоню снова , на что слышу «до водителя не дозвонилась, перезвоню вам, как дозвонюсь»
Прошел еще час.. СЕРЬЕЗНО ЗА ЧАС ВЫ НЕ ДОЗВОНИЛИСЬ ДО СВОЕГО ВОДИТЕЛЯ?
Гоните его в шею! Если он не умеет пользоваться телефоном!!!!
Звоню снова в диспетчерскую, и вуаля- перестали брать трубки, скидывают на автоответчик!
Время 17:00, график работы ваш указан до 20:00!!!!!
Даже одной звезды ваша служба доставки и менеджеры не стоят!!!
Завтра если воду привезете, водитель поднимет ее на 5 этаж, а я скажу, что ничего не заказывала! А потом закажу снова.
Будем играть по вашим правилам!
12
September 5
Работа менеджеров отвратительная , невозможно дозвониться, никогда не перезванивают. Доставка еще хуже. Заказала воду в среду, попросила сделать отметку , что наша организация работает с 10:00 до 15:00, сказали , что привезут в субботу в указанном промежутке времени. Водитель заезжал в субботу в 9:30 ( об этом сказали сотрудники соседнего офиса), в двери торчала накладная и все! Еле дозвонилась менеджеру, узнать , когда же сегодня водитель привезет воду, сказали , что уже не приедет, только понедельник. Для чего приезжать в 9:30 , если стоит отметка, что организация работает с 10:00??? Где логика? На этот вопрос менеджер ответила, что очень много заказов и водитель не успевает. А если он приедет гораздо раньше , чем открывается офис , кого он застанет ??? Итог: сегодня четверг , воды до сих пор НЕТ! Прошла неделя, тишина! Если можно было бы поставить минус 10 звезд , только такой отметки достойна "организованная" работа компании Вода Кристальная.
1