Стала чаще посещать почтовое отделение 019. Девочки очень вежливые, и даже когда бывает много людей они очень спокойно и корректно отвечают на вопросы. Очень нравится то, что для получения посылки делается регистрация покупателя, и можно получать посылку по штрихкоду. Это очень ускоряет процесс получения посылки: не надо заполнять квитанцию, предъявлять паспорт. И ещё очень приятно, что можно на сайте почты отследить путь посылки и дату её прибытия в отд
В почтовом отделении часто работает всего одно окно,ужасные очереди.Очень долго. Сотрудников возможно не хватает? Отвратительный почтальон от почты. Переодически Платёжки по квартире засовывает в дверь подъезда на улице, а не почтовые ящики в другом подъезде, и в итоге квитанции валяются и могут разлететься по улице, что и было пару раз. Кроме того, соседка ждёт пенсию и всегда открывает двери чтобы её принесли, но почтальон идёт не в тот подъезд и человеку в возрасте приходится идти на почту. Объяснения персоналу не помогают,у всех провалы в памяти и кроме негатива к данным сотрудникам, которые не могут запомнить элементарные вещи, других эмоций нет. Проведите со своими сотрудниками инструктаж что надо проверять ОБА подъезда, а не один. И выполнять свою работу качественно, а не лишь бы как.
Есть предварительная запись. ДЛЯ ЧЕГО??? Записалась, пришла заблаговременно (за 15 мин до моего времени), на всякий случай взяла талон в терминале и подтвердила свою предварительную запись. Прошли 15 мин, затем еще 15 мин после моего назанченого времени... при этом в отделении было всего 2 человека у окон и я 1 в зале... Освободилось окошко, подошла и сказала, что я по предварительной записи на 12:30, спросила когда меня позовут у оператора, на что в ответ услышала: "у нас обед начинается, ждите".... В смысле ждите? Для чего нужна предварительная запись? Чтобы человек не ждал!
В итоге пробыла там час, что бы забрать просто письмо!!! Час, целый час, для получения письма. Я в шоке!!!
Отделение как было, так и осталось самым "ХОРОШИМ" в Воронеже.