Оборудование всегда в наличии. Качественная консультация и сервис. Отношение к клиентам
Авант-техно
September 2021
5
Один из лучших поставщиков по видеонаблюдению, скуд и домофонии.
АрсеналВидео
September 2021
5
Хороший выбор по домофонии, скуд. По камерам и сигнализации можно обращаться. Оперативное решение вопросов. По сервису и технической поддержке проблем не было.
Gринлайт
September 2021
1
Риторический вопрос для сотрудников этого СТО: для чего брать машину, если у вас нет специалистов, которые с ней работали и вы не уверены, что выполните требуемый объем работ?!
Не рекомендую обращаться на это СТО.
Автомобиль: Саманд TU5 2012 год
Плюсы СТО на мой взгляд:
Оперативно взяли машину в работу, хотя заранее я не записывался.
Чистые боксы, визуально СТО хорошо оформлено, ничего не предвещает опасности для ваших нервных клеток)))
До этого один раз обращался по электрике на это СТО, пообщался с мастером на приемке и решил другие работы выполнить тут. Раньше ремонтировался в Витебске на Автокане и СТО в Минске. В зависимости от командировок. Уже 4 года (3 года модель 2007 года, 1 год - модель 2012г.) катаюсь на Самандах никогда проблем с материалами и работами не было.
Минусы этого СТО, с которыми столкнулся:
1. такое ощущение, что все сотрудники СТО не понимают, что КЛИЕНТ ОПЛАЧИВАЕТ их услуги.
После общения с ними остается ощущение, что я должен им что-то. Наверное, должен с пониманием относится, когда они плохо делают свою работу?!
Очевидно, если меняется топливный насос, чистится бак, наверное, стоит клиенту порекомендовать заменить и топливный фильтр. Даже если это не написано в заказе, который оформляется перед работами. Я не специалист по ремонту автомобилей и не могу знать всех нюансов. Рассчитываю на квалификацию мастеров, которые обладают такой экспертизой.
2. “специалист” по запчастям
Теперь я понимаю, почему у него постоянно грустное лицо. Он заранее знает, что Вам он не помощник.
- Не нашел большую часть материалов
- Не предложил альтернатив (наверное вместе с мастером нужно работать)
- В пятницу поставил перед фактом, что в субботу у него выходной и материалы мне нужно искать самому
- В итоговом наряд-заказе указаны просто наименование материалов без артикулов и брендов. Сказал, что так все работают. Что мне поставили, могу догадываться только по коробкам, которые оставили в машине.
Предполагаю, что все это сделано, чтобы скрыть стоимость материалов, которые были установлены. Купил за рубль, продал за десять)))) Других логичных аргументов не нахожу.
- Стоимость материалов (как по цене, так и по качеству) со мной не согласовывал, кроме рулевой рейки (с оговоркой, что может не подойти).
3. мастера
В принципе, пока плохого ничего не скажу по их работе. С учетом того, что они сделали процентов 30 от того, что мне нужно. Но и тут нашлось место “подвигу”. Сломали молдинг на капоте.
Я стою рядом, мастер закрывает капот, ломает угол, видит это и делает вид, что так и должно быть. Это оно само сломалось! И возмущается, что делаю ему замечание.
Хотелось побыстрее оттуда уехать, поэтому никак не стал реагировать на этот косяк.
Необходимо было сделать:
- замена топливного насоса (сделано)
- чистка бака (сделано)
- замена радиатора (не сделано)
- замена колодок (не сделано)
- замена ГРМ + помпа (сделано)
+ дополнительно
- замена опор, опорных подшипников (сделано)
- замена сайлентблока передних рычагов (сделано)
- ремонт рулевой рейки (не сделано)
За все сделанные работы оплачено 472 руб.
Материалы 370 руб.
Katala.by
September 2021
5
Хороший сервис. Оперативно оформили документы, выдали авто. Также оперативно приняли. Машина в хорошем состоянии, вопросов нет.
Kliningovaya kompaniya Vajbo
September 2021
5
Отличное обслуживание. Приветливая девушка отвечает. Готовы были оперативно решить вопрос, но у меня ситуация изменилась
Avtogruppa Servis
August 2021
1
Магазин хороший. Жаль не дозвониться.
Переадресация на недоступные номера + телефон сто
Берёзка
August 2020
1
Закрыты в свое рабочее время. Сказали, что кормят поля. Информации нигде про это нет.
Cvp.by
March 2020
1
Если вы любитель долго ждать занятого продавца, вам сюда.
Ноль внимания, медленно и с одолжением.
A-100
February 2020
1
Сотрудник АЗС, девушка по фамилии Криштапович или созвучная фамилия в грубой форме выражала свое недовольство, когда увидела, что кто-то нажал стоп на мойке, а я уже пару минут пытаюсь на эту мойку попасть.
После, уже с матами выражала свое недовольство, когда я вставил карту, но не нажал старт.
Очень жаль, что это слышал ребёнок в машине.