2 марта 2024 посещали данную клинику с ребёнком. Доктор Гулиев, лор, нам очень нравится, обращались к нему за помощью несколько раз. Доктор внимательный, вежливый, очень аккуратен в осмотре к ребенку, действительно помогает решить проблему со здоровьем. Но, очень неприятный осадок оставила девушка, которая сидит на кассе и принимает оплату: разговаривает так по-хамски, как будто я не в платную клинику пришла, а на базар! Всем своим видом показывает пренебрежительное отношение! Испортила всё впечатление от посещения! Только из-за неё три звёзды! Человек, который работает непосредственно с людьми не имеет никакого права так разговаривать и относиться к людям!
Живу рядом,иногда посещаю эту клинику, цены конечно очень кусают ,особенно нас неработающих пенсионеров. Но когда, в бесплатной поликлинике окончательно ***, простите за выражение, то записываться, то ждать талончики на анализы, УЗИ и не дожидаться в течении нескольких месяцев,плюнешь, обматеришься и ковыляешь в Жемчужину.Там выслушают и всегда помогут. И анализы возьмут, процедуры нужные сделают. Ничего плохого ,о медицинских работниках клиник Жемчужина , я сказать не могу. Спасибо им! Жаль ,что такого отношения нет в нашей бесплатной 1 Поликлинике. Пока есть возможность , можно посещать хоть иногда платную клинику. А дальше ........?????Я думаю, мы ,пожилые люди ,умрём вместе с бесплатной медициной!!!
Была во многих филиалах данной сети клиник, здесь мне очень нравятся медицинские сотрудники которые берут анализ крови. Я очень боюсь сдавать кровь, и только здесь кровь берут аккуратно и безболезненно, терпеливо реагируют на страх.)) Так что девочкам спасибо, а клиентам кто боится сдавать кровь рекомендую приходить сюда))
Все добрый времени суток приветствую все клиники жемчужина Подольск
Клиника очень хорошая врачи опытные и обслуживание отличное рекомендую посетить спасибо вам
Очень хорошая клиника.Часто записываюсь на прием к докторам.Внимательные,вежливые и отзывчивые .Очень большая сеть клиник и везде очень хороший персонал.
Врачи некомпетентные. Мои родственники и мои знакомые, ни раз самостоятельно ставили себе правильный диагноз, тагда как доктора ставили совсем другой диагноз. Не рекомендую. Их цель сделать так, чтобы вы сдали максимальное количество анализов, хоть многие анализы не имеют никакого отношения к вашему диагнозу. На вопрос - зачем мне сдавать эти анализы, отвечают - "Да какая вам разница, всё равно страховая платит. На этом строится их лечение. Мой брат в позапрошлом месяце пришёл к ним и сказал, что по симптомам подозревает то, что у него пневмония. Врач осмотрев его, сказала - у вас нет пневмонии, но если хотите, для собственного успокоения, сделайте рентген. Брат сделал рентген и рентгенологему сразу сказал - у вас пневмония. На что врач удивлённо округлила глаза и сказала - " лечение я менять не буду, пусть всё остаётся как есть"
И то не единственный пример, ещё могу назвать несколько, но слишком много текста.
Делайте выводы, уважаемые пациенты.
Врачи вписывают в квитанцию дополнительные услуги за доплату без предупреждения и согласия клиента. Таким образом приходя с расчетом на одну сумму, в чеке вы рискуете получить совсем другую и узнать об этом в последний момент. А это, между прочим, нарушение прав потребителей и навязывание услуг.
Опишу ситуацию конкретнее.
Обратилась на первичный прием к лору в Климовске с отитом. Врач все внимательно осмотрел, померил слух специальным прибором, в конце закапал уши Отипаксом. В итоге, к сумме приема прибавилось 200₽ за капли. Разумеется, ввели мне их без предупреждения о том, что это будет за доплату. Ну бог с этим. Сегодня была на вторичном приеме на Комсомольской: до сих пор мучает заложенность ушей, лечение не помогает. Врач осмотрел меня буквально за 3 секунды (Разве можно так что-то увидеть вообще?). Потом он измерил слух прибором, даже не дав ему закончить программу (подержал по 2 секунды) и все. Сказал, что никакого воспаления нет, на вопрос о том, почему же тогда заложены уши, ответа не дал, сославшись на то, что по приборам все в норме. Когда он выдал чек, к моему удивлению, сумма там была почти в два раз больше той, на которую я рассчитывала. Оказывается, измерение слуха прибором - это отдельная услуга за доплату! А в другом филиале мне оказали ее бесплатно, получается. Так она бесплатная или платная? И даже если платная, ПОЧЕМУ клиента не предупреждают о том, что оказывают услуги за дополнительную стоимость? Все всегда уверены в том, что за это заплатят? Это просто неуважение к клиенту и банальный развод на деньги. О всех дополнительных манипуляциях должны сообщать и спрашивать согласие, а иначе это нарушение закона.
Замечательная клиника. Много лет всей семьёй обращаемся при необходимости. Цены демократические. Специалисты действительно проводят лечение, а не сидят на пациентах как на курицах с золотым яйцом!
Очень люблю эту клинику. Отличные специалисты, новейшее оборудование, много отделений по всему городу. Кардиолог Тамара Ушакова, травматолог Кирилл Рыбин, гинеколог Анастасия Чайка, невролог Одна Намсараева и ещё много много отличных врачей -специалистов своего дела. В клинике всегда чисто. На ресепшенах приветливые девушки. Все супер!!!
Была сегодня с дочерью на приёме у офтальмолога Алкатера. Такого пренебрежения, тем более в платной клинике не видела ни разу.
Оказывается, мы должны были уточнить при записи, что на профосмотр, а не при записи администратор спросить это. Откуда мне знать, что времени на разные процедуры у врачей разное. Потом начал говорить, что ему 300₽ всего заплатят и в следующий раз он не примет нас! Что, простите?
Потом грубо говорил, что надо садиться на осмотр и сажать на коленки ребёнка.
Не рекомендую врача
Мне не понравилось. 10 минут беседы с кардиологом - 2500 руб за консультацию, после которой вопросы о моём диагнозе не исчезли. Он и сам не понял. Выписал лекарство чтобы убрать симптом. В моём случае - давление. А из-за чего оно скачет, так и осталось непонятным.
Рекомендация о лечении - вообще ни о чем. Типа попейте вот это, если не подойдёт - придёте ещё (ещё 2500!!!), я вам что-нибудь другое назначу.
Как в анекдоте:
Больной: "Доктор, посмотрите что там у меня"
Доктор: "Ой... Больной, что там у вас? "
Очень много народу, врачи так же опаздывают как и в государственных мед учреждениях, но за это вы еще платите, квалификация врача хорошая, мы были у офтальмолога. По привычке называешь окулист, но тебе в этой клинике говорят что нет у них окулиста, а только офтальмолог., отношения не понравилось людей на ресепшене
Очень удобно, что медицинский центр работает с 7.00. Часто приходим сдавать туда анализы. Кровь надо сдавать натощак и хорошо , что можно сдать её пораньше. Всегда чисто, уютно, на регистрации работают очень приветливые девушки, всегда помогут, покажут.
Пришел на прием к неврологу , она меня просто осмотрела и выписала таблетки с тами жествующими способностями как и то что я пил до этого первичный прием стоил 1500, выписали мне больничный, позвонил мне сказали удаленно больничный нельзя закрыть , хотя с 1 января 2022 года из можно закрывать удаленно , сказали приходить , пришел меня даже не посмотрели и за это я заплатил 1500 то есть за вторичный прием, который даже назвать приемом не могу мне пришлось заплатить больше чем в первый раз , таких цен даже в прайсе на сайте нет , тупо из головы их взяли и мне сказали
Прекрасный медицинский центр на ул.Комсомольская .Светлый,удобный и Специалисты (врачи)замечательные,профессионалы своего дела. Администраторы регистратуры просто феи,разрулят любую ситуацию. Всё объяснят.
Здесь рады детям. Вручают ребёнку грамоту за смелость при сдаче анализа крови.
Цены приемлемые.
Но как в любой бочке мёда, найдётся ложка дёгтя:есть вероятность попасть к некомпетентному врачу. Физиотерапевт Чиханатов В.Ю. ведет приём в агрессивной манере.О коллегах отзывается плохо. Не принимает во внимание рекомендации лежащего врача. Будьте готовы оправдываться:все 20 минут приёма вас будут отчитывать, и выдвигать претензии.
В 2022 г обращался муж к терапевту - очень было плохо ему и глаза пожелтели , скорую, конечно, вызвать его не заставишь. Доктор без анализов поставил диагноз интоксикация, выписал таблеточки.Через 2 дня мужа забрали по скорой с геппатитом В, а через 10 дней мужа не стало. Возможно, если бы не ошибочный диагноз терапевта - все бы обошлось. Неужели действительно геппатит со всеми признаками можно перепутать с отравлением?
На входе нет никакого администратора , зато есть километровая очередь в регистратуру, на таблице не увидела в каком кабинете принимает мой специалист , в клинике делали ремонт и я полчаса дышала краской , а изюминка на торте - что мой доктор выходит курить , когда начинается мой прием , а когда приходит отправляет меня стоять эту километровую очередь , чтобы мне поставили галочку.
Удобное месторасположение, удобный подъезд, свободная большая парковка. Есть все необходимые врачи.
3
Show business's response
Ela_youngА
Level 7 Local Expert
February 20
Ходили с дочкой на физиотерапию. Девочки на ресепшен быстро оформили, проконсультировали. Внимательный персонал, чисто, приятно. Хочу отметить девочек, которые ведут запись по телефону. Грамотно и быстро разобрались с тем что нам нужно, помогли с записью.
Проходила первичный осмотр при устройстве на работу. Выдали бумажку с результатами, но без полноценной расшифровки. Т е просто табличка с колонками "что сдавала" и "удовл/неудовл", в одном было неудовл, при звонке им с просьбой выслать расшифровку, они сказали только на консультации, но она стоит очень дорого, поэтому только 3 звезды
В 21 веке ОЧЕРЕДЬ к терапевту!!!! Потому... что ЗАБОЛЕЛ ОДИН ИЗ ТЕРАПЕВТОВ?? Серьёзно??? Вас научить КАК вести бизнес и не сталкиваться с такими проблемами? Обращайтесь, налажу работу администрации и сотрудников, научу, обучу, расскажу как вести бизнес. Стоимость обсудим на приёме. Что касается компетенции врачей, здесь тоже все плохо. Терапевты в частности. С такими сомнительно-правильными рекомендациями лечения вы можете встретиться и в бесплатной поликлинике, тем более, что ожидание там по времени приёма будет таким же. Крайне не рекомендую данную клинику к посещению. Обходите её стороной, если вас действительно заботит ваше здоровье и нервы.
Проводили исследования по кардиологии. Саму манипуляцию выполнили хорошо. Персонал на рецепшене - молодые девочки, которым до вас никакого дела: экземпляр договора не отдали, чека об оплате услуги тоже.
Создалось впечатление, что им сильно мешают посетители, а ведь это платное заведение!
Современно, чисто, красиво, ДОРОГО...
Большой спектр услуг, квалификацию всех врачей не берусь оценить, но те, к которым попадал - не могу назвать суперскими специалистами...
Хорошая клиника...есть все специалисты,запись без очереди,!можно и в день посещения.Есть возможность сделать десинтометрию,в Чехове такое исследование не проводят Цены как во всех частных клиниках-что то дешевле,что то дороже....
Хорошая клиника, быстро, вежливо, несколько раз приезжал, быстрые анализы.
Очень удобно.
Очень демократичные цены, это и сподвигло заехать.
Приятно удивлен
Хочу выразить ОГРОМНОЕ Спасибо!!!!Оторалингологу Полине Руслановне!Таких врачей ,надо искать годами!!!Внимательная,обходительная.Не смотря на молодой возраст,фору даст любому врачу со стажем!!!Если бы не Полина Руслановна...Мой ребёнок,как это не страшно звучит...яничегго бы хорошего не было...СПАСИБО,ОГРОМНОЕ СПАСИБО ВАМ!!!
P.S.У меня самой 4 детей,врача выбираю долго...НО!!!Когда попала к этому специалисту-камень с души упал...И,дочь здорова!!!!Хотя диагноз был...скажем так,не утешительный.СПАСИБО!!!
Жалуюсь на работников колл-центра, которые относятся к своей работе безответственно.
Суть в том, что я хотела попасть к врачу, который знает меня, мою историю, помогал мне и поддерживал на протяжении всего курса лечения, единственный, которому я доверяю лечение и для моих родственников. Однако, девицы записали меня к другому врачу! Пока я сама лично не спросила «как могу к вам обращаться» я даже не знала что за врач, как зовут.
На ресепе девушки предложили послушать запись разговора, только для чего? Что бы что? Убедиться что я не куку и попросила записать к определенному врачу?
То есть нельзя было сказать что мой врач принимает позже по времени? Или предложить альтернативу?
Представляете мои чувства, когда я открыла дверь и увидела другого человека?
Надо было по хорошему развернуться и уехать, а не оставаться там, жалко только бабушку, которую везли пол часа и все ради того, чтобы прийти к человеку которого я впервые вижу, не зная стажа и опыта. Такое себе!
Сама работаю в сфере обслуживания, но не стану терпеть такое отношение безответственное. Надеюсь, такая история не повторится, иначе придется обращаться в трудовую инспекцию)
Офтальмолог-замечательный врач.Нам самим его посоветовали. Проблему нашу решил. И только к нему мы обращаемся.Большое спасибо доктору!
Show business's response
Лизавета Поленникова
Level 14 Local Expert
December 4, 2023
Просто замечательная клиника!Сразу с ресепшена создается приятное впечатление о сотрудниках!Отношению к пациенту уважительное и вежливое! Отдельная благодарность доктору Смирновой Светлане Васильевне, за ее бережное и внимательное отношение, качественную работу и деликатность в общении! Мы пользуемся услугами этого филиала всей семьей и нам здесь ни разу не навязали какие-нибудь лишние услуги, все четко и по делу!
p.s. Большой респект за комфортную и просторную парковку!
Хороший мед.центр. Есть все специалисты. Прием сторого по записи. Ходили к ЛОРу детскому ,направил на рентген,и буквально через 10 минут его сделали,не надо оббивать пороги местной поликлиники и выпрашивать.
В платной намного лучше обращение и обследование , местный лор сказал что всё а порядке и это свойственно для детей трёх лет иметь небольшие проблемы с носом. А как оказалось у нас уже аденоиды 3-й степени и лечению не подлежат. Придется делать операцию и удалять.
Так что если есть хоть малейшие проблемы не стоит ходить по местным поликлинникам, лучше обратиться сюда и здесь решат все ваши проблемы. Хоть они и будут на начальном этапе.
Персонал вежливый, отношение к клиентам в целом нормальное, очереди большие бывают, работают на входе два человека, мало если много людей, чисто и уютно, время ожидание большое достаточно, но это из-за большого спроса на специалистов.
3
Show business's response
Егор Воробьев
Level 8 Local Expert
May 30, 2023
Организация очень хорошая, ни раз помогали в лечении серьезных травм и заболеваний. Обслуживание более чем хорошее, все чисто опрятно вежливо доходчиво и понятно. Отношение как подобается на высшем уровне. Врачи которых хочется называть врачами, а не как в городских больницах какие то непонимающие калеки сидят в кабинетах. Советую организацию если понадобится медицинская помощь
Очень разочарована посещением данной клиники. Срочно нужно было удалить лазером вросший ноготь. Позвонила в клинику и на вопрос делают ли у них лазерное удаление, девушка на том конце провода уверенно ответила: «да». Я уже делала подробную процедуру и точно знаю, что мне нужно.
Я попросила записать меня в самое ближайшее время, записали в тот же день в 14:45, попросили прийти пораньше для заключения договора. На ресепшн/регистратуре озвучила девушке, что я пришла на лазерное удаление вросшего ногтя, так как не знала к какому врачу меня записали. С меня попросили паспорт. К слову, мне копию договора так и не выдали, но было не до этого. Попав к врачу я, неожиданно для себя, услышала: «нужно удалять лазером». На мое удивление, что для этого я и пришла к ней, услышала от врача, что у них нет лазера 🙄🙄🙄 во всем Подольске, только в одной клинике есть лазер … на Кирова… и попросила снова подойди к девушке, чтобы она меня перезаписала. Подошла уже к другой девушке, она же кассир/админ. Жутко недовольная всем происходящим и, видимо, своей жизнь. Ничего вразумительного я от нее не услышала, кроме того, что у них нет лазера… я просто потеряла полдня своего времени впустую из-за ошибки администратора, или кто там отвечает на звонки и производит запись. Передо мной так никто и не извинился.. ну хоть не требовали оплату за «прием», да и не стала бы я ни за что платить.
Обращалась в два разных филиала, все понравилось, доктора понятно объясняют, лечение было эффективно, прием по времени, атмосфера комфортная, цены разумные
Добрый день! Сегодня очень разочарована отношением сотрудников центра к своим клиентам. В 10 часов 05.06 позвонила в колл-центр и попросила записать мою бабушку (91!!! Год)на узи вен и артерий нижних конечностей. Записали на 12:15 к врачу на комсомольскую , 28. Уже на приеме выяснилось, что узи артерий данный врач не делает. Администратор только разводила плечами, молча искала что-то, предложила совсем неудобную запись…видимо вообще не заинтересована в избежании конфликта. Не извинилась!!! Зачем-то взяла мой номер, проверить что именно было сказано по телефону, но в итоге ответа я так и не получила. Вишенкой на торте стало то, что после узи попросила проконсультировать врача о том что бабушке принимать, но получила отказ, тк это услуга в узи не входит, и нужно еще раз записываться. Равнодушные и незаинтересованные люди у вас работают! Очень разочарована!!!
Была на приеме у гинеколога Прокопченко.
Очень внимательное отношение, а главное, помогла решить проблему, которая беспокоила больше года. Огромное спасибо ей за это!
Была на приеме у хирурга. Отдала за прием,снимок,потом лек-ва - около 10 тыс. Результат нулевой. Через знакомых определилась с лечением. Все нормально. В рентген кабинете работает молодой парень, разговаривает снисходительно ,как одолжение делает. А за 2400= даже на бумажке снимок не дали. А когда попросили документы для налоговой,что я у них проходила обследование, нервы на рецепшн помотали по полной. Несколько раз приходили,доходило до скандала, пока все отдали. Ещё и охранник - туда не ходи,здесь не сиди. Пока не послала, сразу отстал. За наши деньги- ещё и такое отношение.
Делала сегодня справку для ГАИ.
Девушка администратор замечательная.
Все доступно объясняет.
Все прошла очень быстро.
Врачи компетентные.
Приветливый персонал,чистота везде и вкусный кофе.