Отмечали тут всей детсадовской группой выпускной. Организация праздника была на высшем уровне! Детей накормили, напоили, аниматоры провели интересный квест и фотосессию в мантиях 😊. Если потеряли ребёнка, его можно позвать по громкой связи.
Пришли с детками в будний день -вторник!
Народу не так много! Это из плюсов! Детям конечно главное бесится ! Бегали прыгали! Но вот касательно кафе вопрос на вопросе! Обслуживание на руле! Занято три стола ! И банкет наверху!
Официанта не дозовешься ! Воды детям недополучишься! Туалет грязный! Дети босиком ! Пицца почти голая !
Есть с чем сравнить !
Будем делать выводы !
Просторно, есть отдельные комнаты для празднования.
Убила вонища от обуви.... разместить в самом центре место для переобувания.... и не позаботиться о нормальной вентиляции это такое себе...
Проводили праздник 01.10.2021г. в Замании на Рязанском проспекте. Невероятно вежливая и тактичная менеджер Анастасия по телефону помогла грамотно составить меню праздника. Перезванивала ей почти каждый день: что-то уточнить, что-то поменять, что-то добавить. Всегда с большим уважением и тактом отвечала на мои бесконечные вопросы, помогла выбрать анимацию и время. Мы выбрали анимацию "Найти и обезвредить". Аниматор Алексей без пошлости и взрослых шуток отлично провёл квест. Дети смеялись всю дорогу,в конце каждый получил грамоту и мыльные пузыри. И родители, и дети были в полном восторге от квеста. Благодарим Алексея за профессионализм и отличное настроение!!! В день мероприятия на кассе работала девушка Елизавета. Хотела бы так же выразить Ей свою благодарность. Максимально вежливо и клиентоориентированно. Один небольшой минус: задержали с едой. Еда была назначена на 17:00. В 17:05-10 принесли пиццы, минут через 5-7 компоты/морсы, картошку фри только в 17:20 и ,почему-то, салаты, в 17:30 в самом конце. Это вопрос не к обслуживанию,а к кухне.
Молодые люди, официанты, Олег и его помощник, большие молодцы. Решали все вопросы своевременно и быстро. Спасибо!
Праздник удался. И взрослые и дети остались довольны. Еда вкусная, развлечения чистые, кондиционеры работают, духоты не было. Мы брали самую большую комнату (комната номер 7, Маяк), у нас было около 40 гостей.
То же, что и везде... НО!!!
Дорого, неопрятно, непрофессионально ☹️
Взять те же носки... Лето, жара. Муж, я и малыш 3,5 года... Надо было подождать пару часов (были по делам). Решили провести эти пару часов в данном заведении, чтобы ребёнок не капризничал. Заплатили 1600 руб. (якобы на весь день на все аттракционы). Сами знаете, дети есть дети... За полчаса облазил всё, что мог (и не мог😅)... Короче, максимум часа 3 на всё. Но платишь ты типа за весь день и почему-то на порядок дороже, чем в других подобных развлекаловках.
Ладно это, но...заплатив 1600 руб., мы не получили даже элементарных бахил... Было предложено купить носки (типа фирменные) по 150 или пробежаться по ТЦ в поисках других... Каково??!
Были во многих подобных заведениях и получали бесплатно носки, бахилы, следы и т. п.
Даже в столь ругаемом за дороговизну О М миниатюра таких аттракционов (кстати, вполне достаточная для детей до 4 лет) стоит 350 руб и бахилы-носки бесплатно.
Ни сотрудников-смотрителей, ни охраны, никого... Только навязчивые фотографы.
Да и аттракционы, по сравнению в других ТЦ, уже поизношенные, потертые... Горки НЕ скользкие, А некоторые так даже "липкие" 😖Ватрушки (тюбинги) и те еле-еле съезжают.
Песочница есть, голубой песок в ней и множество различных форм и песочек....а толку? Вот вы сможете слепить пасочку (куличик) из сухого рассыпчатого песка??
Шарики в бассейнах жуткие...знаете? Есть качественные (если мнутся, то распрямляются), А есть некачественные (один раз сомкнулся и остался таким деформированным с острыми углами). Вот второй вариант как раз таки в наличии. А батут на одного человека так вообще весь в пятнах с характерным запахом...Нет, даже вонью.
Как-то так...
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Отмечали др детей. Младшей бронировали комнату и звали много гостей. Со старшим просто посидели в кафе, а дети побегали. Очень довольны обоими форматами. Дети при делах, Родители могут отдыхать. Все есть - торт на заказ очень вкусный, свечи на выбор предложили, песенку спели. Меню разнообразное и для взрослых, и для детей.
Отличное место для семейного отдыха! Молодой человек в восторге. Из пожеланий доработать систему вентиляции - очень душно, по крайней мере так было в период нашего посещения в октябре.
Много разных развлечений для детей любого возраст. Есть кафе, где можно взять как пирожные или мороженое, так и более основательно перекусить пиццей, картошкой с мясом или супчиком
Отличный парк для дошкольников и младшешкольников! Много развлечений. Можно просто прийти, можно заказать праздник с аниматорами и мастерклассами.
На территории есть кафе, вкусное. Все работники приветливые
Справлялся там др и просто иногда ходим, что бы дети повесилась, очень приличное место для детей 5 лет вообще супер и еда есть, как детская так и взрослая, очень даже не плохая, несколько горок, батуте. Мне сто проведения др просто супер, но у нас в выходные вышло дороговато
Ужасное место! Аттракционы списанный неликвид из других парков. Батуты в пятнах.сетки в заплатках. Персонала полтора человека. Покрытия напольное отходит.очень жалко потраченного времени.дети с горок вылетают прямо на проходы. Мячи сдутые ватрушки сдутые.
Отличное место для развлечения детей, только им трекеры какие-то нужно вешать, чтобы найти можно было)
Show business's response
К
Катерина
Level 17 Local Expert
January 10, 2023
В общем все отлично, но вот есть несколько "НО", а главное, что за безопасностью сотрудники не следят, а возлагают на родителей, только там много детей и без родителей бегает, даже не бегает, а носится! Также есть и опасные аттракционы и никто из сотрудников не смотрит, а родитель своего ребенка делать замечания другим детям не имеет право!
Ответ сотрудника просто поражает, ну тогда ещё добавлю и сниму звезду, т.к. я пишу именно потому, что я вижу и вынуждена следить ещё и за чужими детьми, т.к. сотрудники на это закрывают глаза, а только отписываются в подобных ситуациях, ну и формально вначале сообщают об ответственности и на этом всё, дальше у всех свобода.
Всё меняется и не в лучшую сторону и при этом дорожает....
Были в Замании на детском дне рождения. По размеру этот зал достаточно большой, его развлечения рассчитаны на детей разного возраста. Тут и батуты, и бассейн с мягкими шариками,и горки с ватрушками, и аэрохоккей, и лазалки с гамаками и кольцами, и площадка с баскетбольным кольцом и даже тарзанка! То есть дети вполне себе могут провести там энное количество времени. Но, как говорится, есть одно Но! На входе детей и гостей встречает достаточное количество
сотрудников, поэтому процесс оформления не занимает много времени, однако в самой игровой зоне я сотрудников практически не видела. Если кто-то и был, то занимался игровыми развлекухами- запуском тарзанки, например. А за детьми следили сами родители. По скольку никаких сидячих мест для этого приспособлено не было,родители были вынуждены решать эту проблему самостоятельно, сидя на корточках, качельках и прочем. Что и понятно, так как при таком количестве развлекух детей одних не оставишь. Что касается находящегося рядом кафе, то по моему мнению цены в нем никак не соответствуют качеству обслуживания. Медлительность и забывчивость официантов, долгое приготовление простейших блюд, неточности при выписывании счёта ну ещё кое какие замечания. Запрет на принос своих сладостей и напитков, а также отсутствие в продаже алкоголя приводит к тому, что родители или гости ищут возможность для своего отдыха вне стен Замании. Так и получается, что дети постарше остаются вне контроля со стороны и родителей, и самих сотрудников.
Все развлечения моему ребенку очень здесь понравились,поэтому впечатление от посещения этого места такое неоднозначное.
Часто отдыхаем с детьми, всё отлично. Единственное что, хотелось бы чтобы работала тарзанка и пора уже менять резинки на вертикальном лабиринте, мой ребёнок пролетел сверху в низ как мешок 25 кг золота, хорошо что нижний ярус крепкий. И было бы здорово, если на батутах ( под ответственность родителей) разрешили сделать сальто, на то батуты и придуманы)).
Цены на вход и особенно на комнаты завышены. Покушать там можно недорого и вкусн
Все классно, 4 звезды за цены, ну серьёзно, это же детский развлекательный центр)
Много раз была тут с детьми. Праздновали несколько лет подряд дни рождения. Но как и все, имеет свойство стареть . Оборудование уже стало пошарпаным, в туалетах постоянно грязно, особенно по пятницам и выходным дням. Ну и количество людей в эти дни огромное, про карантиные меры там не слышали. Посуду в кафе моют судя по всему руками, то графин с мылом принесут, то тарелку с куском прилипшим от предыдущих пользователей. Вообщем, в этом году мы здесь праздник делать уже не будем.
Ребенок любит здесь играть, может и 5 часов провести. Есть и горки, и лабиринты, и песок! В крайний раз меня потрясли цены в кафе! Понятно, что все дорожает, но не настолько же! Раньше и обедали, кофе пили, десерты заказывали, а в этот раз пошли на фудкорт ТЦ.
Show business's response
Борис Александрович
Level 9 Local Expert
November 11, 2022
Цены выросли. И тут в том числе. Однако другие площадки предлагают более разнообразные развлечения. Тут далеко не всё исправно. Персонала практически нет. В других обычно присутствует человек в той или иной зоне для подстраховки. Площадка в общем и целом «уставшая». Однако цена аналогична другим сетевым площадкам такого же типа. Если нужна конкретика:
- в зоне стрельбы нет мягких поролоновых шаров, дети стреляют пластиковыми…так и к страйкболу перейдут
- баскетбольные мячи превратились в мячи для регби с грыжами. Ни один мяч не накачан.
- если где встречается редкий человек из персонала, то как правило занимается делами, сидит в телефоне и т.п.
- площадь и выбор локаций меньше чем у других
- в гардеробе вход свободный. Заходи кто хочешь, бери что хочешь.
Единственный относительный плюс это доступность. В будние дни, например вечером, доехать до торговых центров за МКАД практически нереально. Сюда же можно доехать «против шерсти»
Отлично провели детский праздник. Много развлечений, вкусная еда, вежливый персонал, различный формат проведения детских праздников. Отдельное спасибо аниматору Константину!!!
Не в первый раз посещаем площадки "Замании", - всегда позитивные впечатления. Игровые зоны в хорошем состоянии, постоянно организовывают какие-то бесплатные мастер-классы и активности. Сильно радует,что платишь только за ребенка.)) И пока тот развлекается - можно почилить в кафешке на территории Замании. Цены там приемлемые вполне. В общем, нам нравится. Наш явный фаворит среди площадок такого рода в Москве.
Полезный совет: цены в разных Заманиях не просто так разные, - отличаются площади и состав игровых зон, в ТЦ Город, например, Замания поменьше, в Косино - побольше. В общем, ориентруйтесь заранее, насколько это для вас критично.)
Ребёнок весело провёл время, 5 часов пролетели для него незаметно! Внутри есть ребята, которые посматривают за детьми, иногда )) также вкусное кафе, но с маленькими порциями… лучше выходить в фуд-корт
Зачем эту гадость поставили тут, еще и на входе!!! Маленькие, и не совсем маленькие, дети пугаются! Алекватные родители против таких персонажей, не разлагайте молодежь😉 Прошу убрать!
Пицца очень вкусная👍😊 Развлечений достаточно.
Маленький в сравнении с тем же джоки Джоя по масштабу и плюс что-то закрыто не работает. Детям средненько , не сильно понравилось , плюс быстро наигрались в таких маленьких локациях. Для живущих рядом иногда туда зайти норм. Если есть возможность в другие более крупные развлекательные парки, то лучше выбрать что-то побольше
Когда зал полупустой, то всё отлично. Но когда полная загрузка, очень душно, вентиляция не справляется. Также в туалете нет индикации на дверях что кабинка занята, ходишь нажимаешь ручки собираешь лишнюю грязь.
Неадекватный менеджмент. После посещения названивают и требуют, чтобы я позвонил в свой банк и попросил вернуть себе оплаченный счет за их услуги. Якобы деньги на их счет не попали. При этом банк мой прислал все документы и подтверждения оплаты. Сумма с моего счета по факту списана и ее нет! Математический факт!
Сотрудница невежливо пытается по телефону угрожать полицией и требует от меня повторной оплаты.
Очень хорошее место для развлечения ребёнка. Детки в восторге, родители тоже. Нашему 3 года и 10 месяцев, не заскучал и даже через 4 часа не хотел уходить. Обязательно приедем туда ещё.
Еда невкусная,все какое-то липкое, грязное...ватрушки не ездят, много приезжих детей без присмотра, которые не понимают, что такое чужой день рождения.
Отмечали день рождения ребёнка. После чего дети заболели у кого понос, у кого рвота у кого температура. И это не первый случай, другие родители тоже отмечали, что после Замании у детей отравление происходит. Проследите за обработкой посуды и еды.
3
Мария Астафьева
Level 4 Local Expert
January 5, 2023
Бываем тут довольно часто, так-как рядом с домом. Отмечали День рождения и выпускной из садика. Дети всегда довольны! Вежлиые, приветливые официанты. Хорошая кухня.
Отличное место, где можно провести время весело и с пользой для детей! Очень удобно добираться, выход из метро Нижегородская прямо перед входом в ТЦ. Были 13 ноября с двумя детьми 7 и 4 года. Больше всего времени провели на батутах, понравилось прыгать в мягкие кубики, катались на ватрушках и с горок - труб. Дети были в восторге, уходить конечно не хотели.
Замечательный игровой комплекс единственный минус, в детском кафе внутри очень высокие цены. Нужно выходить есть Фаст фуд и возвращаться играть дальше.
Все бы хорошо, но прошу обратить внимание организации на следующий огромный недостаток:
Пришли с маленьким ребенком только недавно освоившим горшок, что бы избежать "неприятностей" одели памперс. Ребенок сходил по большому, побегал, попрыгал... обратились к персооналу с вопросом где тут комната матери и ребенка, нас послали на 2й этаж, а в комнате нет ни раковины, ни душевой - ничего! Только столик! Обратились к сотруднику, тот развел руками, предложил помыть ребенка на 1 этаже в общем туалете, в раковине для мытья рук... и потом отнести на 2й этаж переодеть.
Огромный детский центр и не возможности помыть маленького ребенка! Множество семей с грудничками!
Хорошо, что мы были вместе с мужем, ибо одной ФИЗИЧЕСКИ НЕВОЗМОЖНО помыть ребенка такого веса и размера в обычной раковине туалета.
И вообще, а как вы представляете транспортировку помытого в раковине для рук (бред) ребенка до детской комнаты аж на 2й этаж? Голым со стекающей с него водой на глазах у всех? Или мне его над унитазом держа надо туалетной бумагой вытирать?
Администрация, обратите внимание на проблему, это очень и очень неудобно и не гигиенично. Люди ходят туда мыть руки перед едой, и то, что 5 минут назад до них в этой раковине смывали каловые массы - просто отвратительно! Но иного выхода нет.
И да, влажные салфетки в этой ситуации это не выход, опять же по соображениям гигиены.
Так же очень мало официантов, при загруженности кафе на 2/3 ждали когда у нас примут заказ примерно 20-25 минут. Когда подошла к стойке и попросила принять заказ там, была послана фразой "сидите и ждите"
19.12.2021 были в Замании «Европарк».
Игровая зона неплохая, но работа персонала оставила неприятные впечатления и более в эту сеть мы не пойдём.
1. Недовольные администраторы на входе (будто посетители им мешают)
2. Нежелание давать по промокоду TOY подарки детям после написания письма делу Морозу (после споров подарки были получены)
3. Работа бармена.
Я заказала у бара два молочных коктейли Бабл Гамм и один Черничный.
Через 15 минут принесли два Черничных. Взяв один из них я напомнила официанту, что у нас ещё два Бабл Гамм. Прождав ещё 20 минут я подошла в бару спросить где наши коктейли. Где бармен мне заявил: один Бабл Гамм вам уже ПРИНОСИЛИ - «Люди видели» (с)
Я попросила его пройти со мной к столу и показать «принесённый коктейль». Подойдя бармен удостоверился, что ошибался и обвинил клиента в обмане. (!!!)
С таким хамством я ещё не сталкивалась. Я впервые в своей жизни пишу негативный отзыв.
Сама более не пойду и своим знакомым также расскажу о произошедшем.
Прошу руководство обратить внимание: вы вкладываете силы и средства в развитие, а неверно подобранный персонал может все испортить.
Всех благ