I called the specified number with a rather problematic situation after the accident. The lady didn't even listen right away, she sent it to Shchors. When I pulled her back, I pretended to listen, but the result is the same-you're eating on the Cheek. Hb question give their number, answered,, I do not know it,,. Terrible! Apparently, this insurance company has not heard about respectful and attentive customer service
Заключать ДМС это просто невероятная трата времени. Есть много свободных мест и записей к врачам, но вам их просто не дадут,а будут отвечать, что в приоритете гос. Учреждения. И ваше желание посетить конкретного специалиста или конкретный центр ничего не значит.
Получить МРТ тоже отдельный квест, если хотите пройти быстро, то оплатите сами ,а потом соберите пакет документов и отправьте на возмещение. И если ответ будет положительным,то вам деньги вернут...
ДМС заключается для того ,чтобы получать помощь БЫСТРО. А здесь одна нервотрёпка и отписки.
Времена нынче понятные всем. Но будучи корпоративным клиентом большого предприятия, чуть ли не открытым текстом отправить просто тупо в поликлинику. Нет спасибо, Разорву договор при первой же возможности.
Это просто кошмар, а не страхование дмс!!!! Путают гарантийные письма, дозвониться вообще не возможно! Сегодня удаляла родинки по дмс, из-за не компетентной работы операторов Белнефтестрах (перепутали гарантийное письмо и не брали трубку телефона, да ещё и электронный ящик переполнен) я была вынуждена оплачивать манипуляции сама! Сейчас нужно будет проходить квест под названием "верните мне мои деньги"! Испорченный вечер!
Уже 4 года пользуюсь медстраховкой, не нахожу минусов,
всегда доброжелательны. Если и отказывают, то всегда говорят почему и подсказывают где можно с этим ознакомиться
Тот случай когда надо обходить данную компанию стороной . Нет ни одного пункта по работе офиса на Якуба Коласа 37 в Минске , который говорил бы о удовлетворительной работе его сотрудников . Сроки выполнения работ запредельные . Качество работ неудовлетворительное . Общение с клиентами не приемлемое .
Ужасная компания. Сотрудники грубят, отказываются назвать свою фамилию. Отказывают в записи к врачу, требуют каких непонятных дополнительно документов. Короче, делают все возможное, что отказать в услуге.
Заказывал мед обследование,сказали -ждите,позвоним. Через пару дней. Позвонил вторично,не много возмутился. Назначили обследования на следующий день. Плохо работают. Очень много вопросов. А если описать,то целая поэма получится.
егодня, придя в 7.00 в Синэво я не смогла сдать анализы.
Гарантийное письмо было, но оно оказалось на абсолютно другие показатели. Неужели так трудно взять предыдущее письмо и отправить его с новой датой? Из-за невнимательности сотрудника я не смогла сдать анализы, и возможности теперь на повторный поход в лабораторию у меня в ближайшее время нет (заболел ребенок).
6
Оляля
Level 5 Local Expert
January 12, 2022
Программы не улучшаются, а ухудшаются. Ввели самостоятельную оплату. А потом на копии и конверты деньги ещё трать, чтобы оплату компенсировали. Так вам программу оплати, потом ещё и за мед. услуги плати? Бред
И научите общаться свой персонал. Уставшие вздохи, ответы "мг" и "нууу, вот так" .... это норм для вашей конторы?