Очень довольна, что обратилась в ювелирную студию «Ювелиры Москвы». Изготовили изделия очень качественно. Работа безупречная!!
Всем рекомендую! Обслуживание на высшем уровне. Оксаночка ( менеджер), всегда на связи.. очень довольна!!
Очень рады, что обратились именно к вам. Думаю это самые эстетичные обручальные кольца😻
Самое приятное, что принимают свой металл.
Команда очень дружелюбная. Сделали все в срок, даже раньше.
Заказывали колечки обручальные онлайн в Челябинск. Получились именно такие, как мы хотели. Не все студии даже брались сделать наш заказ) Переживали, чтобы успели доставить - всё доставили, приложили документы. Спасибо вам большое 🤍 Ждём нашего дня, чтобы их носить с удовольствием :)
Заказал у Ювелиров Москвы в подарок супруге якорную цепочку из золота 583 пробы, 40см на 50+ грамм, в дизайне, представленном на сайте компании. Получилось шикарно, ни много ни мало ни по длине ни по весу - как раз, и я супруга очень довольны результатом. Ювелиры Москвы реально мастера своего дела, респект!). Кроме того, заказ оформили через интернет, отношение к клиенту чрезвычайно лояльное, изготовили за 3 недели уже с пробой, и в Москву приехал уже только за готовым изделием, Настоящие профессионалы, буду заказывать ещё!)
Классные ребята, делал помолвочное (ужс какое слово сложное) классическое кольцо с сердцем из бриллианта.
По процессу:
- Выбрать модель (можно рассказать хотелки)
- Выбрать бриллиант (рассказывают, че там по характеристикам)
- Делают визуализацию, выбираешь металл, размер, вот это всё.
Собсна - делают, забираешь в красивой коробочке с подсветкой. Дают сертификат к бриллианту, под микроскопом сверяется, что это тот самый, на какой-то штуке проверяют и показывают, что это природный бриллиант, уходишь, делаешь предложение.
Получилось восхитительно, она сказала - да)
Очень понравилось изделие, которое мне изготовили по эскизу. Быстро , качественно. Хожу и каждый день любуюсь кулоном. Буду еще сотрудничать со Светланой и Александром , закажу серьги
Заказывал астрологическое кольцо с драгоценным камнем, понимают с полуслова, с ваших же слов составят прекрасных эскиз и в срок выполнят с максимальным соответствием с изначально задуманным товаром.
На момент написания отзыва пользуюсь кольцом уже почти полгода, никаких дефектов не замечено, все выглядит так же, как и в день получения готового изделия.
Мой зять не один раз обращался к Ювелирам Москвы и всегда оставался доволен. Вот и я дорос до высоких отношений и решил сделать помолвочное кольцо в этой мастерской. Остался доволен сроками и качеством работ. Общение с менеджером проходило в дружеской атмосфере, мне всё понравилось. На руки дали все документы по камню
Обращалась в Ювелиры Москвы, после того как другое ателье не смогло выполнить мой заказ.
Браслет со сложным дизайном и исполнением, в процессе исполнения заказа были некоторые сложности, но ребята с ними справились.
По срокам была небольшая задержка.
В итоге я получила великолепное изделие, даже лучше чем была задумка в моем представлении.
Однозначно рекомендую
Делала у них три подвески, все в разные года. Последнюю подвеску делала в мае 2023. С моими камушками. Я очень переживала за сохранность камней, особенно за хрупкий черный опал, который посадили в обжим, а не на лапки. Все слелали идеально! Доверю им камень любой стоимости, уже проверенные мастера. Отдельное спасибо за подвеску с камнем, посаженную на цепочку (ее тоже у них заказала). Кулончик очень аккуратно бегает по цепочке, без этой большой лишней петельки. Цепочку сделали как я просила, с немного усиленным замочком, что дало неожиданно приятный бонус - при носке вес застежки и вес кулончика уравновешены, и цепочка не впивается в шею, а свободно лежит на плечах.
У меня остался неприятный осадок от обращения сюда. Работают без документов, договоров и чеков, сроки не соблюдают, обещания не выполняют, менеджер неприветлив. Выбрала это ателье по отзывам. 7.07 в пятницу пришли с мужем в офис делать новые кольца со своими камнями, александритами и сложным кварцем. Менеджер не стал вдаваться в подробности заказа, а отправил общаться с дизайнером, который представит первый дизайн в пн. Сроки готовности колец 4 недели (7.08). Проходит время. Никто не появился. Через две недели от дизайнера по-прежнему ни слуху ни духу. Через три недели спрашиваю: где дизайнер и как же сроки? На что мне отвечают, что «идут в графике». Меня добавили в чат с дизайнером с сообщением ему «отчитайтесь почему не работаете перед клиентом». Просто ФУ! Дальше, несмотря на два подробнейших референса на женское (не особо сложное) кольцо, выдал что-то по мотивам. Через какое-то время дизайн довели до того, что надо, и кольцо отправили в производство. Готовность 16-17.08. Предложили компенсацию за сдвинутые сроки, мы согласились. Начали работать над мужским. Камень был авторской огранки и нужно было вписать его и в украшение, и в стиль клиента, но это уже видимо для художников задача, а не для этого ателье. Эскизов здесь не делают, только 3д дизайн. Каждый шаг очень долгий! Итак, прошло уже 4,5 недели, результата 0, самого кольца нет, даже приемлемого дизайна кольца, которое должно было символизировать особое событие, нет, мы крайне разочарованы и расстроены. Отказываемся. Ждём женское. Проходят сроки, никто не пишет. 21.08 пишу сама, и чудо! Все готово. Забираем. Дважды просила сделать кольцо с комфортной посадкой, сделали классическое. Оплата переводом. Никакой компенсации конечно не было. Даже извинений. Протянули коробочку, две салфетки, сообщили про гарантию и до свидания. Сколько было использовано материалов, не получила информацию до сих пор, хотя по закону обязаны отчитаться.
Из плюсов: качество изготовления хорошее, хотя мелкие александриты стоило ставить в другом порядке, тк александритовый эффект у них неодинаков. Я изначально хотела сделать ореол из цирконов, но в итоге взяли более мелкие бриллианты и получилось хорошо. Подбор бриллиантов специалистами ателье тоже хороший.
Увидев отзывы в интернете о Ювелирах Москвы, моя сестра решила заказать у них золотое колье с драгоценными камнями. Мы с ней вдвоем отправились на Кузнецкий мост, где нас любезно принял Босс этой конторы Олег. Он нас проконсультировал и мы подписали договор, в котором говорилось, что срок изготовления колье составляет 1 месяц, и, что о каждом этапе работ менеджер будет докладывать заказчику. Мы очень довольные и в прекрасном расположении духа покинули данное заведение. А дальше началось все самое интересное. Через неделю с моей сестрой никто не связался и не откликнулся на звонки. Через 2 недели повторилось то же самое. Через 3 недели нам сообщили, что к изготовлению колье никто не приступал, ювелир заболел и они передают заказ другому мастеру. В результате по истечению месяца с лишним к изготовлению колье так никто не приступил. Сестра приняла решение забрать камни и золото и расторгнуть договор. По причине ее личной занятости за драгоценностями приехала я. Меня встретил нелюбезный молодой человек, который очень сильно и громко возмущался тем, что прежде, чем забрать материалы, я попросила их взвесить, посмотрев в лупу, проверила пробы и логотипы, а также отправила фотографию сестре, которая была на связи. Как это так, мы им не доверяем и вообще что мы такое себе позволяем, задерживая их рабочий процесс?! 🤦♀️ А как простите мы можем доверять этим господам, которые продержали у себя наши драгоценности больше месяца, так и не начав выполнять заказ??? Что они делали с нашими материалами? Мы возмущены до глубины души таким наплевательским отношением к заказчику, и никому не советуем связываться с Ювелирами Москвы.
Хочу по благодарить организацию Ювелиры Москвы.
Долго не могли решить и найти в магазинах ювелирных изделий именно те обручальные кольца, чтобы устроили и меня и мою девушку. Совершенно случайно нашли эскиз (рисунок) очень красивых колец – не известно, чего авторства, а тем более места, где можно их приобрести.
Загорелись идеей найти организацию, которая согласилась бы нам их изготовить, куда мы только не обращались. В половине организаций сразу отказывались, в других предлагали просто неподъемную цену за два кольца.
В Ювелиры Москвы, пришли без записи посмотрев на их сайте что именно эта организация может изготовить эксклюзивный дизайн на основании фото или рисунка. Именно это нам и надо было.
Не смотря на отсутствие записи и достаточно позднее время, нас приняли. Выслушали все наши пожелания, разъяснили все вопросы, произвели замеры, уточнили сроки, когда должны быть выполнены украшения. По предъявленной фотографии желаемого изделия, нам сказали, что выполнят две модели необходимого размера и вышлют нам для согласования изделия перед непосредственным изготовлением. Все обговоренные параметры и стоимость прописали в квитанции. Цена нас не только полностью устроила, но и порадовала своей демократичность на фоне других организаций куда мы к тому времени уже успели обратиться. Внесли предоплату в половину стоимости.
В течении месяца, со мной несколько раз связывался мастер для уточнения нюансов. По радовало очень вежливое четкое общение с разъяснением всех моих вопросов. Через некоторое время от последнего разговора с мастером, мне выслали модели нашего заказа. Попросил паузу для согласования с будущей супругой. На следующий день связался с мастером и сообщил о том, что нас все устраивает. В течении недели мне позвонили с прекрасной новостью о готовности наших обручальных колец, согласовали дату и время, когда мы сможем прийти для итоговой примерки.
Вчера мы их забрали. Сказать, что мы довольны полученным результатом – это будет самое простое описание наших эмоций от изготовленных изделий.
Огромное спасибо всем сотрудникам Ювелиры Москвы, которые работали по нашему заказу.
Всем рекомендую данную организацию, проверено на своем опыте.
Заказывали обручальные кольца. Все сделали в срок и качественно по нашему дизайну. После обручальных колец решила заказать себе золотое кольцо. Сделали так же хорошо в течение месяца. Правда через какое-то время кольцо сломалось, но в мастерской быстро все исправили бесплатно.
Уже третий заказ, практически постоянный клиент). Заказывала и новые изделия из моего золота и обращалась за ремонтом. Результат всегда соответствовал ожиданиям! Все выполнялось качественно, с творческим подходом. Дизайнер всегда помогал с реализацией моих идей. Сроки не быстрые, но ради такой красоты стоит подождать 😊
Заказывали обручальные кольца. Заказ выполнен в срок, качественно. Быстрая обратная связь менеджера и мастера. Все классно, все очень понравилось. В будущем будем обращятся вновь.
Заказывали золотую цепочку на день рождения директора, всё пришло во время, даже раньше. Сделали всё очень качественно и красиво, добросовестные мастера. Будем обращаться ещё!
Хотим поблагодарить ребят , а именно менеджера Александра и Сергея, который уже постоянно был на связи и скидывал отчеты по работе !)
Мы долго искали салон , где реализуют наши задумки , но когда пообщались с Александром он понял сразу , что мы хотим и по советовал .. Как нам сделать лучше , за это огромное спасибо ! Переживали , что будет не то что мы ходим, тогда Александр нам предложил 3D модель и пробные варианты колец , чтобы мы точно видели какие кольца будут . Нас это еще больше зацепило , что мы правильно сделали выбор и решили делать там уже наши Обручальные кольца . Нам делали 2 модели , сначала мы прогадали с размером , но во второй раз уже было в точку ! Это круто , что можно померить кольцо до полной готовности . Когда уже утвердили размеры , кольца уже начали делать и через 3 недели они были готовы .
Мы очень довольны , что нашу идею Вы реализовали . Спасибо большое !)
Из плюсов: хорошие камни, сертификаты GIA, приемлемые цены, хорошие отзывы, пожизненная гарантия.
История длинная.
1. Пришли к ним в конце декабря 2022 г., было предложено изготовить кольцо из заготовки платины в наличии, которое нужно было сузить на 0.45 мм. В итоге кольцо обошлось в 340 тыс. руб. Перед новым годом кольцо было готово, сделано предложение, все счастливы.
2. 3 марта 2023 кольцо лопнуло по шву (расперло из-за того, что сильно сузили кольцо). Обратились к ювелирам, нам предложили полностью перелить кольцо бесплатно, на что мы согласились.
3. Через несколько недель кольцо было готово. После некоторой носки поняли, что кольцо жмет палец. После измерения диаметра, оказалось, что оно меньше на 0.2 мм. от заявленных в заказе. Это может показаться не существенным, но когда кольцо делают в размер, это начинает сильно ощущаться. Мы снова обращаемся к ювелирам, и они предлагают растянуть немного кольцо, на что мы снова соглашаемся.
4. Через пару дней забираю кольцо, и, придя домой, обнаруживаем, что кольцо имеет деформации (кольцо, которое смотрел ювелир и менеджер не заметили, видимо, этого). После этого я пишу, чтобы мне возвращали деньги. Придя в очередной раз в офис, мне снова предлагают починить кольцо и, в качестве неустойки, изготовить два обручальных кольца из белого золота бесплатно (50 тыс. руб.). Я, кончено, пишу претензию на возврат и обещаю обсудить предложение с невестой, сразу оговаривая, что, если что готов изменить решение. Мне кивнули, сказав, что если мы согласимся, все сделают как надо.
5. Через неделю звонит менеджер и заявляет о готовности вернуть деньги, на что я говорю, что мы готовы воспользоваться их предложением и не возвращать деньги. Он просит паузу, и через три дня говорит, что "уже пошёл процесс возврата средств", и лучше они вернут деньги. Зачем нужно было делать такое предложение, если не собирались его выполнять?
В итоге: плохое качество, потерянное время, деньги и эмоции и обманутые ожидания (легко представить, как из счастливого момента все это превратилось в постоянные переживания). Решать вам, обращаться сюда или нет, но я крайне не рекомендую, учитывая, что на каждом шаге мне говорили, что все будет идеально.
GIA камня: 1268202833. Если вы приедете сюда, и вам предложат данный камень, знайте, что этот камень в долларах был уже выкуплен в декабре 2022 по курсу, примерно, 69 руб. и им уже делалось предложение.
Фото сертификата прикладываю, а также последнее фото кольца, где есть неровности (которых за 340 тыс. не должно быть очевидно).
Большое спасибо Ювелирам Москвы за проделанную работу! Отдельно благодарим менеджера Александра, который вëл наши обручальные кольца с самого начала. Долго искали то, что устроило бы нас. В итоге нашли на сайте подходящий вариант, но хотели немного другой вид обработки(матово-глянцевый, на фото была поверхность грубее желаемой). Александр сразу сказал, что возможно сделать какую угодно поверхность: цементирование, зеркальный блеск, матовость и т.д.
Так же менеджер убедил нас, сделать выбор в пользу платины, вместо белого золота т.к. мы совсем не хотели желтизны на кольцах, а кольца из белого золота, как нам показали, всë равно со временем желтеют. Перед изготовлением нам скинули 3д модель наших колец для согласования и примерно через 3 недели они были уже у нас.
В итоге остались очень довольны, кольца ощущаются как родные. Теперь точно других вариантов и представить себе не можем. Рады, что попали к профессионалам своего дела, чего желаем и остальным!
Show business's response
Роман Ш.
Level 4 Local Expert
July 12, 2023
Вот какой я зануда,таких поискать, пол Москвы объездил в поисках кольца и везде что-то не устраивало. Хочу поблагодарить менеджера Александра, на все вопросы терпеливо ответил, все сомнения развеял и самое главное результат, все идеально и точь в точь как договариваливались, захочешь - не придраться. Пацаны ваще ребята, обязательно буду рекомендовать мастерскую Ювелиры Москвы близким и точно вернёмся за обручальными. Большое человеческое спасибо!
Обратились к Ювелирам Москвы за изготовлением обручальные колец. Благодарю всю команду, что в кротчайшие сроки изготовили наишикарнийшие кольца. Благодарю Александра, что помагал нам на каждом этапе, звонил, писал на какой стадии находятся изделия. Развеял наши сомнения, мы всё переживали, что не успеют, так как до торжества оставался ровно месяц . Но заказ выполнили раньше. В общем обращайтесь, тут работают профессионалы своего дела. Благодарим Вас, что вошли в положение и изготовили потрясающие кольца. Ваша команда 🔥👍
Заказывали обручальные кольца по индивидуальному дизайну. Хочу сказать спасибо мастерам и менеджерам за проделанную работу, кольца получились просто шикарные, даже лучше, чем мы думали!)) Несколько раз вносили коррективы, дизайн был достаточно сложный, возможно поэтому немного затянулось по срокам изготовления, но всё получилось в итоге отлично! Спасибо вам ещё раз за ваши труды!))
Заказывал обручальное кольцо, должны были изготовить за месяц! Столкнулся с ужасным непрофессионализмом сотрудников, от менеджеров, ведухих заказ, геммологов, подбирающих камень до ювелиров, изготавливающих каст кольца.
Первое кольцо было изготовлено с задержкой, а на вставленном камне оказался скол. Менеджер (Александр) убеждал меня в том, что это нормально! для природного камня, тк переогранка приведет к потери каратности. После нескольких дней переговоров мне предложили переогранить камень (караты он уже не терял при этом) или же оставить все как есть и сделать небольшую скидку. При этом мне неоднократно намекали о том, что заказ стоимостью в тысячу долларов для компании не приоритетный.
Договорились, что мне подьерут новый камень. Новое кольцо изготовили также с задержкой! При этом камень был закреплен непрочно и шатался. Я ощибся с ращмером, пожтому кольцо попросил уменьшить на пол размера и заодно перезакрепить камень.
Через пару недель камень снова начал шататься, а еще через какое-то время на металле в появилась трещина.
Выяснилось, что на производстве допустили ошибку и кодьцо нцжно полностью переделывать.
Вся эпопея заняла у меня 4 месяца. По итогу кольца нет.
При возврате денежных средств также возникди прльлемы. Главный менеджер был груб и оставил разбираться с моей проблемой девушку, которая не умеет дедать возвраты.
Прошла неделя, возврат денежных средств не произвели.
Очень не рекомендую что-либо заказывать в “Ювелиры Москвы»!
12
2
Show business's response
Кирилл Я
Level 23 Local Expert
March 12, 2023
Очень профессиональные и приятные в общении ребята, оперативно и качественно всё поправили. Не скажу что даром))
Заказали обручальные кольца в студии «Ювелиры Москвы» и нисколько не пожалели! Выбор пал на данную дизайн студию после долгого и дотошного изучения Московского рынка мастерских, которые обещали реализовать любую нашу уникальную задумку. Совпали все факторы: удобное расположение в самом центре Москвы (4 мин от метро Кузнецкий Мост), приятное и чуткое общение с профессионалами ювелирного дела. Заказ был выполнен в срок и результат совпал на сто процентов с тем, о чем мечталось. Даже поприсутствовали на последнем этапе изготовление колец! Искренне всем советую данную мастерскую :)
Обратился в Ювелиры Москвы с заказом серёг по оригинальному эскизу. Осталось самое хорошее впечатление как от конечного результата, так и взаимодействия в процессе работы. Отдельное спасибо менеджеру Оксане за внимание к мелочам и профессиональный подход. Буду рекомендовать компанию своим знакомым.
Огромное спасибо!)
Обращалась с необычным запросом на производство интересного изделия для руководителя, причем в короткие сроки, обзвонила много предприятий и только здесь мне ответили, что мы успеем его изготовить)
Переживала конечно, но все получилось супер! Спасибо Веронике за помощь во всем :)
Воспользовался услугами данной прекрасной студии для заказа помолвочного кольца. Сам живу в Ростовской области и все вопросы решили с ребятами дистаннциооно. Много примеров, удобное общение через wp, согласование всех мелочей и индивидуальный подход. Шикарнейшая Коробочка под кольцо в подарок :) Очень рекомендую, ребята мастера своего дела!
На помолвку хотел заказать кольцо по собственному эскизу, важно было вопложение задумки с очень личной идеей, срок НЕ был критичным, обращался в несколько мастерских. Больше всего клиентская работа (консультации, этапность работ, условия оплаты) и примеры изделий понравились у Ювелиров Москвы. Продуктивно пообщался с мастером, был приятно удивлен, когда увидел 3D макет кольца по своему эскизу: все мои пожелания были воплощены! Готовое кольцо превзошло все мои ожидания: элегантное, изящное, оригинальное, камень смотрится шикарно и играет огнями, наша личная история воплощена в этом кольце! Восторг любимой не передать словами, до сих пор надеваю его ей на пальчик, наши чувства от этого, как в первый раз!
Добрый день! Мы заказывали наши обручальные кольца в компании "ювелиры Москвы" Кольца наши были сложными по дизайну и исполнению: по кругу Эйфелевы башни и эмаль белого и черного цветов соответственно. Мы безмерно благодарны Александру, который вел наш заказ и всей команде! Спасибо за то, что согласились выполнить кольца в таком необычном дизайне! Спасибо за точность, профессионализм и внимание к клиентам. Ребята - настоящие профессионалы, которые учтут все ваши пожелания по дизайну, материалам, срокам. С любовью и заботой о каждом своем заказчике! Спасибо большое от нас!
Татьяна и Филипп Зусси, Страсбург, Франция
Заказывал кольца обручальные и помолвочное, вышло чуть дороже от первоначальной суммы, но оно того стоит. Сделали все на высшем уровне и в срок (за 12 дней). Советую всем обращаться к ним, если цените профессионализм и сервис.
В 2019 году заказали у ребят обручальные кольца, которые были выполнены в лучшем виде.
Приятной неожиданностью год спустя был предложен подарок: полировка, уход и чистка колец абсолютно бесплатно. Вежливые и культурные профессионалы, всем рекомендую только их!
Заказала серьги, которые выбрала на сайте Ювелиры Москвы по готовому эскизу, очень уж понравились... очень быстро согласовали эскиз, изготовили, доставили в Калининград. Серьги получились просто бомбические, качественные. Ношу с удовольствием❤️
Заказывали обручальные кольца в Ювелирах Москвы- модель "французское кружево", сделали просто шедевр!!! Все же это на всю жизнь, поэтому никаких денег не жалко за такой шедевр!!! Отдельная Благодарность Оксане!!!
Обращался в данную организацию два раза. Первый раз отполировать и выровнять перстень. Ценник был более чем гуманный. Работа выполнена за час. Второй раз причиной обращения послужила потерянная серьга супруги. Ребята смогли по одной серьге сделать 3D-модель и уже по модели сделать серьги заново. Радость была неописуемая. Так же удалось уложиться раньше оговоренного срока, чем так же был приятно удивлён. Ну и про цену я уже писал.
Обращался 2 раза, остался всем доволен, камень для помолвочного кольца сделали даже лучше чем заказывал с сертификатом gia. Отличная клиентоориентированость, Александру респект 👍
Рекомендую!
Обратился в данное место, для того чтобы переделали ушко у креста под крупную цепь.
Мне отказали везде, кроме этого места.
Все было слелано качественно, быстро , а главное - получилось даже лучше чем я хотел.
Находятся в центре, на Кузнецком Мосту .
И еще хотелось бы отметить очень демократичные цены.
Show business's response
Ольга
Level 5 Local Expert
March 7, 2020
делали с супругом здесь обручальные кольца два года назад. и если с кольцом супруга всё прошло быстро, то я возвращала эскиз своего кольца на доработку раза три)) из за того что не знала чего хочу. в итоге всё сложилось наилучшим образом! кольцо меня радует, муж доволен тоже. а на днях пригласили почистить и отполировать кольца. бесплатно. мы с мужем переглянулись - где подвох?)) оказалось что подвоха нет, всё идеально!
Великолепная компания, отзывчивость и должное внимание клиенту, всё на высоте. Заказывал амулет не самой просто работы, на выхлопе получил что-то фантастическое, рекомендую, сам буду всегда заказывать у них.
Несколько месяцев назад нашли в Интернет кольцо необычного дизайна. При этом, кольцо было уже снято с производства и сделать еще одно было можно только при условии заказа пары десятков экземпляров таких колец)))
В итоге мы нашли Ювелирную студию на Неглинной, по фото согласовали внешний вид изделия, внесли предоплату. Далее в переписке уточнили детали изготовления и через пару недель кольцо уже было готово.
Очень довольны результатом. Ребята работают профессионально, очень рекомендуем!
1
Show business's response
A
Anonymous review
November 14, 2017
Здесь сделать на заказ можно все что угодно! Узнала я об этом сайте через знакомых, которые заказывали обручальные кольца. Частенько заказываю для себя и в подарок . Менеджеры профессионалы в своем деле, что определенно радует! Я очень довольна , что открыла эту площадку для себя.