Очень хороший пункт! Пункт находится на второй этаже, легко найти. Всегда чисто , приветливый сотрудник, все быстро находят! Девушка была очень клиентоориентированная: отзывчивая, помогла разобраться с вопросами. Редко встречаю такие комфортные пункты выдачи.
Отзыв на ПВЗ транспортный переулок 1
Первый раз заказала заказ на этот пункт. Потом уже увидела отзывы. Честно, стало немного страшно, зачем я поменяла пункт, может вообще посылку не получу. НО, когда я пришла. Меня встретила очень приветливая девушка, быстренько нашла мою посылку. Было очень чисто. На самом деле редкость встретить чистое зеркало в пункте выдачи, а в этом пункте было идеально чистое. Я спросила у девушки, почему такие плохие отзывы. Она очень спокойно ответила, что персонал поменялся и теперь все спокойно. Я очень довольна обслуживание! Пункт изменился! Теперь всегда хожу в этот пункт. Девушка поднимает настроение на весь день! Очень клиентоориентированна, очень добрая и отзывчивая! В общем и целом, я очень довольна и советую данный пункт! Не читайте отзывы, которые были раньше. К счастью сейчас все изменилось!
Прочитав отзывы очень удивилась!
Сколько раз приходила всегда всё быстро получала , всегда всё работает.
Очень удобно около метро.
Станция Лиговский проспект особо не перегружена.
Найти ПВЗ не трудно.
Работой этого ПВЗ довольна.
Приехала с тяжёлой посылкой,а мне говорят "сломалось оборудование, принять не можем".
Альтернативных вариантов не предложили, сдать посылку, чтоб они потом пробили по системе, они тоже не могут.. Видите ли, потеряют или перепутали потом...в другом отделении принять также не могут, потому что адрес этот указан! Просто комбо!
Желаю, чтобы к вам и вашему времени было такое же отношение!
Отказали в отправке в доставку, сотрудник сказал, что не работает принтер этикеток уже неделю. И даже не позаботились снять пункт с доставки! Я нес тяжелый пакет, в итоге меня просто развернули. За неделю точно можно было починить или купить новый. Отношение к клиентам ужасное
Прихожу за час до закрытия отделения отправки
На двери записка, «буду через 15 мин» , а рядом наклейка на двери «работаем без перерывов»
Сам сотрудник оказывается был в продуктовом магазине по личным делам. Узнал я это позвонив по номеру телефона указанном на двери
Пишу как селлер и просто человек. Это отвратительно! Хуже пунка просто нет. Приехали возвраты показываю штрих код на получение ,дама ничего почти не знает т.к работает первый день. Я человек понимающий подождала ,говорит не читает штрих код ,хотя везде всё нормально читало всегда . Звонит старшей(я так понимаю она там одна на этот пункт) , в итоге опять ничего .
Сотрудники снова наши пришли просить возврат спустя время, нашли 1 заказ 2 нет ,сказали подойти как найдут . Это же просто ужас по 30 минут ищет в итоге ничего и сотрудники ничего не знают .+Приходим утром закрыт просто вот и всё ,ну что это такое ??
Ну такое себе... Принтер не работает - заказы принять не могут, и судя по разговорам уже неделю как. Спасибо, что девчонка подсказала ближайшую YA-доставку.
15 минутные перерывы дляться больше 30 минут, что отнимает твоё свободное время, приходишь и видишь надпись "перерыв 15 минут" и ждёшь пол часа. Позвонили по по номеру на двери. сказали, что магазин вообще закрыт, хотя на двери никакого объявления не было. Потом через 2 минуты приходит сотрудник и говорит, что искали сотрудника, поэтому был закрыт пункт выдачи.
Пришла в первый раз в 2 дня, пункт выдачи был закрыт без каких-либо обозначений перерыва, хотя на дверях сказано, что без перерывов и выходных)
Затем пришли второй раз уже вечером, видимо застали администратора, который нахамил и отказался выдавать посылку, потому что у них "переучет". Далее нас просто 20 минут игнорировали
Дважды за неделю приходил и было закрыто.
периодически вижу там бардак, что сотрудники буквально ходят по заказам, разбросанным на полу. К сожалению, это ближайший пвз к дому, но худший из всех в которых я бывал в спб
2 раза пришел, не работает, хранение вещей бардак просто .Третий раз пришел , стою минуты 4, пока сотрудник пробивает товары, оказывается приемка идет, если бы сам не спросил , так бы там и стоял.
Пишу в поддержку второй раз, не могут никак прокомментировать. Ожидают ответа от владельца ПВЗ. Не раз приходила и ждала по 10 минут, всегда закрыто. Самый худший ПВЗ, если закроется всем будет только лучше. Буду отменять заказ, не хочется перезаказать в другой ПВЗ.
Работа сотрудников и правда оставляет желать лучшего,приходишь за заказом и чувствуешь себя некомфортно,будто одолжение делают,в ответ не здороваются,видимо и платят соответствующе,раз сотрудники так непозволительно работают
просто ужасный пункт выдачи! там может просто никого не быть
я простоял там 45 минут и в соседнем магазине узнал, что пункт с утра закрыт и даже не открывался
рекомендую выбрать другой пункт выдачи
Один раз пришёл в 9 ждал пол часа никого не было. Я ушел. В другой раз пришёл в 17.30 и опять никого не было. Ждал пол часа. Угадать когда пвз будет открыт невозможно.
Постоянная текучка кадров. Постоянно нет интернета. Просто не могут найти или выдать заказ. Сегодня не выдали с формулировкой "у нас приёмка". В час пик. Будний день. Приёмка. Что за бред. Худший пвз.
3
2
Людмила К.
Level 13 Local Expert
June 19
Впервые сталкиваюсь с подобным непрофессионализмом. Взяли франшизу - работайте. Либо отказывайтесь, чтобы не вводить людей в заблуждение. Оформила отправление из Питера к себе, человек принес посылку, а ему тупо отказали в приёме!!! Мол, мы не принимаем!
пункт выдачи я нашла быстро, а заказ мне выдала приятная девушка Дарья - очень милая и приветливая сотрудница. посылка была упакована хорошо, тени не разбились при транспортировке
Ужасный пункт выдачи,сделала заказ,его доставили,пришла забирать а там никого.Не было не надписи,не намёка на то что не работают,прождала 40 минут,но так не кого и не было.
Пришли вечером (20:30), был закрыт, после нескольких попыток открыть дверь — сидящая в темном помещении женщина сказала, что нет света и они поэтому не работают.
проблемы с сберлогистикой как всегда, ужас полный но пункт выдачи тут не причем, пришел забрал, временная сотрудница молодец.
1
Show business's response
FlexoRain
Level 3 Local Expert
April 1, 2023
отличный клад, сразу виден подход к делу. максимально точное описание + шикарная упаковка. с качеством товара никогда не было проблем
всем советую эту точку. качество достойное, крайний раз был ненаход, отписался в диспут проблема была решена без лишних вопросов, сделали перезаклад.
благодарю администрацию данной точки. удачи вам и процветания!
Захожу , здороваюсь в ответ тишина , выходит молодой человек говорящий по телефону и со вздохом говорит в трубку сейчас заказ отдам , молча показываю штрих-код и он молча отдаёт . В общем берите людей которые как минимум понимают что они находятся на работе .
Не приятный сотрудник, постоянно нет на месте, надо стучать, чтобы она вышла из подсобки. Сначала трубует оплатить заказ и только потом начинает искать коробку.