Yandex Market
62 reviews
October 9
Отзыв не только на этот пункт но и на весь сервис доставки яндекса. Утром 05.10. 2024 надо было отправить заказ Авито через сервис яндекса. Сначала выбрал пункт на Институтском 11, который должен работать с 9 утра. Выбрал его , так как рядом с домом и специально, чтобы успеть на службу. В результате прождал до 9:30- сотрудник так и не появился. На службу опоздал. Поехал на пункт в ТЦ Платформа у метро Лиговский- там прождал еще пол часа, так как сотрудница сказала, что примет заказ, после того как разгребёт какие-то коробки. Не знаю должностных инструкций, может так и положено. Но отношение к клиентам яндекса очевидно. Затем она отказалась принимать часть заказа, так как один из свитеров не виден на фото и другого цвета. Хотя обычно на авито отправляют вещи пакетами, где часть вещей вообще не видно в общей массе. В результате потеряно два часа времени, опоздание на службе. А подросток, которому отправлялась одежда- не получит часть вещей. Поэтому, как покупатели так и отправители- рекомендую вам выбирать на авито любой другой сервис, кроме яндекса. И да, я не люблю оставлять негативные отзывы. Но такого скотского отношения и таких подстав не было нигде.
Сегодня 09.10. Они ещё и не смогли вовремя товар доставить. И перенесли доставку на 4 дня! Вобщем, сказочный сервис
3
September 11
Ну это просто жесть!
Сотрудник, который работает в данном пункте каждый день, ужасно неклиентоориентирован. Никогда нет желания принять посылку, то сломан принтер, то пришел курьер и пока он с ним не разберется, ничего у меня забирать не будет, то нет бумаги, то он просто отсутствует и пункт закрыт.
А жаль, место для такого пункта отличное, удобно расположенное, но именно из-за этого хамства и нежелания работать приходится искать другие способы доставки или даже не пользоваться услугами Яндекс Маркета в принципе.
Учитывая, что я читаю, что принтер у него ломается с 2023 года, то это просто отговорка, чтобы не принимать посылки. В итоге просто гоняет людей и тратит их время.
Не рекомендую этот пункт и в целом из-за такого вот отношения на местах репутация Яндекса падает ниже плинтуса.
5
April 25
Очень хороший пункт! Пункт находится на второй этаже, легко найти. Всегда чисто , приветливый сотрудник, все быстро находят! Девушка была очень клиентоориентированная: отзывчивая, помогла разобраться с вопросами. Редко встречаю такие комфортные пункты выдачи.
5
June 10
Приехала с тяжёлой посылкой,а мне говорят "сломалось оборудование, принять не можем".
Альтернативных вариантов не предложили, сдать посылку, чтоб они потом пробили по системе, они тоже не могут.. Видите ли, потеряют или перепутали потом...в другом отделении принять также не могут, потому что адрес этот указан! Просто комбо!
Желаю, чтобы к вам и вашему времени было такое же отношение!
5
2
October 25
Пыталась в течение зайти за своим заказом, но пришла в обеденное время и свет выключен и бумажка на входе «перерыв 15 минут» (без указания телефона). Там уже стояла женщина и сказала что стоит как минимум 20, прождав 5 минут, я ушла. Второй раз в этот же день я пришла через полтора часа после первого визита, все было также в нерабочем режиме. Действительный график работы этого ПВЗ не соответствует указанному графику работы
October 17
17.10. обратилась в ПВЗ для отправки авито. Агрессивно настроенный сотрудник ПВЗ начала хамить, фамильярничать, выхватывать паспорт. Чтобы удобнее было знакомиться с данными паспорта, она уложила на документ грязную бабину скотча. На мои обоснованные претензии сотрудница ПВЗ сказала, что если я не закрою рот, то она меня вообще не обслужит, что и произошло. Мне отказали в обслуживании. Надеюсь, даме придётся искать новую работу.
Согласна с предыдущими отзывами, что пункт часто закрыт в рабочее время.
2
July 28
Спасибо большое сотруднику, к-ый там работает, мужчина очень аккуратно всё упаковал, работал оперативно, был вежливым.
1
April 25
Отзыв на ПВЗ транспортный переулок 1
Первый раз заказала заказ на этот пункт. Потом уже увидела отзывы. Честно, стало немного страшно, зачем я поменяла пункт, может вообще посылку не получу. НО, когда я пришла. Меня встретила очень приветливая девушка, быстренько нашла мою посылку. Было очень чисто. На самом деле редкость встретить чистое зеркало в пункте выдачи, а в этом пункте было идеально чистое. Я спросила у девушки, почему такие плохие отзывы. Она очень спокойно ответила, что персонал поменялся и теперь все спокойно. Я очень довольна обслуживание! Пункт изменился! Теперь всегда хожу в этот пункт. Девушка поднимает настроение на весь день! Очень клиентоориентированна, очень добрая и отзывчивая! В общем и целом, я очень довольна и советую данный пункт! Не читайте отзывы, которые были раньше. К счастью сейчас все изменилось!
4
June 30
Месяц не принимали заказ по причине сломанного принтера. Сегодня не приняли заказ по вымышленным правилам Авито Доставки. В самом пункте отвратительно, все раскидано. Администратору ПВЗ было гораздо проще сделать так, чтоб от туда ушли скорее, чем помочь решить проблему. Не рекомендую данный ПВЗ!
5
1
June 26
Отказали в отправке в доставку, сотрудник сказал, что не работает принтер этикеток уже неделю. И даже не позаботились снять пункт с доставки! Я нес тяжелый пакет, в итоге меня просто развернули. За неделю точно можно было починить или купить новый. Отношение к клиентам ужасное
4
1
September 2
Ужасный пункт выдачи. Грязный, завален хламом. Постоянно на перерывах или не открывается вовремя. У них постоянно что-то сломано или «висит программа». А хамоватые сотрудники, с трудом оторвавшись от видео в телефоне, отвечают: «А я тут при чём?»
1
October 9
Пришла в 18:30 пункт выдачи не работает, около него стоят люди так же не понимая что случилось, никого нет бумажки что перерыв нет, номера для связи нет, из розеток все аппараты выключены что дало ответ что ждать бесполезно. А я из-за этого переплатила за такси, знала бы поехала сразу домой
2
October 21
Не ходите сюда отправлять авито - завелась одна барышня там с гонором и нахрапом ,потому что на ее взгляд не совпадают фото и товар. Потратите время зря-ничего не отправите. Закрыто два раза в неделю,свет не горит. Бесполезный пункт
October 8
Работают по выходным. Забирал посылки , их было много и мне разрешили забрать не все сразу , а сохранили до следующего дня. Удобное расположение , нет очереди.
October 31
31.10.24 пришла в четверг в 16:00 в пункт выдачи, а он закрыт! И сказали, что был закрыт с утра. Мне идти не близко. Ещё дождь шёл. Не телефона нет, позвонить, нет указаний будет работать, нет сегодня!
October 25
А в чем смысл существования этого пункта? Пять человек прождали час у таблички перерыв 15 минут. Более того даа часа назад сегодня же днем тоже ждали, тоже не дождались
January 21
Прочитав отзывы очень удивилась!
Сколько раз приходила всегда всё быстро получала , всегда всё работает.
Очень удобно около метро.
Станция Лиговский проспект особо не перегружена.
Найти ПВЗ не трудно.
Работой этого ПВЗ довольна.
December 11, 2023
Пишу как селлер и просто человек. Это отвратительно! Хуже пунка просто нет. Приехали возвраты показываю штрих код на получение ,дама ничего почти не знает т.к работает первый день. Я человек понимающий подождала ,говорит не читает штрих код ,хотя везде всё нормально читало всегда . Звонит старшей(я так понимаю она там одна на этот пункт) , в итоге опять ничего .
Сотрудники снова наши пришли просить возврат спустя время, нашли 1 заказ 2 нет ,сказали подойти как найдут . Это же просто ужас по 30 минут ищет в итоге ничего и сотрудники ничего не знают .+Приходим утром закрыт просто вот и всё ,ну что это такое ??
2
October 25
Никого нет 30 минут, при бумажке с перерывом в 15 минут!
Ушла, так и не дождавшись свой заказ. Судя по отзывам самый ужасный пвз Яндекса, с которым конечно же ничего не делают.
April 19
Удобное располодение, вежливый персонал. Обслуживание достаточно быстрое. Мне все нравится. + появилась возмодность отправлять авито заказы
1
May 15
Прихожу за час до закрытия отделения отправки
На двери записка, «буду через 15 мин» , а рядом наклейка на двери «работаем без перерывов»
Сам сотрудник оказывается был в продуктовом магазине по личным делам. Узнал я это позвонив по номеру телефона указанном на двери
2
6
September 17
Только что заходил в данный раз и пообщался с недовольной и неприятной женщиной, которая за спиной меня ещё и обозвала
October 18
Будут одни минусы, если сотрудника не будет на месте. Приходится приходить по несколько раз.
August 18, 2023
15 минутные перерывы дляться больше 30 минут, что отнимает твоё свободное время, приходишь и видишь надпись "перерыв 15 минут" и ждёшь пол часа. Позвонили по по номеру на двери. сказали, что магазин вообще закрыт, хотя на двери никакого объявления не было. Потом через 2 минуты приходит сотрудник и говорит, что искали сотрудника, поэтому был закрыт пункт выдачи.
1
October 2
отличный пвз,хорошие сотрудники,рядом с домом
1
September 13, 2023
Пришла в первый раз в 2 дня, пункт выдачи был закрыт без каких-либо обозначений перерыва, хотя на дверях сказано, что без перерывов и выходных)
Затем пришли второй раз уже вечером, видимо застали администратора, который нахамил и отказался выдавать посылку, потому что у них "переучет". Далее нас просто 20 минут игнорировали
5
March 11
удобный пункт выдачи, все быстро и четко. Сотрудница Юля очень вежлива и приветлива!
November 24, 2023
Дважды за неделю приходил и было закрыто.
периодически вижу там бардак, что сотрудники буквально ходят по заказам, разбросанным на полу. К сожалению, это ближайший пвз к дому, но худший из всех в которых я бывал в спб
1
2
November 16, 2023
2 раза пришел, не работает, хранение вещей бардак просто .Третий раз пришел , стою минуты 4, пока сотрудник пробивает товары, оказывается приемка идет, если бы сам не спросил , так бы там и стоял.
1
1
September 13, 2023
Пишу в поддержку второй раз, не могут никак прокомментировать. Ожидают ответа от владельца ПВЗ. Не раз приходила и ждала по 10 минут, всегда закрыто. Самый худший ПВЗ, если закроется всем будет только лучше. Буду отменять заказ, не хочется перезаказать в другой ПВЗ.
6
January 18
Ну такое себе... Принтер не работает - заказы принять не могут, и судя по разговорам уже неделю как. Спасибо, что девчонка подсказала ближайшую YA-доставку.
1
August 28, 2023
Работа сотрудников и правда оставляет желать лучшего,приходишь за заказом и чувствуешь себя некомфортно,будто одолжение делают,в ответ не здороваются,видимо и платят соответствующе,раз сотрудники так непозволительно работают
3
December 13, 2023
Один раз пришёл в 9 ждал пол часа никого не было. Я ушел. В другой раз пришёл в 17.30 и опять никого не было. Ждал пол часа. Угадать когда пвз будет открыт невозможно.
1
October 31, 2023
просто ужасный пункт выдачи! там может просто никого не быть
я простоял там 45 минут и в соседнем магазине узнал, что пункт с утра закрыт и даже не открывался
рекомендую выбрать другой пункт выдачи
1
September 4, 2023
Постоянная текучка кадров. Постоянно нет интернета. Просто не могут найти или выдать заказ. Сегодня не выдали с формулировкой "у нас приёмка". В час пик. Будний день. Приёмка. Что за бред. Худший пвз.
3
1
March 22
Понимаю нужны перерывы сотруднику, но если по регламенту 15 мин, почему на 25-30 закрываются? Мне целый день здесь стоять ждать?
1
1
October 9
Прихожу второй раз, чтобы забрать заказ время 19:55 а тут закрыто
1
April 2, 2023
пункт выдачи я нашла быстро, а заказ мне выдала приятная девушка Дарья - очень милая и приветливая сотрудница. посылка была упакована хорошо, тени не разбились при транспортировке
1
2
April 28
лучший работник данного пвз
приятный мужчина, завоеватель женских сердец
1
1
September 14, 2023
Ужасный пункт выдачи,сделала заказ,его доставили,пришла забирать а там никого.Не было не надписи,не намёка на то что не работают,прождала 40 минут,но так не кого и не было.
1
September 24, 2023
Пришли вечером (20:30), был закрыт, после нескольких попыток открыть дверь — сидящая в темном помещении женщина сказала, что нет света и они поэтому не работают.
1
December 31, 2023
проблемы с сберлогистикой как всегда, ужас полный но пункт выдачи тут не причем, пришел забрал, временная сотрудница молодец.
April 1, 2023
отличный клад, сразу виден подход к делу. максимально точное описание + шикарная упаковка. с качеством товара никогда не было проблем
всем советую эту точку. качество достойное, крайний раз был ненаход, отписался в диспут проблема была решена без лишних вопросов, сделали перезаклад.
благодарю администрацию данной точки. удачи вам и процветания!
7
3
August 29
Ищут заказы долго, принимать заказы не хотят:)
October 16
Закрыт по непонятным причинам, жду уже более часа
January 18
Хороший пункт. Мне очень понравился. Спасибо сотрудникам данного пункта!
January 20, 2023
Захожу , здороваюсь в ответ тишина , выходит молодой человек говорящий по телефону и со вздохом говорит в трубку сейчас заказ отдам , молча показываю штрих-код и он молча отдаёт . В общем берите людей которые как минимум понимают что они находятся на работе .
2
3
September 18, 2023
пвз не работает. свет выключен, сотрудников нет. номер телефона с бумажки о поиске работника никто трубку не берет. непонятно, как забрать заказ
1
October 5, 2023
Отвратительно, ПВЗ не работает
Заходил сегодня 2 раза днем и вечером
Висит табличка перерыва
По номеру который на ней не дозвонится
1
March 14, 2023
Не приятный сотрудник, постоянно нет на месте, надо стучать, чтобы она вышла из подсобки. Сначала трубует оплатить заказ и только потом начинает искать коробку.
3
1