По большому счёту - уличная забегаловка,если перекусить там.А так работают в основном на заказ.Но с доставкой часто проблемы. Персонал нужно учить правильной работе.
Заказ обещали доставить в течение часа, потом 1:15, привезли через 1:30, не привезли картофель фри, 15 минут дозванивалась, то не берут, то скидывают, в итоге девушка (видимо Ольга) нервно сказала, что со мной свяжется руководство и кинула трубку. Огонь сервис.
ждал 50 минут что бы узнать что нет в наличии того что заказал ? Васаби я был вашим клиентом год и у вас были одни из лучших роллы(Рояль) , в сегмените вашего рынка помоему мало просто нормально готовить , но и о клиентах нужно думать , обед испорчен .более вас не рекомендую
Заказывал пиццу 7 августа. В delivery club пишут, что время ожидания заказа равно 60 минутам и бесплатная доставка от 500 руб. После отправки заказа перезвонила девушка и сказала, что курьеру надо будет доплатить 100 руб отдельно. И уже после подтверждения пришла смс, что доставка займет 1 час 20 мин. По истечении часа двадцати позвонил оператору и попросил уточнить где курьер. Обратного звонка так и не последовало. Еще через 15 минут позвонил сам и отменил заказ, за что меня пообещали добавить в черный список заведения и в черный список delivery club :)
Я,конечно не гурман,но заказ приняли и привезли очень быстро.Доставка бесплатная.И ролы очень вкусные.Спасибо,получила гастрономическое удовольствие.Звёздочек 5.Не могу исправить.
Ужаснее ничего не ела ! Доставка быстрая , но ролы просто жесть , заказала сет за 999 рублей .... научитесь готовить , чтоб качество соответствовало стоимости
Быстрое обслуживание, вкусные роллы.. очень понравились удон с морепродуктами и сливочный суп.
3
1
𝐍𝐎𝐓 𝐅𝐎𝐔𝐍𝐃
Level 24 Local Expert
December 1, 2018
Ужасное место, шли в этно, но немного не дошли. Сделали заказ, еда просто ужасна, эти гавнюки чем-то разбавили соус, листья салата гнилые, их повар видимо не знает, что их надо перебирать, овощи заверенные, лук в шашлыка просто противный. Это был первый и последний й поход в данное заведение. Кроме картофеля фри больше ничего не удалось попробовать, средний счёт 800руб на двоих.
Отвратительный оператор на доставке. Заказали сет более чем на 1000 рублей 4 августа. Несколько раз звонила, сбрасывали мои вызовы. На 7 мой звонок наконец-то ответили. Сказали, что заказа нет, потом перезвонят, перед этим нагрубив, как будто я оператору домой звоню и беспокою. Позже снова мы позвонили, сказали, что приняли заказ. В итоге позвонили через 40 минут после заказа, сказали, что заказ не приняли. Пожалуйста, научите ваших операторов общаться с клиентами. От себя хочу добавить, что потеряли постоянного клиента на ночные доставки
Обманывают людей.Заказали роллы больше чем на 1000р,на сайте пишут что доставка бесплатная,но в итоге еще требуют оплатить доставку...Смешно,это даже не кафе,а ларёк какой то.Оператор или хозяйка не понятно грубят,повышают голос.Относятся к клиентам не уважительно.Еда фуууу