Довольна грамотным обслуживанием по всем кредитным продуктам и великолепным отношением к простым клиентам. Заходя в банк закрыть небольшой кредит на 50 тыс , была приятно удивлена положительным человеком . Менеджер Василий Мухортов объяснил все грамотно, посоветовал перевести долг из другого банка в банк Втб. Сделать рефинансирования данного кредита. Спокойно и уверенно предложил взять карту возможностей с которой кэш Бэк 20%. Что удобно , поскольку я пользуюсь интернет магазином Ла мода. И каждый день захожу в супермаркеты. И в целом потратил на меня много времени . Было приятно общаться с такими людьми. Советую всем офис втб банка в городе Домодедово на Каширской
Я люблю этот банк, он удобно расположен, достаточно просторный внутри, есть премиум обслуживание и ячейки. В Москве за «всё и сразу» надо уже побегать, много филиалов закрылось. А ещё, наверное, это безусловная симпатия, во времена моего детства там был большой гастроном и папа мне покупал пирожное «корзиночка» и вкусный непрозрачный сок, мммм!
Замечательный сервис, быстро и профессионально решают все вопросы. Отдельная спасибо консультанту Захарова Екатерина, доброжелательная и профи своего дела. Спасибо за отличный сервис
Единственное отделение в Домодедово , и нет ни где банкоматов. Просторный чистый большой офис , людей как всегда не много , быстро вежливо обслужат. Банкоматы при входе , доступны 24/7
Остались замечательные впечатления и благодарность от посещения данного отделения:) Дружелюбные и компетентные сотрудники, отсутствие очереди и спешки при обслуживании.
Мне помогли найти решение моего довольно запутанного вопроса. Спасибо!
Отличное отделение, очень квалифицированные сотрудники, человеческое отношение к клиентам, отдельная благодарность менеджеру Ирине Сальниковой, всё четко и быстро!!
Приветливый и улыбчивый персонал. Обслуживание на высшем уровне. Приятное атмосфера, такое чувство будто пришел к другу по делам))
Особенно хотел отметить менеджера по имени Кристина! Если вы попали к ней, то у вас всё будет отлично!
Отличный офис, удобное расположение. Граммотные профессиональные менеджеры. Отдельное спасибо менеджеру Василию. Очень приятен в общении. Все чётко объяснил и провел быстро нужные операции.
Хотим выразить огромную благодарность сотруднику банка ВТБ (Г. Домодедово, Каширское ш. 29) Сергею, дежурившего на стойке информации утром, за профессионализм и человеческий подход в работе! 9 марта 2024 года нам с мужем понадобилось прояснить ситуацию со счетом, но, так как личного кабинета в телефоне нет, мы пришли в банк. Пока муж решал проблему с операционистом, Сергей помог мне установить приложение банка на планшет. Очень здорово, что своей клиентоориентированностью и внимательностью данный сотрудник обеспечивает качественное обслуживание клиентов.
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Мари Игоревне Бобровской! Чуткий, внимательный сотрудник, решающий абсолютно любые вопросы клиента с максимальной внимательностью, помощью и выручкой! Прошу руководство премировать сотрудника за потрясающее отношение к работе и клиентам!!!!
Все сотрудники отзывчивые, вежливые и понимающие! Отдельно хотела бы поблагодарить сотрудника Сальникову Ирину за ее работу, и пожелать ей успехов в будущем!
Замечательный филиал - всегда очень ежливые и отзывчивые сотрудники, особая благодарность Захаровой Екатерина Олеговне, за помощь в оформлении документов
Вчера проходил в банк, по поводу перевыпуска карт и закрытие. Получил новые карты, а старые карты мне их и не закрыли. Пару раз уточнил по поводу карты, точно закрыли. Сказали что да, но в итоге нужно ехать еще раз и писать заявление, а почему нельзя сделать сразу это??? Я же уточнял… Да обслуживание хорошие без сомнений, но за такой косяк выше не поставлю. Каждый день мататься в банке это перебор, когда можно все сделать в один день. Приехал по этому вопросы, а решился он только на половину
Отличное обслуживание, внимательный менеджер Крестина Ежова. За одно посещение офиса в Домодедово удалось решить все вопросы. В понятной форме получить информацию о возможностях обслуживания в банке.
Менеджер Захарова Екатерина отлично проконсультировала,обращаемся не в первый раз.Доброжелательный о компетентный сотрудников.огромная ей благодарность
Владимир. 20.02.24 были с другом Владимиром на обслуживании у Ежовой Крестины, в прошлом работала в Сбербанке. Девушка прелесть, разъяснила до мелочей, посоветовала дельное, как родная. Спасибо!
Выдали новую дебетовую карту быстро и без проблем! Приятным и неожиданным бонусом оказалась выдача ещё и кредитной карты с приемлемой доступной суммой на счёте и человеческими условиями её использования. Спасибо! Рекомендую!
Я Елена посетила банк ВТБ 22.12.2023 года , попала к сотруднику Ежовой Кристине , очень осталось довольной , хочу чтобы банк ВТБ отметил работу сотрудника как наилучшую работу! Разъяснения мне были даны быстро, лаконично и очень доброжелательно! Спасибо.
Менеджер банка Екатерина Захарова просто чудесный специалист, третий раз к ней обращаемся по вопросу о закрытии кредита, залоге автомобиля и т.д. Всё объясняет, помогает разобраться с приложением. В общем отличный специалист.
Услуга оказана оперативно, очередей нет, вопросов не возникло. Сотрудники вежливые, свою работу знают, но уж очень строгие лица, поэтому немного дискомфортно
Хороший офис, вежливый персонал, стараются обслуживать быстро (даже когда народу много).
Офис понравился больше, чем в Москве.
Единственный минус - припарковаться сложно (надо въезжать во двор, а там мест жителям не хватает).
Удобно расположен Банк, минут 7-10 от жд станции, в центре города. Круглосуточные банкоматы. Приветливый персонал. Быстрое обслуживание. Единственное что неудобно - нет обслуживания юр.лиц в выходные, а в будни короткое время приема.
Очень медленно работают сотрудники, чтобы попасть в электронную очередь, нужно отстоять длинную очередь, и это при наличии так называемой "привилегии", как у сотрудника группы ВТБ, так что "коллеги" даже своих не очень хотят обслуживать
Хочу описать свой опыт получения зарплатной карты банка ВТБ в отделении по адресу Домодедово, Каширское ш., 29.
Весь процесс получения карты занял у меня 1ч 8минут. Я пришел в отделение, взял талон в комнате обслуживания "обычных" клиентов(ниже поясню). В комнате "обычных" клиентов было примерно 8-10 столов, за которыми было около 6-8 специалистов и было более чем достаточно места, чтобы присесть(это важно). Нагрузки в комнате "обычных" клиентов практически не было и уже минуты через 2 меня пригласил специалист. Специалист сказал, что ввиду моего дохода, моя карта уровня привилегия и я ее должен получать в отдельной комнате для "Привилегированных" клиентов. Пошел я в комнату "Привилегированных" клиентов, картина следующая: В комнате 3 кресла вокруг круглого столика и все занято. В очереди примерно 7 человек, всю комнату обсуживают только 2 специалиста и в отличие от комнаты с "обычными" клиентами - специалисты зашиваются. Я, глядя на все эти "Привилегированные" условия задаю специалисту вопрос: "Можно ли мне оформиться, как "обычному" клиенту?" так как такие и в очереди могут сидеть, а не стоять, вызываются по талону, а не по выкрику специалиста да и очередь их наступает кратно быстрее. Специалист ответил, что " клиентов могут обслуживать только специалисты по работе с такими клиентами. В ходе стояния в живой очереди выясняется, что не все, кто стоит в этой очереди являются "Привилегированными", а были отправлены каким-то менеджером из соседней комнаты для "обычных" клиентов. Примерно минут через 25-30 стояния в "При легированной" живой очереди я сел к специалисту и процесс оформления карты занял уже не так много времени, но бы нюанс. В "Привилегированной" комнате, в отличие от "обычной" связь ловит сильно хуже и когда настало время получать смс, пришлось стоять у окошка с вытянутой рукой минут 5, чтобы словить смс) У меня возникает соответствующий вопрос: "В чем моя "Привилегия", если я обслуживаюсь в комнате, в которой:
1. Стою в живой, разбавленной "обычными" клиентами очереди, когда мог бы сидеть
2. Жду в очереди кратно больше времени, когда мог бы уже давно решить свой вопрос в комнате обслуживания "обычных" клиентов
3. Стою, как "Привилегированный" идиот и у окошка и ловлю смс, когда мог бы в соседней комнате легко получить смс, сидя у специалиста за столом"
При открытии эскроу счета навязывают насильно платные услуги, при этом врут в лицо, что можно будет их отключить через чат. При попытке отключить выясняется, что это можно сделать только при личном визите в банк. Ужасное впечатление.
Я часто пользуюсь банком ВТБ и хочу вынести благодарность за отзывчивость и профисионализм и быстые решение возникающих ситуаций ! Это очень внимательные сотрудники :Пустовит Светлана Владимировна и Мухортов Василий Владимирович
Спасибо Вам за Ваш грамотный сотрудничество. При снятии наличных в сторону банка сотрудник говорит комиссия 1% когда снимаешь 500 рублей а комиссия 300 рублей это что такое... В банк или кто ещё.?
Отличное современное отделение банка "ВТБ" с большим количеством профессиональных операторов, работают до 20.00 ч., что очень удобно. Вечером вообще очереди не видел. В тамбуре входа в отделение банка находятся 4 банкомата режим 24/7 работающих, как на выдачу, так и на приём денежных средств, что чень удобно. Кругом чистота и порядок!