Посетили банк 03 ноября 2020 года в 09.20 ч. Предварительно читали отзывы, готовились провести там часа 2-3. К нашему удивлению все сотрудники были на рабочих местах, красивые, вежливые, очереди не было, хотя посетили уже были. Все вопросы по вкладам решили за 10 минут, пожелали всем и нам здоровья и уехали с отличным настроением. Спасибо большое за отличную работу и вежливость сотрудников банка!!! Отзыв реальный!!! Андрей Алексеевич.
Отделение «привилегия» работает отвратительно.
1. Заказал получение денег заранее за 3 дня на 10 утра.
Ждал 50 минут. Передо мной был один клиент и один оператор всего работал.
Чуть не сорвалась сделка, закладка денег в депозитарий и запись к нотариусу.
2. Заказал выпуск карты «приорити пасс».
Сделали и не отзвонились что готово. Позвонил сам. Все готово. Карта в офисе. Ок. Заехал получать. Проторчал в отделении 60 минут!!! Чтобы забрать готовую карту! Передо мной было 2 человека и снова 1 операционист обслуживает! У них видите ли до 11 утра больше работников нету.
Не отделение «привелегия» а отделение позора.
Ставлю самую низкую оценку.
При получении зарплатной карты, выдали кредитную карту хотя мне она не нужна и я ее не просил. Написал заявление на закрытие счета хотя менеджер пыталась убедить чтоб оставил карту. Типа ну она лежит и лежит. Кредитный счёт до сих пор не закрывают.
Это самый непрофессиональный и неопытный офис, а может и банк. Закрытие ячейки, видимо, самый нелюбимый процесс в отделении, поэтому футболят и перекидывают друг на друга. Можно сидеть в пустом отделении, где никого нет из клиентов и ждать 40 минут, пока тебя вызовут.
Спасибо ВТБ
Очень тяжело найти банк, крохотная вывеска втб которую вообще не видно, плохое обслуживание клиентов и не компетентные сотрудники банка. Отстой одним словом!
3
Александр
Level 9 Local Expert
August 20, 2022
2 раза приходил народу всегда не много обслужили быстро и вежливо.
Всем сотрудникам 5
Самое отвратительное отделение банка, был два раза в этом банке, 1 раз прождал 2 часа в очереди чтоб получить зарплатную карту, после ожидания 2 часов, у них зависла система, услуга так и не была оказана, во 2 раз пришел с этим же вопросом, девушка у стойки регистрации сказала время ожидания около часа или больше, сижу уже 2 часа 19 мин, очередь так и не подошла, наверное в этот раз я тоже не получу свою карту!!!!я б даже одну звезду не поставил !!!!!!!!!ужасное отделение и обслуживание
Днище. В помещении жара (наверное, чтобы девочкам в белых рубашках не замерзнуть, но с улице в зимней одежде очень некомфортно). Было нужно обменять валюту, очереди нет совсем, по талончику эл очереди ждал 10 минут пока на меня не обратили внимание и не позвали в кассу, оказывается кассир не заметила эл очереди. Главный сюрприз - в банке невозможно заплатить карточкой, только наличка. Итого: через дорогу Банк Санкт-Петербург, там курс ниже и быстрее.
Самый ужасный банк, при пустом зале ожидала очередь час! Трое сотрудников, только один принимает клиентов, плюс у него же и приём по записи! Бегите подальше и обходите втб сторонкой, у них своя атмосфера из 90-ых, какую бы пыль в глаза не пускали. Творят что хотят, блокируют карты, не объясняют причину, все разводят руками и никто не виноват.
3
1
Патентный Поверенный
Level 18 Local Expert
July 29, 2023
Полный ужас, реклама на каждом пикселе в приложении. Банкоматы глючат постоянно