На улице Пролетарской, в правом крыле здания Гипермаркета находится кафе быстрого питания Вкусно-и точка. Это как раз на том месте, где был Макдоналдс. Зашел выпить кофе латте, скушать нагетсы и был впечатлен. Весь коллектив молодежно-юношеский. Быстро обслуживают очередь. Теперь очереди не стало совсем. Уже на подходе постоянные клиенты на электронном табло производят выбор желаемых продуктов выпечки, напитков, десертов. Оплату производят тут же через мобильное приложение, получая за это свои бонусы. Я же как привык раньше, подхожу к общей очереди, на крупном мониторе выбираю нужное мне кофе, нагетсы, по совету продавцов беру к ним соус. И долго ждать не приходится. Заказ готов. Все вкусно. Вышел на уличную террасу, присел на солнечное место и с удовольствием подкрепился с дороги. Приятный стиль общения колпинского типа сразу чувствуется. И это радует, что у этого заведения есть свое лицо.
Одно из любимых заведений быстрого питания. Именно в этой точке разнообразно меню, большой выбор. Народу всегда много, но это здорово. Говорит о популярности заведения
Народу здесь, как мне кажеться всегда много, для Колпинской молодёжи место знаковое. Не понравилось что плохо следят за чистотой, кушали за неубранными, жирными с крошка и столиком. За все время пока ожидали заказа, а ждали долго. Никто не убрал и не вытер столики.Сама в Макдоналсе проработала 3 года, такого себе не позволяли, чистота и порядок были важным критерием.
Хорошее и популярное место. В выходные всегда много народу и в будни в обед, и вечером, лечше в это время через приложение зарание заказать. Но обслуживают быстро. Как в приложении написано 15 мин, так и получается, даже быстрее. Смотря что закащывать и как много.
Любимое место для многих, молодёжи и людей постарше. Всегда очнь шумно и людно. В последнее время терминалы для оформления заказов реботают один или два. Захожу часто как бываю в ТК, выпить кофе или съесть мороженое.
Могут пол года отдавать простой заказ. Могут не доложить картошку, бургер, соус и т.п. Недавно заказал через доставку и пришло без картошки. Ладно еще в ресторане можно попросить
доложить что не положили, но когда заказал через доставку...
UDP: еще один случай, не приборов, ни трубочек, даже соус цезарь не положили когда заказывал в доставке...(поставил бы 0 звезд, но нельзя) теперь есть цезарь в сухую, спасибо большое. Может научить сотрудников внимательнее смотреть в список того, что заказали? (сам работал ранее в подобном предприятии, ни разу не было ошибок)
Из 6 терминалов работают в лучшем случае 3. И так постоянно,уже очень долгое время!!! Недавно зашла в каждому терминалу очередь по 6-7 человек. Про очередь на кассу вообще молчу. Зал грязный. Столы не убраны. Столы занимают дети лет 8-10 которые приходят «просто посидеть» Незнаю что произошло с рестораном, но в час пик заведение не справдяется…Недоступен заказ в МП
С каждым разом все хуже работают. Если не проверять заказ, то можно не досчитатся в своём кормане до 300 рублей. Заказываешь на 1226. А заказ отдают только на 921 рубль. Подумаешь не доложили снэк бокс. Зато сами потом съели! И не внимательность не оправдание. Понимаю соус забыть, но не так же. Отвратительно. Все настроение испортили. Не могут отследить так пусть ставят все на поднос и собирают заказ в пакет перед получателем.
Заказывал доставку из данного заведения через фирменное приложение Вкусно и Точка 24.02.2024, в итоге когда приехал заказ, обнаружил, что мне не положили Биг Спешил. Позвонив на горячую линию, мне сказали, что нужно писать претензию на доставку в приложении. Написал, пришло уведомление, что ваше обращение рассмотрят в течении 10 дней. В течении 10 дней будут рассматривать, что не положили мне бургер! Сервис на уровне!
Заказала доставку в приложении. Через час позвонил курьер и сказал, что находится в заведении и у них нету моего заказа. Сам курьер позвонил в поддержку, там его тоже не оказалось. Через минуту пришло сообщение-заказ отменен. Ладно. Перезаказала. 40 минут висел статус-еда готовится. Через час заказ отменили.
В самом заведении невероятно долгое обуслуживание. В 15 минут мобильного заказа не уложились ни разу.
Добрый день, мы постоянно в Пролетарской 36 Вкусно и точка покупаем вкусняшки. Всё было нормально. Сегодня приняла заказ девушка не высокого роста в очках, если не ошибаюсь Мария не выспавшаяся грубая все руки в болячках на выдаче практически кинула пакет с акошки в машину.
УЖАС! Не закрыли крышку у напитка и не надели крышку для мороженного. В итоге-всё в пакете было залито напитком в перемешку с мороженным и оторвалось дно у пакета,так как он размок🙈…
Так же этот небольшой заказ ждали 40 минут,к тому же работал только один киоск,а в остальных нет чековой ленты.
Работники не справляются и из за этого в помещении очень много народу,которые по часу ждут даже мороженное.
При заказе через приложение не доложили картошку фри,была сразу же составлена претензия .Через 10 рабочих дней ,ответа нет. Вторая претензия создана ,ответа нет. И только на 3 мне ответили ,что срок истёк . Очень интересно, а где ответы на 2 предыдущие, мне сказали ,они не получали!!! Деньги не вернули ,извинений не получила.
И это не в 1 раз такая ситуация, постоянно что-то не докладывают.
Типовой. Готовят выше среднего, есть места и хуже. Относится в первую очередь к «разваленым бургерам по коробке». Ожидание по времени среднее. Чисто, опрятно.
Для известного фастфуда не очень. Вроде бы всё около дела,но периодически не докладывают соусы,постоянно проверяю.
Кофе так себе. Бургеры стабильно хорошие и вкусные. Приятного аппетита!
Плюсы
очень всё хорошо персонал работает быстро
все и автоматы работают ну почти
Минусы
долго ждать ДА ВООБЩЕ КАК ЕСЛИ СЕРОВНО ЛЮДЕЙ МОЖЕТ МАЛО НУ ПОЧЕМУ ТАК ДОЛГО
ну так всё нормально всем поки
В последнее время почему то постоянно не доливают напитки, подходишь объясняешь что по рисочке не долито, за что отправляют обратно утверждая что все налито ровно. Извините??? хочется пить напиток 0.4 а не 0.3 в другом стакане, самое обидное, что не в первый раз отправляют обратно за столик, хотя вы можете просто налить четко по риске))))
По началу как то было вкусно. Потом уже не очень. Даже желудку было плохо. И всё время хочется пить после этой еды. И проверять приходится. Всё ли доложили. Один раз было. Правда девушка извинилась и пирожок положила. На этом ей спасибо конечно. Молодцы что хоть персонал сменили. Тот был отвратительный. Когда был макдак
Порой в жизни бывают такие моменты, когда из-за нехватки времени или же обычного перекуса забегаешь в вкусно - и точка. В данном заведении очень комфортно, чисто, еда вкусная, свежая. Персонал вежливый, приветливый
С каждым днем хуже и хуже. Практически перестали сюда ходить, только в самом крайнем случае. Вот сейчас заказали еду в мак авто в 15:05. В 16:05 нам её только принесли. Фастфуд это место, где ты можешь поесть быстро. Вкусно и точка совсем не отвечает этим требованиям.
Не самая лучшая вкусно и точка в которой я бывал. Столы постоянно грязные, и на полу валяется мусор. При просьбе протереть стол, сотрудник закатывал глаза и протирал его какой-то грязной тряпкой. Персонал постоянно меняется с одних безответственных ребят на других. В общем трэш. Всем добра и позитива.
Всё быстро, вкусно, чисто и аккуратно! Персонал приветливый и отзывчивый. Еда отличная, всё свежее. Напитки всегда холодные/горячие, всё соответствует покупке.
Очень медленное обслуживание,вялый персонал,которому безразличны покупатели,еда лежит на месте сбора заказов и никто не подходит собирать это,дали мятую еду,30 минут ждали один бургер,хотя народу не много,грязные столы и полы,в туалетах отсутствует туалетная бумага,удивлены данному отношению.
Сотрудники работают как то очень долго, твой заказ горит как готов подходишь а по факту еще не готов. То есть они специально нажали, чтобы в свое аремя уложиться, как то раз так нажали, я ждала 10 минут и ничего оказалось вообще забыли про меня..
.
Большие очереди. В кассах самообслуживания частенько отсутствует бумага для чеков, тем самым невозможно использовать данную кассу для заказа.
Макаруны периодически забывают положить в заказ. Пакетик чая забывают в 8 случаях из 10. Столы не всегда чистые. Сиденья жирные. Еда так себе(
Заходила купить классический чизкейк, мало того, что я долго ждала свой заказ, во-вторых, вместо классического, положили клубничный( когда уходила, не посмотрела, что мне положили. не могла даже предположить, что можно перепутать два продукта)
Смените управляющего и проведите ревизию действующего оборудования! В час пик касса не работает! Из 6 автоматов работает только 4! Заказывая через приложение читайте мелкий шрифт: « заберите заказ в течении 15 минут», а по итогу даже табло не работает. Заказ собирали 40 минут. Надеюсь администрация читает отзывы.
Кто бы что не говорил, а осталось так же вкусно))) качество держат. Народ всегда есть и ест, хотя многие начало критиковали. Название меняются, а вкусняшки остаются)
35 минут делали заказ, принесли всё холодное, на вопрос "почему так долго" Просто сказали, что большой поток людей и даже не извинились, хотя те кто заказывал после меня уже успели получить заказ а некоторые ещё и съесть))
В основном заказываем с собой, через приложение- удобно. Подъехали, заказали, минут 5-7 ожидания и все уже готово. Советую. Но не на постоянной основе) 🖐💪
Впринцепи все хорошо, но порой заказа не дождешься. Потому что в заведение много народу+мак авто+курьеры. Но надо отдать должное довольно чисто там, даже когда много народу.
Очень вкусно, много классных акций в приложении, просторно и чисто. Вафельный рожок - ежедневная необходимость для взросдых и детей летом на прогулке 😉
Поначалу всё было очень неплохо, но сейчас какой-то соус не такой какая-то не до котлета. Заказала наггетсы есть невозможно. прогоркшим маслом пахнут и все какие-то сморщенные как будто приготовленные позавчера.
Уже не первый раз приезжаю утром и делаю небольшой заказ, состоящий только из кофе. После оформления своего заказа время ожидания 5-10 минут (чаще 10). Я так понимаю, что в приоритете покупатели на авто, тк заказы собираются исключительно для них в первую очередь. Я понимаю, что возможно это из-за нехватки людей и поэтому один на кассе разрывается, но и менеджеры активно делают любые другие заказы , но не те, что были сделаны раньше. Примите,пожалуйста, меры по ускорению процесса утром. Все таки один кофе сделать быстрее, чем собрать комбо
Разбавляют чай Липтон, про остальные напитки не могу сказать. В пакетик от гранд фри кладут столько же картошки как и в среднюю. Заказы с собой собирают ужасно, могут не доложить соусов - нужно проверять каждый раз.
Хорошее местечко, вкусная и не дорогая еда, но очень много народу, Из-затого приходится по долгу ждать заказ, что очень растраивает. Буду приходить еще!
Одна звезда за кухню. В 23.15 сделали заказ,в 23.25 нам его принесли на подносе, а в 23.30 к нам подбегают и говорят удалиться за дверь заведения!!! Мы говорим,что извините,но сейчас доедим и уйдём. В итоге,в 23.35 к нам подходит мужик в униформе уборщика и по хамски выдворяет!!! Хотя видел,что мы еду упаковываем в пакет. Но нужно же сделать из себя важную шишку!
В других заведениях сети такого хамства я не встречала!!! В 23.30 заканчивают прием заказов,и дают людям доесть/собраться до 23.45! А здесь ну просто хамство. Тогда зачем было выдавать еду на подносе,зная что через пару минут вы нас будете выдворять.
Очень большой поток просителей , хотел бы пожелать сотрудникам заведения чтобы меньше люди простаивали в ожидании. Оценку поставил высокую на перспективу.
Оооочень долго собирают заказы. Когда в зале полная посадка могу понять, но вчера мой одинокий заказ ждала почти 15 минут. Пришлось поругаться. поскольку видела как болтают и не торопятся.
Разве стоит что-либо говорить о том, что живёт с нами рядом с далёких 90-х и кормит нас своими бургерами, гамбургерами, чизбургерами, бигмаками и картошечкой с сырным соусом?
здравствуйте, сегодня 19.11 мы с подругой пришли вкусно и точка , в 23:20, заказали заказ в зале , к нам подошла девушка сказала что через минуту они закрываются , мало того что нас выгнали , вместо латте , нам дали капучино , не положили картошку , и отдали холодную еду , я как человек который работает в общепите , знаю что я могу скушать свою еду и уйти , выгонять нас не имели права , что за персонал? смотрит как на чудаков !
Точка слишком перегружена. Персонал не справляется, терминалы постоянно сломаны, в приложении нельзя сделать тут заказ. Давно уже пора открыть ещё одну точку поблизости.